18+
Оглавление - Психологическое насилие на работе: как распознать, противостоять и сохранить себя
- Психологическое насилие на работе: как распознать, противостоять и сохранить себя
- Благодарности
- Введение
- Глава 1. Что такое абьюз: понятие, опасность, масштабы
- Абьюз: определение и суть
- Формы абьюза в профессиональной среде
- Чем абьюз отличается от конфликта
- Причины, почему мы принимаем абьюз за конфликт
- Последствия абьюза
- Почему люди допускают абьюз
- Техники и приемы психологического насилия
- Как отличить абьюз от естественных сложностей на работе
- Выводы главы
- Глава 2. Кто становится абьюзером: психология и типы
- Причины возникновения абьюза
- Почему «хорошие» люди становятся абьюзерами
- Выводы главы
- Глава 3. Личные границы и ассертивность
- Личные границы: что это и зачем нужны
- ассертивность и границы
- Как формируются и разрушаются границы
- Как сохранить границы
- Умение говорить «нет»
- Правила здорового общения
- Выводы главы
- Глава 4. Противодействие манипуляциям
- Понимание природы манипуляции
- Как понять, что вами пытаются управлять
- Типы манипуляций на работе
- Техники противодействия манипуляциям
- Выводы главы
- Глава 5. Документирование и юридическая защита
- Документирование — ваш главный инструмент
- Как правильно подать жалобу
- Что защищает вас по закону
- Выводы главы
- Глава 6. Техники самопомощи
- Почему обычные советы не работают
- Техники самопомощи КПТ
- Как сохранить внутреннюю опору
- Выводы главы
- Глава 7. Уйти нельзя остаться или Как принять решение
- Алгоритм принятия решения
- Почему решение уйти даётся так трудно
- Что делать, если уйти не можешь
- Выводы главы
- Заключение