12+
Оглавление - Тренинг активных продаж
- 1. Введение
- 2. Оценочный лист
- 3. Начало тренинга
- 4. Внешность
- Одежда
- Жесты
- Взгляды
- Уравновешенность
- Выслушивание
- 5. Голос
- Громкость
- Тон
- Произношение
- Интонации
- Тембр
- Энергоёмкость
- 6. Стиль
- Говорливость
- Парафразы
- 7. Техники
- Техники убеждения
- Техника №1: «Результат»
- Техника №2: «Раскрытие смысла»
- Техника №3: «Позиции восприятия»
- Техника №4: «Встроенные команды»
- Техника №5: «Ключи»
- Техника №6: «Как будто»
- Техника №7: «Шаг в будущее»
- Техника №8: «Шаг в прошлое»
- Техника №9: «В прошлое — в будущее»
- Техника №10: «Возвращение утраченного»
- Техника №11: «Желательные восприятия»
- Техника №12: «Картинка в картинке»
- Техника №13: «Опыт покупателя»
- Техника №14: «Опыт других»
- Техника №15: «Идеализация в воображении»
- Техники анти — возражения
- Техника 16: «Отрицание»
- Техника №17: «Переключение сценария»
- Техника №18: «Объединение противоположностей»
- 8. Дополнительные техники
- 9. Общая структура контакта продавца и покупателя
- 10. Заключение
- 11. Приложения
- Приложение №1 ОЦЕНОЧНЫЙ ЛИСТ
- Приложение №2 ЖЕСТЫ, ПОЗА, ПОХОДКА
- Приложение №3. ИНТОНАЦИИ
- Приложение №4. ТЕМБР
- 12. Литература