12+
Оглавление - Путь риэлтора
От первого звонка до первой сделки
- Введение
- Глава 1. Кто такой современный риэлтор
- 1.1. Почему старые подходы больше не работают
- 1.2. Настоящая роль риэлтора: четыре ключевые роли
- 1.3. Имидж и позиционирование: ваша визитная карточка
- 1.4. Главная ошибка новичков: ожидание «волшебной палочки»
- 1.5. Риэлтор как предприниматель: новый взгляд на профессию
- 1.6. Настрой победителя: философия роста
- Практическое задание
- Глава 2. Первые шаги: старт без опыта и связей
- 2.1. Принцип №1: действие важнее идеальной подготовки
- 2.2. Создаём базу: откуда брать первых клиентов
- 2.3. Продавайте не квартиры, а уверенность в себе
- 2.4. Пять ошибок, которые убивают старт
- 2.5. Система ежедневных действий
- Практическое задание
- Глава 3. Клиент — центр твоего бизнеса
- 3.1. Клиент — не помеха, а источник дохода
- 3.2. Искусство слушать: сила молчания
- 3.3. Психология доверия: как его заработать
- 3.4. Первый контакт решает всё
- 3.5. Клиентская база — твоё золото
- 3.6. Как превратить клиента в источник рекомендаций
- Практическое задание
- Глава 4. Продажа — это стратегия
- 4.1. Продажа начинается задолго до показа
- 4.2. Управление вниманием клиента
- 4.3. Воронка продаж в недвижимости: этапы работы с клиентом
- 4.4. Секрет сильного риэлтора: вы решаете задачи, а не продаёте
- 4.5. Работа с возражениями: алгоритм действий
- 4.6. Искусство завершения сделки
- 4.7. Почему честность — лучшая стратегия продаж
- Глава 5. Цифровая эра: маркетинг и личный бренд риэлтора
- 5.1. Почему бренд важнее рекламы
- 5.2. Основные площадки риэлтора: где строить бренд
- 5.3. Контент, который привлекает клиентов
- 5.4. Личный стиль и позиционирование
- 5.5. Правило доверия: три кита личного бренда
- 5.6. Контент, который продаёт
- 5.7. Ошибки, которые убивают доверие
- Практическое задание
- Глава 6. Психология клиента и искусство доверия
- 6.1. Почему важно понимать психологию клиента
- 6.2. Основные типы клиентов: как говорить на их языке
- 6.3. Искусство доверия: три кита сильного риэлтора
- 6.4. Вопросы, которые работают
- 6.5. Умение слушать: сила молчания
- 6.6. Управление сомнениями: как помочь принять решение
- 6.7. Практическое задание
- Глава 7. Эффективные переговоры: как мягко вести клиента к сделке
- 7.1. Подготовка — ключ к успеху
- 7.2. Первый контакт: задай тон всей сделке
- 7.3. Активное слушание: сила молчания
- 7.4. Работа с возражениями: преврати «нет» в «возможно»
- 7.5. Мягкое ведение к сделке: искусство предложения
- 7.6. Заключение сделки: финал — это не конец
- 7.7. Практическое задание
- Глава 8. Работа с документами и юридические аспекты для новичка
- 8.1. Основные документы для сделок с недвижимостью
- 8.2. Проверка юридической чистоты объекта
- 8.3. Как работать с договорами: от предварительного до основного
- 8.4. Безопасные расчёты: как не потерять деньги
- 8.5. Практические советы новичку
- 8.6. Практическое задание
- Глава 9. Как работать с новыми клиентами: холодные звонки и первичная встреча
- 9.1. Поиск и сегментация клиентов: от хаоса к системе
- 9.2. Холодный звонок: как не отпугнуть, а заинтересовать
- 9.3. Подготовка к первичной встрече: ваша сила — в деталях
- 9.4. Этикет и поведение на встрече: как вести себя, чтобы вызвать доверие
- 9.5. Завершение встречи: как уйти, оставив след
- 9.6. Практическое задание
- Глава 10. Эффективное ведение базы клиентов и повторные продажи
- 10.1. Почему база клиентов — ваш главный актив
- 10.2. Как правильно вести базу: от хаоса к системе
- 10.3. Сегментация базы: как находить нужного клиента за секунды
- 10.4. Как использовать базу для повторных продаж и рекомендаций
- 10.5. Практическое задание
- Глава 11. Как показывать объекты эффективно и закрывать сделки
- 11.1. Подготовка к показу: 50% успеха — до первого шага в квартиру
- 11.2. Во время показа: как вести, чтобы продать
- 11.3. Как работать с возражениями: превратите «нет» в «а что, если?»
- 11.4. Закрытие сделки: как перейти от «нравится» к «беру»
- 11.5. Практическое задание
- Глава 12. Как работать с застройщиками и новостройками
- 12.1. Изучение застройщика: ваш первый фильтр безопасности
- 12.2. Презентация новостройки клиенту: как продать то, чего ещё нет
- 12.3. Работа с договорами: ваш юридический щит
- 12.4. Управление ожиданиями клиента: как не потерять доверие
- 12.5. Практическое задание
- Глава 13. Как работать с клиентами, покупающими вторичное жильё
- 13.1. Понимание мотивации клиента: зачем он это делает?
- 13.2. Проверка объекта: ваш главный щит от проблем
- 13.3. Презентация вторичного жилья: как показать «среднюю» квартиру как выгоду
- 13.4. Работа с переговорами: как договориться и не потерять клиента
- 13.5. Практическое задание
- Глава 14. Продажа и маркетинг объектов недвижимости
- 14.1. Подготовка объекта к продаже: «стихия продажи»
- 14.2. Фотографии и видео: ваш первый показ — в телефоне
- 14.3. Подготовка информации о объекте: текст, который продаёт
- 14.4. Маркетинговые каналы: как найти клиента
- 14.5. Работа с клиентами и показами: финальный этап продажи
- 14.6. Практическое задание
- Глава 15. Ведение сделки от первого контакта до закрытия
- 15.1. Первый контакт с клиентом: момент, который решает всё
- 15.2. Организация показов и переговоров: как вести клиента к решению
- 15.3. Подготовка и проверка документов: юридический щит сделки
- 15.4. Закрытие сделки: кульминация вашей работы
- 15.5. Постсделочная работа: как превратить клиента в адвоката
- 15.6. Практическое задание
- Заключение Поздравляю вас Если вы дочитали до этих строк, значит, вы уже не просто читатель. Вы — будущий профессионал, человек, который сделал первый, самый важный шаг на пути к карьере риэлтора. Вы не просто пролистали страницы. Вы задумались, вы анализировали, вы представляли себя на сделке, на показе, в переговорах. И это — самое ценное. Теперь у вас есть: — Понимание, как работать с клиентами; — Навыки подготовки и маркетинга объектов; — Чёткое представление, как вести сделку от первого звонка до передачи ключей; — Инструменты для построения доверия, управления рисками и решения сложных ситуаций. Но знания — это только начало. Истинная сила риэлтора — в действиях!