12+
Оглавление - Продажи и привлечение клиентов: быстрый результат
- Аннотация
- Об авторе
- Введение
- Этапы продажи
- Установление контакта и подготовка встречи
- Планирование сроков встречи
- Привлечение и удержание внимания
- Сбор информации в ходе встречи
- Мотивы покупателей
- Техника задавания вопросов
- Некоторые аспекты использования вопросов
- Умение слушать
- Встреча без предварительной договоренности
- Особенности встречи с группой сотрудников
- Особенность встречи с сотрудниками разных отделов
- Окончание встречи
- Предлагайте стимулы и оставляйте следы
- Рассеивайте семена ежедневно
- Демонстрируйте свой энтузиазм
- Учитесь у окружающих
- Будьте всегда позитивным
- Поймите, каждый покупатель уникален
- Методические рекомендации для руководителей
- Маркетинговые стратегии
- Холодные звонки
- Работа с корпоративными клиентами
- Стандарты общения с клиентами
- Средства эффективного общения
- Эффективное предложение продуктов и услуг
- ЭФФЕКТИВНЫЕ ПЕРЕГОВОРЫ ВКЛЮЧАЮТ Презентацию
- Конкретные цели
- Этапы эффективной аргументации
- Причины возражений клиента
- Техники ответа на возражения
- Типы трудных клиентов
- Стратегии работы, в конфликтных ситуациях
- Правила работы в конфликтной ситуации
- Психологическое влияние в переговорах с клиентом
- Подведение позитивного итога встречи
- Анализ работы с клиентами
- Заключение
- Умные люди живут дольше