аннотация
Вы видите, что компанию нужно менять, но полезные решения вязнут в сопротивлении, исключениях и «разумной осторожности». Здесь разобрана реальная механика перемен: как система защищает старый порядок, как обезвреживает реформы, как возвращает откат и что нужно сделать, чтобы новая норма не зависела от одного человека. Для тех, кто отвечает за изменения не на словах, а в работе.
