Надежда Братченко — практик продаж, прошедшая путь от лидогенерации до сложных B2B-проектов в ИТ с крупнейшими компаниями страны. За её плечами — сделки на сотни миллионов, закрытые без скриптов, давления и «отработки возражений». Она с самого начала продавала иначе: не боролась с клиентом, а слышала его. Позже Надежда расшифровала собственную интуицию и собрала её в метод HEAR (Слышать) — рождённый из живой практики, а не из учебников. Эта книга — её система, рассказанная шаг за шагом.