Бесплатный фрагмент - Профессия «БРЕНД-ассистент». Учебное пособие

Профессия «БРЕНД-ассистент». Учебное пособие

Учебное пособие по курсу «БРЕНД-ассистент» программного цикла «Интернет-профессии». Для подготовки специалистов индустрии интернет — продвижения.

Утверждено и одобрено методическим советом школы коучинга при «Global life coaching».

Оглавление:

Введение

Глава 1. Теоретические основы работы БРЕНД-ассистента

Глава 2. Разработка продукта

Глава 3. Система индивидуального коучинга

Глава 4. Система группового коучинга

Глава 5. Создание линейки продуктов

Глава 6. Создание информационного поля

Глава 7. Создание текстовых материалов

Глава 8. Создание видеоматериалов

Глава 9. Технические основы позиционирования в интернет-пространстве

Глава 10. Управление социальными медиа

Глава 11. Автоворонки

Глава 12. Консультационная система продаж

Глава 13. Вебинарная система продаж

Глава 14. Контекстная система продаж

Глава 15. Настройка маркетинговой системы

Глава 16. Ведение курса

Глава 17. Подведение итогов завершённого курса, резонанс

Глава 18. Автоматизация повторных процессов курса

Глава 19. Профессиональное развитие БРЕНД-ассистента

Введение

Программный цикл «Интернет профессии» предназначен для подготовки квалифицированных специалистов в области сопровождения интернет-проектов. Серия новых профессий расширяется с каждым днём и предоставляет возможности для творческого и профессионального развития людей.

Профессия «БРЕНД-ассистент» созрела на основе развития индустрии инфобизнеса. Прогрессивные авторы и эксперты, преподаватели и коучи активно развиваются в информационном пространстве, создавая образовательные проекты, распространяя позицию личного бренда.

Не каждый создатель личного бренда может взять на себя трудности сопутствующего технического и коммуникационного обслуживания проекта. Продвижение личного бренда подразумевает множество аспектов работы специалистов различного профессионального уровня. Совсем не обязательно самому автору обладать техническими и организационными навыками.

Профессия «БРЕНД-ассистент» рассчитана на широкий круг знаний, умений и навыков. Самым главным навыком является системное мышление и организационные способности, которые помогут сделать производственный процесс чётко работающим механизмом.

Онлайн-курс «Профессия БРЕНД-ассистент» разработан с максимально практической пользой. Курс разделён на узкие сферы специфики и охватывает все задачи, с которыми может столкнуться в своей работе.

Вся программа курса удовлетворяет запросам профессиональной потребности и максимально решают задачи повышения качества обслуживания клиентов.

Результатом прохождения программы является высокая компетенция специалиста, помогающая увеличить качество услуги и, соответственно, стоимость услуги.

Сертификационная программа «БРЕНД-ассистент» рассчитана на дипломированных специалистов различного направления. В этой профессии может получить своё развитие человек, обладающий, как техническим образованием, так и гуманитарным.

Все методические разработки касаются развития профессиональных навыков. Развивают способность специалиста работать в тесном контакте с клиентом, понимать и удовлетворять потребности клиента, внимательно относиться к производственным аспектам в работе с клиентом.

Программа курса уделяет большое внимание не только техническим и маркетинговым инструментам, но так же большой объём учебного материала относится к разработке продукта. БРЕНД-ассистент совместно с автором сможет компетентно создать линейку продуктов в разной ценовой политике.

Во время обучения БРЕНД-ассистент вместе с автором создаёт авторскую методику работы с клиентом, а личная авторская методика должна быть основана на концептуальных законах и правилах соответствующей отрасли.

БРЕНД-ассистент должен быть погружён в тему подопечного автора. Для этого курс ему помогает определиться с темой по своей потенциальной наклонности.

