12+
Колл-центр медицинской клиники: создание конкурентного преимущества

Колл-центр медицинской клиники: создание конкурентного преимущества

Объем: 84 бумажных стр.

Формат: epub, fb2, pdfRead, mobi

Подробнее
О книгеотзывыОглавлениеУ этой книги нет оглавленияУ этой книги нет бесплатного отрывкаЧитать фрагмент

аннотация

Это практическое руководство для руководителей контакт-центров частных и государственных клиник, медицинских маркетологов. Книга познакомит со стандартами общения операторов колл-центра с пациентами: как кратко рассказать о преимуществах клиники, как ответить на возражения и претензии. Авторы дают рекомендации на основе опыта работы с частными офтальмологическими клиниками. Руководители найдут алгоритмы практических приемов управления, которые можно применить сразу

Авторы

Ирина Алышева — руководитель обучающих программ компании «Практика медицинских продаж и менеджмента», врач, 18 лет опыта работы в медицинском бизнесе, 5 лет опыта в консалтинге по маркетингу и менеджменту для частных клиник Сергей Беланов — директор компании «Практика медицинских продаж и менеджмента». 10 лет опыта работы в практической медицине, 18 лет — в медицинском бизнесе: работа в российских частных клиниках, в международных фармацевтических компаниях, собственный консалтинговый бизнес

Подробная информация

Объем: 84 стр.

Дата выпуска: 21 октября 2020 г.

Возрастное ограничение: 12+

В магазинах: Wildberries

Формат: epub, fb2, pdfRead, mobi

ISBN: 978-5-0051-6511-4

отзывы

У этой книги ещё нет отзывов, оставьте свой отзыв первым!

Оцените книгу

Рекомендуемые

Сила духа в действии
Сила духа в действииЯхья Мустафаоглу
480
0.00
13 дней из дневника на Эйлин-Мор
13 дней из дневника на Эйлин-МорМихаил Дерыведмидь
0
0.01
12 граней самопознания
12 граней самопознанияЮлия Биджа
400
5.010
114, или У моего брата есть я
114, или У моего брата есть яАнна Удьярова
0
0.01
12 месяцев волшебства
12 месяцев волшебстваМарина Барановская
40
5.010
10 лучших книг по финансам
10 лучших книг по финансамАндрей Парабеллум
96
5.02
131 рецепт вдохновения
131 рецепт вдохновенияИрина Перепёлкина
100
0.01
100 вопросов про твой текст
100 вопросов про твой текстТимур Аникин
168
4.823
14
14Ден Ковач
176
0.01
12 часиков
12 часиковНадежда Нелидова
60
5.04

Издай свою книгу

Создай свою книгу с Rideró бесплатно прямо сейчас. Это просто, как раз, два, три!

Создать книгу бесплатно