Name: Тайны переговоров
Author: Константин Бердман

Переговоры — это не просто обмен мнениями или условиями; это искусство и наука, позволяющие людям достигать взаимопонимания, решать конфликты и находить оптимальные решения в ситуациях, где интересы сторон могут пересекаться, но не совпадать.

Цели книги — вооружить читателей необходимыми знаниями и навыками, позволяющими эффективно вести переговоры в различных контекстах. Рассмотрим основные принципы и тонкие нюансы, которые могут оказать существенное влияние на исход переговоров.

digital

paper-a5-bw

https://store.ridero.ru/text-utils/v1/free-text/slug/tainy_peregovorov?volumeLimit=0.25

ridero

Стратегии и тактики для достижения соглашений

Тайны переговоров

<div class="preview-fragment">Введение в мир переговоров открывает двери к пониманию одной из самых важных и универсальных компетенций, необходимых как в бизнесе, так и в повседневной жизни. Переговоры — это не просто обмен мнениями или условиями; это искусство и наука, позволяющие людям достигать взаимопонимания, решать конфликты и находить оптимальные решения в ситуациях, где интересы сторон могут пересекаться, но не совпадать. На протяжении всей истории человечества успешные переговоры играли ключевую роль в формировании отношений, заключении сделок и разрешении споров. Осознание значимости этого процесса не только помогает достигать желаемого результата, но и создает прочную основу для построения долгосрочных отношений и доверия.

Цели и задачи этой книги заключаются в том, чтобы вооружить читателей необходимыми знаниями и навыками, позволяющими эффективно вести переговоры в различных контекстах. Мы стремимся рассмотреть не только основные принципы и стратегии, но и тонкие нюансы, которые могут оказать существенное влияние на исход переговоров. От понимания психологии участников до освоения конкретных тактик — каждая глава книги будет посвящена отдельному аспекту переговорного процесса, чтобы читатель мог поэтапно развивать свои навыки и уверенность.

Для достижения максимальной пользы от этой книги важно не только читать, но и активно применять полученные знания на практике. Мы рекомендуем создавать свои собственные сценарии переговоров, анализировать прошедшие переговорные процессы и пытаться внедрить изученные стратегии в реальных ситуациях. Практика является ключом к овладению искусством переговоров. Каждый раздел будет содержать примеры и упражнения, которые помогут закрепить материал и сделать его более понятным и доступным.

Кроме того, важно помнить, что переговоры — это не статичный процесс. Каждая ситуация уникальна, и успешный переговорщик должен уметь адаптироваться к меняющимся условиям и требованиям. Эта книга нацелена на формирование у читателя гибкости мышления и способности к быстрой реакций на неожиданные повороты событий. Мы также призываем к осознанию этических аспектов переговоров, поскольку честность и открытость являются основой для долгосрочных и взаимовыгодных отношений.

В заключение, понимание значения переговоров и их влияния на бизнес и личные отношения открывает новые горизонты для личного и профессионального роста. Мы надеемся, что, изучая стратегии и тактики, представленные в этой книге, вы сможете не только успешно достигать соглашений, но и строить доверительные отношения, которые будут служить основой для ваших будущих успехов. Приготовьтесь погрузиться в увлекательный мир переговоров, где каждая встреча — это возможность для достижения нового уровня взаимопонимания и сотрудничества.
<figure class="Figure"><img src="https://ridero.ru/books/tainy_peregovorov/image/67ac5c7d4b95070007c93238"/></figure>
Глава 1: Основы переговорного процесса
Переговоры — это сложный и многогранный процесс, который играет ключевую роль в нашей жизни, как в профессиональной, так и в личной сфере. В их основе лежит взаимодействие между двумя или более сторонами, которое направлено на достижение соглашения, учитывающего интересы и потребности всех участников. Понимание основ переговорного процесса является необходимым условием для успешного достижения результатов и формирования крепких отношений на основе доверия и сотрудничества.

Понятие переговоров охватывает широкий спектр взаимодействий, начиная от простых обсуждений и заканчивая сложными многоэтапными процессами. Переговоры могут происходить в самых различных контекстах — от деловых встреч и контрактных соглашений до разрешения конфликтов и медиации. Основная цель переговоров заключается в том, чтобы найти компромисс, который будет приемлем для всех сторон и позволит достичь взаимовыгодного результата. Важно помнить, что переговоры не всегда означают противостояние; они также могут быть конструктивным процессом, направленным на сотрудничество и совместное решение проблем.