Все авторские разработки облекаются в систему и получают методическое обоснование. Все авторские методики, разработанные на курсе ЛАЙФ-коучинга будут соответствовать главным концепциям классического коучинга. А так же, в некоторых специализациях, авторские программы могут иметь вид тренинга и тренировочного процесса.

Программа БРЕНД-ассистент даёт основы предпринимательской деятельности.

После прохождения курса «Профессия БРЕНД-ассистент» специалист будет иметь основы комплексного продвижения личного бренда. Специалист будет иметь возможность выстраивать репутационное позиционирование и управлять всеми процессами, которые сопровождают успешную карьеру личного бренда в информационном пространстве и высокие доходы образовательных курсов.

Сертифицированный БРЕНД-ассистент после прохождения курса в Открытой Международной Сертификационной школе ФИТНЕС-коучинга при «ART&HEALTH Institute» становится высокооплачиваемым специалистом в своей области, повышает финансовый уровень своей жизни.

Урок 0. Заполнение личных данных

Все специалисты, прошедшие учебный материал и выполнившие все задания получают сертификат специалиста, а самые успешные слушатели трудоустраиваются в рамках школы. Для получения сертификата и идентификации необходимо правильно заполнить все параметры.

Имя

Фамилия

Дата рождения

Диплом об образовании

Город

Задание:

Заполнить данные профиля. Обязательно указать реальную фамилию и имя. Данные даты рождения. Данные об образовании. Укажите, имеющийся опыт работы в интернет-маркетинге.

Глава 1. Теоретические основы работы БРЕНД-ассистента

Урок 1. Основы работы БРЕНД-ассистента

Развитие личного бренда обретает всё большую популярность. Специалисты разных профессий и эксперты различной квалификации создают свои проекты. Это могут быть образовательные и информационный проекты. Это могут быть бренды медиа-личности. Масштаб личного бренда теперь не имеет значения, он может быть с охватов в миллионы по всему миру, а может быть известен узкому кругу заинтересованных.

В независимости от масштаба личного бренда методики продвижения и масштабирования в интернет-пространстве одинаковы для любой величины бренда.

На волне развития авторских товарных знаков возникают новые профессии, которые являются инструментом брендирования именного продукта.

Очень часто профессионал в какой-либо отрасли или медиа-личность с трудом успевают самостоятельно заниматься продвижением. Ведь, профессиональная деятельность занимает много времени. И, даже, делегирование всех функций разным специалистам — это большой функционал, на который нужно тратить время.

Ассистент для личного бренда — это помощник и заместитель в рутине управления процессами продвижения.

В этом курсе мы даём максимальный пошаговый алгоритм всех этапов работы бренд-ассистента.

Какими навыками должен обладать БРЕНД-ассистент:

Анализ — необходимо иметь аналитические способности для соотношения реалий современного интернет-продвижения. Отслеживать работу конкурентов. Следить за новыми сервисами и инструментами интернет-продвижения. Видеть перспективу развития и просчитывать результаты.

Управление — организовывать взаимодействие всех задействованных специалистов. Успевать контролировать и разрешать проблемы.

Коммуникабельность — договариваться о взаимодействии с заинтересованными контактами. Создавать нетворкинг и комьюнити.

Технологичность — разбираться в технических основах инструментов интернет-продвижения.

Возможно, вы ещё не обладаете таким набором профессиональных качеств. К концу курса по нашей уникальной методики вы достигните высоких результатов и обретёте необходимые навыки.

Лучше всего получается стать бренд-ассистентов в знакомой вам теме. Если вы любите спорт — идите развивать фитнес-коуча. Если вы любите детей — идите развивать беби-коуча. А так же, если вы хотите обрести какие-либо познания в какой-либо области, находите личный бренд этого направления. Например, рядом с бизнес-тернером вы обязательно освоите ряд необходимых навыков для открытия своего бизнеса.

Работа бренд-ассистента в современных условиях осуществляется практически всегда только удалённо. Поэтому, стать бренд-ассистентом — это значит свободно жить и достойно зарабатывать.

