аннотация
Рассматриваются теоретические и практические основы сервисологии, кейсы деятельности предприятий сферы обслуживания в контексте развития современной цифровой экономики. В учебнике анализируется исключительно российский опыт, даются практические рекомендации.
Для студентов и преподавателей вузов, руководителей и специалистов предприятий и организаций, слушателей институтов повышения квалификации, широкого круга читателей, интересующихся вопросами развития бизнеса современной сферы услуг. Организация "Meta Inc." запрещена на территории РФ.
Книга публикуется в авторской орфографии и пунктуацииАвторы
Д. А. Шевченко — доктор экономических наук, профессор, почетный член Гильдии Маркетологов, эксперт АКАР, академик Академии Имиджелогии, автор учебников и монографий, среди которых: «Поведение потребителей», «Основы современного маркетинга», «Маркетинговые исследования и ситуационный анализ»», «Продвижение товаров и услуг» и другие произведения, отмеченные наградами профессионального сообщества.
⠀
В. Д. Секерин — доктор экономических наук, профессор, заведующий кафедрой экономики и организации Московского Политеха, автор учебников и учебных пособий: «Основы маркетинга», «Логистика», «Практический маркетинг в России», «Предприятие на внешнем рынке», «Основы экспортного маркетинга», «Инновационный маркетинг», «Рекламная деятельность», «Банковское дело», «Экономика предприятия», отмеченных наградами профессионального сообщества.
Подробная информация
Объем: 336 стр.
Дата выпуска: 22 июля 2021 г.
Возрастное ограничение: 18+
В магазинах: AmazonWildberriesWildberries digitalOzonYandex market
Формат: epub, fb2, pdfRead, mobi
ISBN: 978-5-0055-0925-3