Существует несколько типов переговоров, каждый из которых требует особого подхода и стратегии. Договорные переговоры происходят, когда стороны стремятся заключить соглашение, например, о продаже товаров или услуг. В этих ситуациях акцент делается на детальном обсуждении условий, цен и обязательств. Конфликтные переговоры, напротив, возникают в ситуациях, когда интересы сторон сталкиваются, и необходимо разрешить напряжение или разногласия. Здесь важным аспектом является умение управлять эмоциями и находить пути к компромиссу. Многопартнерские переговоры включают несколько сторон, что требует от участников умения координировать свои действия и учитывать интересы всех участников. Такой формат переговоров часто встречается в бизнесе и политике, где необходимо учитывать мнения и интересы различных групп.

Этапы переговорного процесса представляют собой четкую структуру, которая помогает организовать взаимодействие и достичь желаемых результатов. Первым этапом является подготовка, на которой стороны определяют свои цели, исследуют интересы другой стороны и разрабатывают стратегию. На этом этапе важно провести анализ и выявить возможные альтернативы, такие как BATNA (лучший альтернативный вариант для переговоров), чтобы быть готовым к различным сценариям. Второй этап — это непосредственно сам процесс переговоров, где стороны обсуждают и обмениваются предложениями, стараясь достичь соглашения. На этом этапе особенно важны навыки коммуникации и активного слушания, которые помогают понять позицию другой стороны и находить пути к компромиссу.

После достижения соглашения следует этап завершения, на котором стороны оформляют договоренности и фиксируют их в письменной форме. Это может включать подписание контракта или составление протокола о намерениях. Важно обеспечить, чтобы все стороны четко понимали условия соглашения и были готовы к его выполнению. Наконец, завершение переговоров не означает конца взаимодействия. Поддержание отношений и выполнение обязательств являются ключевыми факторами, способствующими успешному завершению переговорного процесса и созданию основ для будущего сотрудничества.

Таким образом, основы переговорного процесса включают в себя понимание его сущности, типов и этапов. Умение вести переговоры является важным навыком, который может существенно повлиять на успех как в бизнесе, так и в личной жизни. Глубокое понимание этих основ поможет вам стать более уверенным и эффективным переговорщиком, способным достигать взаимовыгодных соглашений и строить доверительные отношения с партнерами и коллегами.
Глава 2: Подготовка к переговорам
Подготовка к переговорам — это один из ключевых этапов, определяющих успешность всего процесса. На этом этапе закладывается основа для эффективного взаимодействия, и поэтому его важность нельзя переоценить. Правильная подготовка позволяет не только лучше понять свои собственные цели и интересы, но и глубже изучить позицию другой стороны, что в конечном итоге приводит к более конструктивным и взаимовыгодным решениям.

Первым шагом в подготовке к переговорам является исследование и анализ интересов сторон. Это подразумевает не просто понимание позиций, которые каждая сторона занимает, но и более глубокое осознание их реальных потребностей и мотиваций. Часто интересы сторон могут быть скрытыми или непрямыми, и задача подготовленного переговорщика — выявить эти интересы. Для этого можно использовать методы активного слушания, задавать открытые вопросы и проводить предварительные обсуждения. Понимание интересов другой стороны позволяет не только предугадать ее действия, но и находить точки соприкосновения, которые могут привести к компромиссу.

Установление целей и приоритетов является следующим важным шагом в подготовке. Лидеры и переговорщики должны четко формулировать, чего они хотят достичь в ходе переговоров. Это включает в себя определение как минимально приемлемого результата, так и идеального сценария. При этом важно установить приоритеты, чтобы понимать, какие условия являются критически важными, а какие могут быть предметом обсуждения и уступок. Четкое понимание целей и приоритетов позволяет не только вести переговоры более уверенно, но и избегать ненужных конфронтаций по несущественным вопросам.