Задание:

Проанализируйте свою профессиональную деятельность.

Рассмотрите возможность применения своих профессиональных знаний и навыков для оптимизации и помощи конкретному авторскому проекту. Выберите направление, которое вам наиболее близко.

Урок 2. Согласованность в работе с автором

Данный курс предназначен для определённых профессиональных направлений. Скорее всего, у вас уже есть определённый опыт и интерес к какой-либо сфере популярного направления. Автор образовательного курса по роду своей деятельности занимается решением проблем человека. Поиск специалиста приводит каждого клиента к разным направлениям. Именно БРЕНД-ассистент должен вникнуть в концепцию автора для того, чтобы правильно поставить цели в достижении результатов. Врачи и педагоги, психологи и тренеры — все в разнобой пытаются достучаться до одного и того же клиента.

Мир пришёл к пониманию, что нет чёткой и конкретной системы, которая подходит одинаково каждому человеку. И, в то же время, накоплен огромный опыт практических знаний и навыков, которые, возможно, может не знать каждый ищущий клиент. Только индивидуальная стратегия может помочь в достижении желаемого результата. Потому что каждый человек индивидуален. Каждая ситуация имеет свои особенности, которые учитывает грамотный специалист, помогающий в серьёзных вопросах.

Каждый специалист может построить свою методику помощи клиенту на основе фундаментальных знаний своей специализации. В свою авторскую методику специалист может включить все сопутствующие направления смежных специальностей.

БРЕНД-ассистент должен правильно выстроить взаимоотношения с автором и проникнуться его концепцией. Для этого нужно максимально хорошо изучить направление. Ведь, каждый маленький нюанс — это преимущество перед конкурентами.

Авторы образовательного проекта бывают глубоко поглощены своим продуктом, своей спецификой и могут не до конца понимать значение вашего интереса к мелким деталям.

БРЕНД-ассистент должен научиться задавать правильные вопросы.

Выберете себе эксперта, на основе которого выбудете проходить данный курс.

Это может быть ваш знакомый автор, уже имеющегося онлайн-курса, которому нужна помощь. Возможно, вы найдёте интересного для себя незнакомого автора и предложите ему свои услуги на безвозмездной основе.

Далее, все задания будете выполнять исходя из концепции выбранного автора.

Задание:

Получить согласие автора бренда на взаимодействие во время курса обучения. Максимально изучить концептуальную основу направления.

Урок 3. Выбор целевой аудитории

Тема образовательного курса вашего подопечного автора будет полезна определённому ограниченному кругу людей.

Вам необходимо научиться выделять целевую аудиторию максимально точно.

Для этого автору необходимо задать правильные вопросы:

Зачем это нужно человеку?

Что будет с жизнью человека, если у него не будет этих знаний?

Как человек без вас решает свою проблему?

Как изменится жизнь человека после прохождения обучения?

Не забывайте, что темы работы автора должны быть максимально узкие. От этого сужается круг клиентов. Чем конкретнее вы обозначите возможный круг своей целевой аудитории, тем больше вероятности, что они будут вам платить те деньги, на которые вы рассчитываете. Сразу нужно определиться, в каком социальном уровне общества будет работать ваш подопечный.

Не нужно иметь неадекватных запросов, когда специалист говорит, что хочет за свою работу получать большие суммы, а сам не понимает ценностей и образа мышления людей премиум-класса.

Ваш автор должен стать индивидуальным наставником для единственного человека или малой группы людей. Этот вид деятельности значительно отличается от, привычного некоторым, представления о предоставлении услуг такого рода специалистов, как тренер, няня и т.д., когда таких специалистов принимают, как обслуживающий персонал.

Для того, чтобы работать в премиум сегменте, вы должны мыслить и жить в градации этого менталитета. Вы должны понимать отправную точку всех помыслов и привычек в питании, в образе жизни, в коммуникациях.

