аннотация
В книге уделяется значительное внимание психологическим аспектам в риэлторской деятельности. Автор рассказывает о типах клиентов, о том, какую тактику выбрать при работе с ними. В книге поэтапно описан процесс продажи, послепродажное обслуживание, даны рекомендации по поиску клиентов, по работе с их возражениями, перечислены правила ведения телефонных переговоров.
