12+
Оглавление - Профессиональная работа риелтора с продавцом недвижимости
- Введение
- Раздел 1. Поиск продавцов недвижимости
- Алгоритм работы риелтора с продавцом недвижимости
- Поиск продавцов недвижимости на сайтах-агрегаторах
- Рекомендации и повторные обращения клиентов
- Использование «горячего и теплого кругов»
- Чаты мессенджеров как способ поиска продавцов недвижимости
- Другие способы поиска продавцов недвижимости
- Резюме первого раздела
- Выводы о прочитанном
- Раздел 2. Принципы и правила исходящих «холодных» звонков риелтора собственникам
- Конверсия и цель «холодных» звонков риелтора
- Группы собственников, продающих недвижимость
- «Созревание» продавцов недвижимости
- Структура исходящего «холодного» звонка
- Подготовка к звонку
- Вежливость и профессионализм
- Установление контакта и представление компании
- Активное слушание
- Предложение встречи
- Адаптация к клиенту
- Будьте убедительны
- Анализ статистики
- Звоните отказывающим повторно
- Редактируйте скрипт
- Дайте понять: звонит риелтор
- Предлагайте встречу, а не подписание эксклюзивного договора
- Резюме второго раздела
- Выводы о прочитанном
- Раздел 3. Речевые модули скрипта исходящего звонка риелтора собственнику
- Последовательность речевых модулей скрипта
- Приветствие
- Представление
- Вовлечение собственника
- Работа с потребностями
- Назначение встречи
- Резюме договоренностей
- Завершение контакта
- Скрипт исходящего «холодного» звонка риелтора собственнику
- Резюме третьего раздела
- Выводы о прочитанном
- Раздел 4. Речевые модули алгоритма работы с возражениями собственников
- Последовательность речевых модулей работы с возражениями собственников
- Выслушать собеседника
- Продемонстрировать понимание
- Аргументировать важность встречи
- Предложить встречу
- «Уже продаём с другим риелтором»
- Резюме четвертого раздела
- Выводы о прочитанном
- Раздел 5. Импровизация в исходящем звонке риелтора собственнику
- Что выбрать: готовый скрипт, модульный скрипт или экспромт
- Тренировка импровизации при работе с вопросами собственников
- Тренировка импровизации при работе с возражениями собственников
- Резюме пятого раздела
- Выводы о прочитанном
- Раздел 6. Разбор исходящих «холодных» звонков риелторов продавцам недвижимости
- Звонок 1
- Звонок 2
- Звонок 3
- Звонок 4
- Звонок 5
- Выводы о прочитанном
- Для заметок
- Заключение