Аналогично нужно выстроить понимание работы в низших социальных слоях, где уровень социального мышления может не допустить многих ваших понятий. К примеру, вас могут не понять, зачем нужно покупать дорогие высококачественные продукты.

Однако, необходимо осознать и определиться в социальном сегменте. Работа в различных сегментах строится по следующим законам. Много бедных или мало богатых.

Если у вас будет услуга эконом-класса, цена должна быть минимальной, зато потребителей будет больше.

Если вы выстроите работу в сегменте премиум-класса, цена будет очень большая, но потребителей будет мало.

После определения социального уровня, вы должны чётко представить себе целевую аудиторию.

Сначала по параметрам мужчина, женщина. Потом возраст. Привычки. Образ жизни. Семейное положение. Бытовые условия. Увлечения и интересы.

Список категорий распознавания можно расширить максимально.

В результате, у вас должен получится аватар клиента. Вы должны до мелочей описать и увидеть этого человека.

Нельзя утверждать, что методика вашего автора помогает всем. Возможно, это и так, но при такой позиции вы ничего не продадите.

Задание:

Опишите целевую аудиторию.

Составьте аватар клиента. Не менее 10 примеров.

Составьте шаблон с перечнем категорий качеств человека.

Составьте описание по шаблону в текстовом варианте и в видео варианте.

Урок 4. Изучение конкурентов

Когда у вас произошло понимание своей целевой аудитории и самоопределение в направлении деятельности, нужно посмотреть аналоги в мировом сообществе.

В каждой теме есть многочисленные виды деятельности специалистов всевозможных направлений. Методика вашего автора в той или иной форме, скорее всего, уже представлена на рынке. Ведь он опирается на фундаментальные профессиональные учения в своей специфике.

И будет очень хорошо, если вы найдёте примеры работы в мире, аналогичные в этой теме. Особенно, обратите внимание, на ту ценовую политику, которую вы предпочтёте. Найдите самых популярных специалистов. Посмотрите, каким образом они работают.

Нужно изучить:

О чём свидетельствует главное торговое предложение конкурента.

Какие смысловые словоформы используются в рекламных носителях.

Оценить сайт, изучить все составляющие.

Подписаться на рассылку. Изучить тексты писем рассылки.

Изучить соцсети. Подписаться на новости и рассылки.

Изучить тексты, виды и формы обращений.

Отметить все положительные стороны работы.

Отметить моменты, с которыми вы не согласны, которые вы можете сделать лучше.

Обратите внимание, как люди решают проблемы в данной теме при помощи кардинально других услуг, методов, людей.

Чем привлекают альтернативные методы в большую массу целевой аудитории?

Попытайтесь высказать возражения и обосновать, пока мысленно, методологию своего автора.

Задание:

Проведите анализ конкурентов (не менее 10) по следующим показателям:

1. Имя

2. Оффер

3. Название курса

4. На чём основана методика

5. Какие виды контента использует

6. Тарифы и цены

7. Ссылка на сайт

8. Ссылки на соцсети

9. Плюсы конкурента

10. Минусы конкурента

Глава 2. Разработка продукта

Урок 5. Ключевое предложение клиенту

Мы определили направление, в котором компетенция вашего автора наиболее высокая. Мы определили за что в этом направлении люди уже платят деньги. Теперь, нужно максимально приблизить наше предложение к запросам рынка.

Во-первых, необходимо научиться говорить на языке целевой аудитории. Необходимо понять, за какие слова люди могут зацепиться, и, потом, придти в виде клиента и заплатить деньги.

Вторым действием мы максимально продумываем словесные выражения нашего предложения клиенту.

Составьте чёткое предложение: кому, как, для чего, за какое время. « Уберу к сентябрю живот бегемотику для участия в скачках на приз «Белая лошадь»».

Обязательно, обратите внимание на современные виды обращений к клиентам. Очень многие офферы уже не работают. Особенно в мягких нишах, которыми являются все направления ЛАЙФ-коучинга.

