Магазин
О сервисе
Услуги
Конкурсы
Авторам
Новости
Акции
Помощь
8 800 500 11 67
RUB
Сменить валюту
Войти
Поиск
Все книги
Импринты
Бестселлеры
Бесплатные
Скидки
Подборки
Книги людям
18+
Все
Экономика и бизнес
Бизнес и менеджмент
Оглавление - Самоучитель переговорщика
300 кейсов и упражнений для развития навыков переговоров с примерами из разных сфер бизнеса
Виталий Новочадов
Электронная
248 ₽
Печатная
1 037 ₽
Читать фрагмент
Купить
Объем: 352 бумажных стр.
Формат: epub, fb2, pdfRead, mobi
Подробнее
0.0
0
Оценить
Пожаловаться
О книге
отзывы
Оглавление
Читать фрагмент
Вводное слово
Подготовка к переговорам
Управление контактом
Представление
Активное слушание
Деловой комплимент
Малый разговор (смол-ток)
Стоп-лист фраз в переговорах
Управление вопросами
Виды вопросов в переговорах
Ключевые точки переговоров, где должны быть заданы вопросы
Применение открытых и закрытых вопросов
Применение «хвостатых» вопросов
Перехват инициативы вопросами
Убеждение вопросами
Анализ потребностей
Техника «воронки вопросов»
Техника «воронки вопросов» с «разогревом» потребностей
Техника «воронки вопросов» в ситуации допродажи
Техника SPIN
Презентация
Свойства и выгоды
Техника презентации «Свойства — Выгоды»
Техника презентации «Свойства — Преимущества — Выгоды»
Техника презентации «Предвыгода — Свойства — Преимущества — Выгоды»
Техника презентации PSF
Финансовая аргументация в переговорах
Работа с возражениями
Присоединение
Минимизация
Конкретизация
Сбор возражений и выделение главного
Проверка истинности возражения
Проверка правильности понимания
Техники преодоления возражений
Переговорный торг
Техника «Дополнительная выгода»
Техника «Обмен выгодами»
Техника «Разделение разногласий»
Жесткие переговоры
Переговорный прессинг
Преодоление переговорных манипуляций
Приложение
Навыки успешного переговорщика
Словарь переговорщика