20%
12+
Оглавление - Устала продавать красоту
Работа с эмоциональным выгоранием для бьюти-специалиста и клиники
- Устала продавать красоту
- ВВЕДЕНИЕ
- ЧАСТЬ 1. КОГДА ЛЮБИШЬ БЬЮТИ, НО СИЛ БОЛЬШЕ НЕТ
- Глава 1. Я устала. Но вроде всё нормально
- Глава 2. Почему в бьюти и клиниках устают быстрее, чем в других сферах
- МИНИ-ДИАГНОСТИКА ГРАНИЦ
- МИНИ-ЧЕК-ЛИСТ ДАВЛЕНИЯ
- РАБОЧАЯ ТЕТРАДЬ
- ЧАСТЬ 2. ТРИ ВИДА ВЫГОРАНИЯ В БЬЮТИ
- Глава 3. Эмоциональное выгорание: когда улыбка становится тяжелой ношей
- Глава 4. Выгорание от продаж: когда «спасибо, я подумаю» ощущается как «ты — плохой»
- Глава 5. Выгорание от хаоса: планы, акции, требования. Когда система, а не клиенты, забирает все силы
- Таблица 1
- РАБОЧАЯ ТЕТРАДЬ ПОСЛЕ ГЛАВЫ «ТРИ ВИДА ВЫГОРАНИЯ В БЬЮТИ»
- ПАУЗА ДЛЯ СЕБЯ
- ЧАСТЬ 3. ЧТО С ЭТИМ ДЕЛАЮТ, А НЕ ТЕРПЯТ
- Глава 6. Глава о границах: Как перестать быть удобной и не стать грубой
- Глава 7. Продажи без давления: когда «нет» не бьёт в сердце
- Глава 8. Границы администратора и косметолога
- Таблица 2
- РАБОЧАЯ ТЕТРАДЬ: ВОССТАНОВЛЕНИЕ РЕСУРСА И ПРОФИЛАКТИКА ВЫГОРАНИЯ
- ПАУЗА ДЛЯ СЕБЯ
- ЧАСТЬ 4. КОГДА РАБОТА ПЕРЕСТАЁТ ВЫЖИГАТЬ
- Глава 9. Структура как психологическая опора: или Почему предсказуемость — новая роскошь
- ПАУЗА ДЛЯ СЕБЯ. СПРОЕКТИРУЙТЕ СВОЙ КАРКАС
- Глава 10. Коммуникация, после которой остаётся энергия
- Глава 11. Спокойная уверенность: Почему она сильнее любой мотивации
- Таблица 3
- РАБОЧАЯ ТЕТРАДЬ: ПРИМЕНЕНИЕ НАВЫКОВ «РАБОТА БЕЗ ВЫГОРАНИЯ»
- ЧАСТЬ 5. АРХИТЕКТУРА РЕСУРСА: КОГДА ПРОФЕССИЯ НЕ ЗАБИРАЕТ, А ДАЁТ
- Глава 12. Остаться, чтобы расцвести: почему уход — не единственный выход из усталости
- МИНИ-ПРАКТИКУМ К ГЛАВЕ 12 «НЕ УХОДИТЬ ИЗ БЬЮТИ НА УСТАЛОСТИ»
- Глава 13. Работа, в которой можно дышать
- ПРАКТИКА: КАК ВСТРОИТЬ «ДЫХАТЕЛЬНЫЕ» ПРАКТИКИ В РАБОЧИЙ ДЕНЬ
- ПАУЗА ДЛЯ СЕБЯ. НАЙТИ СВОЙ КИСЛОРОД
- МИНИ-ПРАКТИКУМ К ГЛАВЕ 13 «РАБОТА, В КОТОРОЙ МОЖНО ДЫШАТЬ»
- Таблица 4
- Глава 14. Точка, с которой начинается другое качество жизни
- МИНИ-ПРАКТИКУМ «ДИАГНОСТИКА СВОЕЙ ТОЧКИ»
- УПРАЖНЕНИЕ ДЛЯ САМОСТОЯТЕЛЬНОЙ РАБОТЫ: «МОЙ ПЕРВЫЙ АКТ АВТОРСТВА»
- Таблица 5
- ЧЕЛЛЕНДЖ «30 ДНЕЙ БЕРЕЖНОЙ РАБОТЫ»
- ЧЕК-ЛИСТ: Я ВЫБИРАЮ ДРУГОЕ КАЧЕСТВО ЖИЗНИ В ПРОФЕССИИ
- ПАУЗА ДЛЯ СЕБЯ
- ЭПИЛОГ. МАНИФЕСТ ДЛЯ ТЕХ, КТО ДАРИТ КРАСОТУ
- ЭМОЦИОНАЛЬНЫЙ КОМПАС: ИНСТРУМЕНТЫ ДЛЯ ВОССТАНОВЛЕНИЯ КОНТАКТА С СОБОЙ
- 2. ПРАКТИКА «МИКРО-ГРАНИЦЫ»
- 3. КАРТА РЕСУРСОВ
- 4. УПРАЖНЕНИЕ «ПЕРЕЗАГРУЗКА ВНИМАНИЯ»
- 5. ДИАЛОГ С ВНУТРЕННИМ КРИТИКОМ
- 6. ПРАКТИКА «БЕЗУСЛОВНЫЙ ОТДЫХ»
- 7. ТЕХНИКА «КОМПАС РЕШЕНИЙ»
- 8. ЕЖЕНЕДЕЛЬНАЯ РЕВИЗИЯ ЧУВСТВ
- КОНТРАКТ С СОБОЙ НА МЕСЯЦ