Определите для себя словоформы лучшего позиционирования.

Составим 5—10 названий и офферов методики нашего автора.

Например:

«Морковное похудение».

«Как всего за 3 года снизить массу тела на 5 кг при помощи скармливания морковки кролику».

Постараемся не дублировать чужие словоформы и названия.

Если методика основана на уже готовой профессиональной системе брендового уровня, выделяем из предложений бренда наиболее близкие для себя формы выражения своей услуги.

Задание:

Оптимизация названия и оффера авторской методики.

Урок 6. Помогаем автору создать тематический план

Основная авторская методика преподавателя должна быть максимально нацелена на достижение результата в определённый срок. Совсем необязательно сразу расписывать программу на всю жизнь, сразу для всех людей, как обычно делают специалисты из большого образования.

Самое главное, чего мы должны достигнуть — это продать методику, продать дорого и массово.

Чем понятнее будет план работы с клиентом, чем ближе будет результат, тем больше популярности добьётся методическая разработка.

В теме фитнеса и спорта это выглядит следующим образом.

Вначале, мы рассматриваем психологические аспекты тренировочных процессов и приводим мышление подопечного в соответствие вашей методики. В следующем курсе мы будем говорить о формировании привычек регулярной тренировки. И только в одном из последующих курсов можно приступить к изучению специальных приёмов правильного прививания навыков, функциональных движений и спортивных приёмов.

Таким образом, мы создаём многоэтапный цикл, который может проходить один и тот же клиент, заинтересованный во всё большем развитии. А заинтересовали его мы, именно первым курсом, который показался ему лёгким и успешным.

Определяем с автором маленький этап большой работы и расписываем пошаговую стратегию — это будет тематический план. Каждая тема курса — это очередной шаг в последовательной цепочке достижения результата, к которому стремиться клиент.

Тематический план должен быть понятен любому человеку с первого взгляда, когда мы будем презентовать методику. Темы должны охватывать самый маленький диапазон знаний, умений и навыков. Дробим весь этап достижения результата, как можно мельче.

Задание:

Составить перечень последовательных тем, которые в поступательном движении приведут клиента к результату.

Урок 7. Сегментация учебного материала

По тематическому плану автор создаёт учебный материал. Каждую тему оформляем таким образом, чтобы именно вам, как бренд-ассистенту было удобно выкладывать и демонстрировать учебный материал. Учебный материал необходимо адаптировать под выбранную учебную платформу.

Учебный материал должен делиться на:

Цели и задачи.

Техническое оборудование и инвентарь

Видео-файлы

Презентация

Дидактический материал

Учебный материал

Практические задания

Дополнительные тексты

Домашнее задание

Задание:

Структурировать материалы вашего автора по сегментам.

Урок 8. Разделение на курсы

Поэтапная последовательность работы с клиентом имеет ключевое значение.

Разделение большого тематического плана на курсовые блоки будет означать распределение по достижению цели на определённом этапе.

В зависимости от авторской методики последовательность роста и развития человека происходит от курса к курсу.

Каждый этап должен быть обозначен формулировкой действия. Что конкретно сделает человек за серию уроков. Чему научится. Что освоит. Нужно расписать навыки и умения.

Например. В теме воспитания детей, этап формирования навыка самостоятельного питания ребёнка, освоение навыка есть самому ежедневно от 1 до 3-х ложек.

Обязательно нужно разграничить курсовые материалы единоразовые и многосерийные.

Это, когда, курс можно взять и применить любому человеку без подготовки, пройти курс до результата, завершить на каком-то положительном финале, и больше к этому не возвращаться.

Другой вид программного цикла, когда, один курс нельзя взять в отдельности, он будет бесполезен и бессмысленнен. Тогда нужно продумать мотивационную систему для того, чтобы клиент не сорвался.