Важность подготовки и сценарного планирования нельзя недооценивать. Хорошо подготовленный переговорщик всегда имеет несколько сценариев на случай, если обсуждения пойдут не по плану. Это включает в себя разработку возможных тактик и ответов на потенциальные возражения. Сценарное планирование помогает предвидеть различные исходы переговоров и быть готовым к ним. Такой подход также позволяет снизить уровень стресса и неопределенности, что, в свою очередь, способствует более спокойному и уверенно ведению переговоров.
</div>

Глава 1: Основы переговорного процесса

Глава 2: Подготовка к переговорам

Глава 3: Психология переговоров

Глава 4: Стратегии ведения переговоров

Глава 5: Тактики переговоров

Глава 6: Навыки общения в переговорах

Глава 7: Работа с конфликтами и трудными сторонами

Глава 8: Заключение соглашения

Глава 9: Практические примеры и кейс-стадии

Глава 10: Будущее переговоров

https://store.ridero.ru/text-utils/v1/free-text/slug/tainy_peregovorov?volumeLimit=0.25&template=domFragment

Авторская орфография и пунктуация сохранены. Корректорская правка не проводилась.

Книга публикуется в авторской орфографии и пунктуации

Помощник в магазине Rideró

У этой книги нет оглавления

Купите книгу, чтобы продолжить чтение.

Бесплатный фрагмент закончился.

У этой книги нет бесплатного отрывка

Бесплатный фрагмент

Издай свою книгу

У этой книги ещё нет описания

О книге

книги автора

книги авторов

книги импринта

Аудиокнига

Электронная книга

Печатная книга

Автор

Авторы

Мы дарим вам эту книгу бесплатно, читайте с удовольствием, а Rideró начислит автору роялти.

Для этого подтвердите адрес электронной почты.

Получите книгу бесплатно

Начните обсуждать бесплатный фрагмент прямо сейчас и получите электронную версию бесплатно, оставив отзыв длиной не менее 200 символов. 
 Автор при этом получит роялти, как при обычной продаже.

{countAuthors, plural, =0 {} one {Автор {authorName}, } other {{authorName} {isOther, select, true {и другие авторы} other {}} - }}книга {title}{subtitle} {countFormats, plural, =0 { } other {в }}{isPaper, select, true {печатном} other {}}{countFormats, plural, =0 {} one {} other {, }}{isDigital, select, true {электронном} other {}}{countFormats, plural, =3 {, } other {}}{isAudio, select, true {аудио} other {}} {countFormats, plural, =0 {} other {формате }}в интернет магазине Ridero

Читайте онлайн оглавление книги {title}{subtitle}{countAuthors, plural, =0 {} one {, автор {authorName}} other {, авторы: {authorName} {isOther, select, true {и другие} other {}}}}

Читайте бесплатно книгу {title}{subtitle}{countAuthors, plural, =0 {} one {, автор {authorName}} other {, авторы: {authorName} {isOther, select, true {и другие} other {}}}}

{title} - купить книгу в интернет магазине{countAuthors, select, 1 {, автор {authorName}} other {}} Ridero

, автор {authorName}

*Facebook признан экстремистской организацией и запрещен в РФ

'<'a class="ga_feed_anchor" target="_blank" href="https://beta.ridero.ru/#!/book/{objectId}/view"'>'{objectName}'<'/a'>'{period} Мы проверили вашу книгу и готовы отправить ее в магазины. Проверьте, пожалуйста, почту {userEmail}, чтобы заключить договор.

'<'a class="ga_feed_anchor" target="_blank" href="https://beta.ridero.ru/#!/book/{objectId}/view"'>'{objectName}'<'/a'>'{period} Ой! Кажется, ваша книга нарушает закон РФ, и мы не можем ее опубликовать. Проверьте почту {userEmail}, чтобы узнать подробности.

'<'a class="ga_feed_anchor" target="_blank" href="https://beta.ridero.ru/#!/book/{objectId}/view"'>'{objectName}'<'/a'>'{period} Ваша книга поступила в отдел публикации. Проверка книги может занять от 1 до 3 рабочих дней

'<'a class="ga_feed_anchor" target="_blank" href="https://ridero.ru/books/{engTitle}"'>'{objectName}'<'/a'>'{period} Ваша книга добавлена в акцию «{discountDescription}», которая продлится с {discountStart} до {discountEnd}. Расскажите об акции своим друзьям и читателям, чтобы они ее не пропустили.

'<'a class="ga_feed_anchor" target="_blank" href="https://ridero.ru/books/{engTitle}/#freebiePrint"'>'{objectName}'<'/a'>'{period} {formattedDate} Ура, товарищ! Мы тебе почти за свой счёт готовы напечатать 1 экземпляр новой книги!

'<'a class="ga_feed_anchor" target="_blank" href="https://ridero.ru/books/{engTitle}"'>'{objectName}'<'/a'>'{period} {formattedDate} вашу книгу скачали {cnt} раз. Хотите больше? Узнайте, как привести больше '<'a target=_blank href="https://beta.ridero.ru/book/share.html#!/{objectId}/"'>'новых читателей'<'/a'>'.

'<'a class="ga_feed_anchor" target="_blank" href="https://beta.ridero.ru/#!/book/{objectId}/view"'>'{objectName}'<'/a'>'{period} Аннотация для книги готова

'<'a class="ga_feed_anchor" target="_blank" href="https://beta.ridero.ru/#!/book/{objectId}/view"'>'{objectName}'<'/a'>'{period} Аудиокнига готова

'<'a class="ga_feed_anchor" target="_blank" href="https://beta.ridero.ru/#!/book/{objectId}/view"'>'{objectName}'<'/a'>'{period} Буктрейлер для книги готов

'<'a class="ga_feed_anchor" target="_blank" href="https://beta.ridero.ru/#!/book/{objectId}/view"'>'{objectName}'<'/a'>'{period} Обложка книги готова

'<'a class="ga_feed_anchor" target="_blank" href="https://beta.ridero.ru/#!/book/{objectId}/view"'>'{objectName}'<'/a'>'{period} Редактор завершил работу над книгой

'<'a class="ga_feed_anchor" target="_blank" href="https://beta.ridero.ru/#!/book/{objectId}/view"'>'{objectName}'<'/a'>'{period} Иллюстрации для книги готовы

Услуга "консультация юриста" оказана

'<'a class="ga_feed_anchor" target="_blank" href="https://beta.ridero.ru/#!/book/{objectId}/view"'>'{objectName}'<'/a'>'{period} Помощник завершил работу над книгой

'<'a class="ga_feed_anchor" target="_blank" href="https://beta.ridero.ru/#!/book/{objectId}/view"'>'{objectName}'<'/a'>'{period} Отрисовка схем и элементов для книги завершена

'<'a class="ga_feed_anchor" target="_blank" href="https://beta.ridero.ru/#!/book/{objectId}/view"'>'{objectName}'<'/a'>'{period} Завершёна услуга "Ridero POD"

'<'a class="ga_feed_anchor" target="_blank" href="https://beta.ridero.ru/#!/book/{objectId}/view"'>'{objectName}'<'/a'>'{period} Рекламная кампания книги закончена

'<'a class="ga_feed_anchor" target="_blank" href="https://beta.ridero.ru/#!/book/{objectId}/view"'>'{objectName}'<'/a'>'{period} Последняя версия книги опубликована

'<'a class="ga_feed_anchor" target="_blank" href="https://beta.ridero.ru/#!/book/{objectId}/view"'>'{objectName}'<'/a'>'{period} Работы по заказу №{number} завершены

'<'a class="ga_feed_anchor" target="_blank" href="https://beta.ridero.ru/#!/book/{objectId}/view"'>'{objectName}'<'/a'>'{period} Корректура книги готова

'<'a class="ga_feed_anchor" target="_blank" href="https://beta.ridero.ru/#!/book/{objectId}/view"'>'{objectName}'<'/a'>'{period} Верстка книги готова

'<'a class="ga_feed_anchor" target="_blank" href="https://beta.ridero.ru/#!/book/{objectId}/view"'>'{objectName}'<'/a'>'{period} Завершена услуга "набор текста" для книги

Мы получили от вас оплату по счету №{number}'<'/i'>' и скоро напишем в почту {userEmail}, чтобы обсудить детали

Мы получили от вас оплату по счету №'<'i'>'{number}'<'/i'>' и скоро напишем в почту {userEmail}, чтобы обсудить детали

'<'a class="ga_feed_anchor" target="_blank" href="{bookLink}"'>'{objectName}'<'/a'>'{period} Мы проверили вашу книгу и опубликовали ее в магазине Rideró. Скоро она будет опубликована и в других магазинах, которые вы выбрали. Проверьте, пожалуйста, почту {userEmail}, чтобы узнать подробности

'<'a class="ga_feed_anchor" target="_blank" href="https://ridero.ru/books/{engTitle}"'>'{objectName}'<'/a'>'{period} {formattedDate} Поздравляем! Вашу книгу кто-то только что добавил в избранное! Узнайте, как еще больше '<'a target=_blank href="https://beta.ridero.ru/book/share.html#!/{objectId}/"'>'привлечь внимание читателей'<'/a'>'.

