Магазин
О сервисе
Услуги
Конкурсы
Новости
Акции
Помощь
8 800 500 11 67
RUB
Сменить валюту
Войти
Поиск
Все книги
Импринты
Бестселлеры
Бесплатные
Скидки
Подборки
Книги людям
12+
Все
Экономика и бизнес
Бизнес и менеджмент
Оглавление - Супергерой продаж XXI века. Метод интервью — его незаменимый навык
Настольная книга в каждом отделе продаж
Валерий Шеркунов
Электронная
488 ₽
Печатная
880 ₽
Читать фрагмент
Купить
Объем: 272 бумажных стр.
Формат: epub, fb2, pdfRead, mobi
Подробнее
5.0
25
Оценить
О книге
отзывы
Оглавление
Читать фрагмент
Отзыв на книгу «Супергерой продаж XXI века. Метод интервью — его незаменимый навык»
Вместо введения
Чем эта книга отличается от подобных?
Для кого написана книга?
Кто я такой, чтобы мне доверять?
Как появилась книга?
Новая парадигма продаж
Контекст клиента
Модели принятия решений
Стратегии принятия решений
Контекстуальная модель принятия решений
Стратегии принятия решений в контекстуальной модели
Интервью и продажи. Что общего?
Виды интервью
Интервью по характеру задаваемых вопросов
Интервью по характеру вовлеченности интервьюера
Интервью по характеру получаемой информации
По характеру отношения собеседника к интервью
Стиль ведения интервью
Интервью по типам вопросов
Интервью по стилю ведения
Метод интервью в продажах
Подводные камни метода интервью
Коммуникационные барьеры
Психологические барьеры
Языковые барьеры
Супергерой продаж — миф или реальность
В продажах может работать каждый. Или нет?
Как менеджера назовешь, так он и будет продавать
Три ресурса менеджера по продажам
В чем суперсила, брат?
Собеседники в продажах
Доминантный собеседник
Недоминантный собеседник
Мобильный собеседник
Ригидный собеседник
Экстраверт
Интроверт
Спрашивай меня, спрашивай полностью
Классификация вопросов
Разновидности вопросов
Нежелательные типы вопросов
Как грамотно задавать вопросы
Выводы
Я слушаю, следовательно, я продаю
Три важных инструмента для слушания
Подготовка
Качественная квалификация — мера успешных продаж
Выясняем бюджет
Узнаем дату начала использования продукта
Синхронизируем процессы продажи и покупки
Определяем критерии принятия решения
Определяем возможность удовлетворить потребность клиента
Выясняем причины покупки продукта у нас
Начало интервью
Зацепка
Ингибиторы клиента
Помощники общения
Основная часть интервью
Раскрытие контекста клиента
Кто принимает решение?
Зондирование
Переходы в темах
Инициатива в интервью
Фокусировка
Логический контроль
Поддержание мотивации
Искажения в интервью
Возражения
Как избежать возражений
Шестиэтапная модель для отработки возражений
Основные возражения
Пять способов выделиться на фоне конкурентов
Десять ошибок, которые раздражают клиентов и провоцируют возражения
Заключение
Список использованной литературы