12+
Оглавление - Психология ответов
- Глава 1. Великое и ужасное «Нет»: как отказывать без чувства вины
- Глава 2. Сила фразы «Я не знаю»: почему незнание — это признак силы, а не слабости
- Глава 3. Не ваше дело: как отвечать на бестактные вопросы
- Глава 4. Самообман по расписанию: какие ответы мы даем сами себе
- Глава 5. Пауза в одну секунду: как не выдавать реактивные ответы
- Глава 6. Искусство молчания: когда лучший ответ — это его отсутствие