'<'a class="ga_feed_anchor" target="_blank" href="https://ridero.ru/books/{engTitle}"'>'{objectName}'<'/a'>'{period} Нам понравилась ваша книга, и мы добавили ее в тематическую подборку '<'a target="_blank" href="https://ridero.ru/listing/{annotation_id}"'>'{annotation_displayname}'<'/a'>' в магазине Rideró.

'<'a class="ga_feed_anchor" target="_blank" href="https://ridero.ru/books/{engTitle}"'>'{objectName}'<'/a'>'{period} {formattedDate} для старта продаж мы включили книгу “{objectName}” в специальную подборку. Ваши первые читатели получат электронную версию совершенно бесплатно, а Rideró начислит вам роялти. '<'br/'>' Не забудьте отправить ссылку на книгу друзьям или поделиться ей в соцсетях

'<'a class="ga_feed_anchor" target="_blank" href="https://beta.ridero.ru/#!/book/{objectId}/view"'>'{objectName}'<'/a'>'{period} Тираж вашей книги по заказу '<'i'>'{number}'<'/i'>' готов и передан в службу доставки

Мы получили от вас оплату по счету №'<'i'>'{number}'<'/i'>' и скоро напишем в почту {userEmail}, чтобы обсудить детали

'<'a class="ga_feed_anchor" target="_blank" href="https://beta.ridero.ru/#!/book/{objectId}/view"'>'{objectName}'<'/a'>'{period} Читатель оформляет покупку вашей книги в электронном формате

'<'a class="ga_feed_anchor" target="_blank" href="https://beta.ridero.ru/#!/book/{objectId}/view"'>'{objectName}'<'/a'>'{period} Читатель оформляет покупку вашей книги в бумажном виде

'<'a target="_blank" href="https://beta.ridero.ru/#!/book/{objectId}/view"'>'{objectName}'<'/a'>'{period} Только что кто-то купил вашу аудиокнигу. '<'a target="_blank" href="https://beta.ridero.ru/#!/book/{objectId}/stat"'>'Проверьте статистику!'<'/a'>'

'<'a target="_blank" href="https://beta.ridero.ru/#!/book/{objectId}/view"'>'{objectName}'<'/a'>'{period} Поздравляем, ваша аудиокнига куплена по акции «{discountDescription}». '<'a target="_blank" href="https://beta.ridero.ru/#!/book/{objectId}/stat"'>'Проверьте статистику!'<'/a'>'

'<'a target="_blank" href="https://beta.ridero.ru/#!/book/{objectId}/view"'>'{objectName}'<'/a'>'{period} Поздравляем! Только что куплена электронная копия вашей книги. '<'a target="_blank" href="https://beta.ridero.ru/#!/book/{objectId}/stat"'>'Проверьте статистику!'<'/a'>'

'<'a target="_blank" href="https://beta.ridero.ru/#!/book/{objectId}/view"'>'{objectName}'<'/a'>'{period} Поздравляем, ваша книга куплена по акции «{discountDescription}». '<'a target="_blank" href="https://beta.ridero.ru/#!/book/{objectId}/stat"'>'Проверьте статистику!'<'/a'>'

'<'a target="_blank" href="https://beta.ridero.ru/#!/book/{objectId}/view"'>'{objectName}'<'/a'>'{period} Поздравляем! Только что кто-то купил вашу книгу в бумажном виде. '<'a target="_blank" href="https://beta.ridero.ru/#!/book/{objectId}/stat"'>'Проверьте статистику!'<'/a'>'

'<'a class="ga_feed_anchor" target="_blank" href="https://ridero.ru/books/{engTitle}"'>'{objectName}'<'/a'>'{period} {formattedDate} бесплатный фрагмент вашей книги {cnt, plural, one {прочитал} other {прочитали}} {cnt} {cnt, plural, one {человек} two {человека} few {человека} many {человек} other {человек}}. '<'a target=_blank href="https://beta.ridero.ru/book/share.html#!/{objectId}/"'>'Привлекайте новых читателей'<'/a'>'

Вы дочитываете книгу '<'a class="ga_feed_anchor" target="_blank" href="https://ridero.ru/books/{engTitle}"'>'{objectName}'<'/a'>'{period}. Надеемся, она вам понравилась. Пожалуйста, поделитесь впечатлениями на '<'a class="ga_feed_anchor" target="_blank" href="https://ridero.ru/books/{engTitle}"'>'странице книги'<'/a'>'. Это очень важно для автора.