Результатом анализа и доработки учебного материала будет готовый продукт для продажи в формате серии курсов и программных циклов.

Задание:

Большой тематический план делим на минимальные курсовые подтемы.

Урок 9. Дидактический и дополнительный материал

Мы с автором следовали такому плану: составили тематическое планирование, поурочное планирование, методику проведения. Из составленных планов нам стало ясно, что для обеспечения качественного обучающего процесса нам нужны дополнительные средства в виде информационных и демонстрационных материалов. В каждом уроке есть пункт техническое оборудование, инвентарь, видео, дидактические материалы и т. д. Теперь. мы прописываем по каждому занятию все необходимые вспомогательные средства. Делим их на два списка. Для учителя и для ученика.

Первый список — это материалы, которые помогут учителю изложить учебный предмет. Скорее всего, это будет список книг и учебников, возможно видео.

Второй список вспомогательных материалов будет для ученика, который также будет делиться на две части. Одну группу вспомогательных учебных материалов выдаём ученику. В другом списке будет то, что студент должен найти сам для изучения или применения.

Список всех вспомогательных материалов будет зависеть от глубины авторской методики.

Текстовые материалы.

Книги, статьи, монографии, инструкции, чек-листы, рабочие тетради и т. п.

Дидактические материалы.

Это будут любого вида демонстрационные материалы в виде картинок, фото, предметов и т. п.

Инструменты и оборудование.

Здесь будет перечислено всё необходимое оборудование для демонстрации уроков. А также, все инструменты, приборы и любые технические средства и устройства, которые необходимы ученику для достижения результата.

Видеоматериалы.

Составить два списка авторские видео и сторонние видео.

Презентации.

Составить список необходимых презентаций.

Задание:

Проконтролировать готовность всех дополнительных материалов.

Урок 10. Составление списка необходимых материалов

Итак, у нас уже есть учебный материал и список вспомогательных материалов к каждому уроку.

Мы уже поняли, что многих материалов у нас нет фактически.

Теперь, нужно составить план работы над этими материалами.

Составляете список всего недостающего, что только возможно, по категориям. Тексты, видео и другие.

Поставьте перед собой цель, создать все эти материалы за максимально короткий срок. Составьте план по календарю, когда будут готовы все материалы поштучно.

Начинайте с видео. Чаще всего, тексты легче писать по видеоматериалам. Кому-то, наоборот, легче всё написать, потом отснять по тексту.

Составьте план финансовых вложений в изготовление дополнительного материала. Это могут быть дополнительные сервисы, устройства, услуги исполнителей.

Отдельно составьте план, календарно-финансовый приобретения необходимых средств, устройств, приборов.

В результате, у вас получился календарный план, финалом которого будет запуск онлайн-курса.

Задание:

Составить список действий и календарно-финансовый план.

Глава 3. Система индивидуального коучинга

Урок 11. Выделение индивидуальности клиента

Сам по себе формат коучинга обозначает индивидуальную помощь наставника. В коучинговой системе применяются различные виды работы с клиентом. На практике мы видим примеры работы, как индивидуального, так и группового формата.

Ещё на этапе тематического планирования, мы для себя отметили, какие курсовые программы мы будем вести один на один со своим подопечным.

Самое сложное в современной практике коучинга — это найти клиента на индивидуальную работу. Поэтому, в программу подготовки и в программу прохождения коучинга нужно заложить этапы органического привлечения в индивидуальный коучинг. Здесь нужно быть готовым к применению инструментов маркетинга, которые будут требовать от автора и маркетолога дополнительных вспомогательных материалов в виде текстов, писем, постов, сообщений, видеороликов.

Готовясь к запуску онлайн-курса или коучинга, мы должны ориентироваться на целевую аудиторию. Здесь нам понадобятся аватары клиентов, которые мы делали на первых занятиях.

Мы должны хорошо знать интересы, проблемы, радости и боли своего клиента.

Задание: