12+
Оглавление - ИИ для салона красоты: запись, продажи и удержание клиентов
- Глава 1 — Эстетика и алгоритмы: почему в салонном бизнесе одной техники уже недостаточно
- Глава 2 — Карта клиента: как салон превращает разрозненные контакты в управляемую базу и повторные визиты
- Глава 3 — Запись как продукт: как построить систему, которая сама заполняет расписание и снижает неявки
- Глава 4 — Неявки, переносы и «дырки» в расписании: инженерный подход к самой дорогой проблеме салона
- Глава 5 — Коммуникации, которые удерживают: как говорить с клиентом до, во время и после визита так, чтобы он возвращался
- Глава 6 — Средний чек без давления: как продавать уход и дополнительные услуги так, чтобы клиент благодарил
- Глава 7 — Репутация как канал продаж: отзывы, карты, «сарафан» и почему ИИ здесь опаснее всего
- Глава 8 — Контент салона без «глянца»: как показывать работу так, чтобы это приводило записи, а не лайки
- Глава 9 — Персонализация без слежки: как использовать данные и ИИ так, чтобы клиент чувствовал заботу, а не контроль
- Глава 10 — Умный склад и расходники: как перестать терять прибыль на краске, уходе и «невидимых» списаниях
- Глава 11 — Команда и стандарты: как сделать качество стабильным, даже когда люди меняются
- Глава 12 — Обучение и рост мастеров: как построить систему, где профессионализм растёт, а не «держится на звёздах»
- Глава 13 — Финансовая модель салона: как перестать жить «от кассы до кассы» и начать управлять прибылью
- Глава 14 — Маркетинг, который не сжигает бюджет: как привлекать «правильных» клиентов и не превращать рекламу в костыль
- Глава 15 — Технологический стек салона: какие системы нужны, как их связать и где ИИ реально экономит часы
- Глава 16 — Юридическая и этическая гигиена: как защитить салон, клиентов и команду в эпоху автоматизации и ИИ
- Глава 17 — Масштабирование без разрушения сервиса: как открывать второй салон, расширять команду и не потерять качество
- Глава 18 — Кризисы и «плохие дни»: как салон переживает провалы, скандалы и потери команды без паники
- Глава 19 — Метрики и операционный ритм: как управлять салоном по сигналам, а не по ощущениям
- Глава 20 — План внедрения Beauty AI за 90 дней: как превратить идеи в работающую систему без перегруза команды