'<'a class="ga_feed_anchor" target="_blank" href="https://ridero.ru/books/{engTitle}"'>'{objectName}'<'/a'>'{period} {formattedDate} {cnt} {cnt, plural, one {человек} two {человека} few {человека} many {человек} other {человек}} {cnt, plural, one {начал} other {начали}} читать вашу книгу, купленную в приложении Ridero Store чуть раньше

'<'a class="ga_feed_anchor" target="_blank" href="https://ridero.ru/books/{engTitle}"'>'{objectName}'<'/a'>'{period} У вашей книги появился новый отзыв на Ридеро! '<'a class="ga_feed_anchor" target="_blank" href="https://ridero.ru/books/{engTitle}"'>'Перейти на сайт книги'<'/a'>'.

Спасибо за отзыв о книге '<'a class="ga_feed_anchor" target="_blank" href="https://ridero.ru/books/{engTitle}"'>'{objectName}'<'/a'>'{period}! Поделитесь им в соц. сетях, чтобы рассказать о своих о впечатлениях друзьям и знакомым!

'<'a class="ga_feed_anchor" target="_blank" href="https://ridero.ru/books/{engTitle}"'>'{objectName}'<'/a'>'{period} Кто-то оставил отзыв о вашей книге. Интересно, что там написано? '<'a class="ga_feed_anchor" target="_blank" href="https://ridero.ru/books/{engTitle}"'>'Перейти на сайт книги'<'/a'>'

Кто-то ответил на ваш отзыв к книге '<'a class="ga_feed_anchor" target="_blank" href="https://ridero.ru/books/{engTitle}"'>'{objectName}'<'/a'>'. Примите участие в обсуждении.

'<'a class="ga_feed_anchor" target="_blank" href="https://ridero.ru/books/{engTitle}"'>'{objectName}'<'/a'>'{period} Нам понравилась ваша книга, и мы добавили ее в подборку «{annotation_displayname}» на '<'a target="_blank" href="https://ridero.ru/books"'>'главной странице магазина Rideró'<'/a'>'

При загрузке книги '<'b'>'«{bookTitle}»'<'/b'>' произошла ошибка. Свяжитесь с техподдержкой, и мы поможем вам загрузить книгу в систему.

'<'a class="ga_feed_anchor" target="_blank" href="https://beta.ridero.ru/#!/book/{bookId}/view"'>'{bookTitle}'<'/a'>'{period} Поздравляем! Мы распознали вашу рукопись и сделали из нее книгу. Отправьте ее в магазины или закажите тираж.

'<'a class="ga_feed_anchor" target="_blank" href="https://ridero.ru/books/{engTitle}"'>'{objectName}'<'/a'>'{period} {formattedDate} страницу вашей книги {cnt, plural, one { посмотрел} other { посмотрели}} {cnt} {cnt, plural, one {человек} two {человека} few {человека} many {человек} other {человек}}. '<'a target=_blank href="https://beta.ridero.ru/book/share.html#!/{objectId}/"'>'Продвигайте книгу'<'/a'>' с нами

Заявка '<'b'>'{number}'<'/b'>' на вывод средств принята. В ближайшее время с вами свяжется наш менеджер

Заявка '<'b'>'{number}'<'/b'>' на вывод средств отклонена. Причина: '<'i'>'{rejectionReason}'<'/i'>'

На книгу '<'a class="ga_feed_anchor" target="_blank" href="https://ridero.ru/books/{engTitle}"'>'{objectName}'<'/a'>' из вашего «Избранного» действует скидка {discountAmt}% до {discountEnd}. Самое время ее купить!

Плюсы Rideró, ISBN в подарок, буктрейлеры, вебинары и многое другое

Если вы считаете, что информация на этой странице нарушает закон, сообщите нам

Сообщите о нарушении

Отзывы

Нельзя публиковать ссылки в отзывах

Только зарегистрированные пользователи могут оставлять отзывы. <button>Зарегистрироваться</button>

Если вы хотите поставить книге оценку 1 или 2, пожалуйста, расскажите, что конкретно вам не понравилось в книге, напишите текстовый отзыв из 200 знаков

Оглавление - Тайны переговоров

Стратегии и тактики для достижения соглашений