Бесплатный фрагмент - Про бизнес и про жизнь

Об авторе

Борис Милокум

Основатель старейшего в Белгороде рекламного агентства «Новый БЕРЕГ» и федерального билетного оператора Ticket4me.ru.

Отец двух замечательных детей — Максима и Марии.

Любитель русской бани.

Как выбрать название для своей фирмы?

Почему я назвал рекламное агентство «Новый БЕРЕГ»?

В 1995 году, когда мне было 20 лет, я решил создать рекламное агентство.

Назвать я его хотел «БЕлгородская РЕкламная Группа», и сокращённо по первым буквам получалось «БЕРЕГ».

Но в регистрационной палате мне сказали, что фирма с названием «Берег» уже есть и надо придумывать другое название. Другое название я не хотел, и вариантом стало добавление к «Берегу» ещё какого-нибудь слова, чтобы отличаться. Я решил, что будет «Новый БЕРЕГ». И это название получилось энергетически более сильным, чем просто «Берег».

Хорошо, когда в названии вашей фирмы отражается вид деятельности, но это не всегда получается. Придумывайте оригинальное название, чтобы вы отличались от других и вас было проще найти при поиске. Можно сразу проверить, свободное ли это название в доменных именах, чтобы сразу зарегистрировать и название сайта. Имя должно быть благозвучным и легко произносимым. И если есть возможность вашему названию дать уменьшительно-недоброжелательную форму, то конкуренты этим обязательно воспользуются.

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

Интересный рекламный ход

В Белгороде в 1997 году открылась вторая FM-радиостанция (первая была «Вавилон»). Это было «Русское Радио». Естественно, что достаточно много слушателей сразу переключили свои радиостанции на новую станцию.

В этот период в Белгороде работали три рекламных агентства: «Проспект», «Новый БЕРЕГ» и «АРД».

Нам удалось уже начать работу с несколькими крупными клиентами, но когда я приходил в магазины с предложением о сотрудничестве (тогда я работал и менеджером, и дизайнером, и бухгалтером, и поклейщиком, и монтажником), то мне говорили, что ничего не слышали про РА «Новый БЕРЕГ».

Я понимал, что мне просто не хватает известности...

Ролик, который я сделал на «Русском Радио» был такой (под энергичную музыку):

«Рекламное агентство „Новый БЕРЕГ“ дарит всем слушателям „Русского Радио“ пять секунд тишины».

Щелчок рубильника. 5 секунд полной тишины. Под мелодичную музыку: «Рекламное агентство „Новый БЕРЕГ“».

Никаких телефонов и адресов.

Этот ролик звучал каждые полчаса 2 недели. Достаточно сильная ротация для того времени. И уже через несколько дней, когда я представлялся «Новым БЕРЕГом», меня с радостью встречали все директора магазинов.

Даже спустя годы мне многие говорили, что до сих пор помнят эту рекламу на радио. Жаль, что этот ролик не сохранился.

Сейчас, чтобы о вас узнали, есть интернет. Блоги, соцсети, форумы и т. п. Чем больше ваше имя мелькает там, тем проще вам будет в общении с потенциальными клиентами.

Не рекламный ход

В том же 1997 году, когда мне было 22 года, я узнал, что некоторые организации знают про «Новый БЕРЕГ», но принципиально не хотят с нами работать, т. к. кто-то (я догадывался, кто это был) очень плохо отзывался о нашем рекламном агентстве. Но никто не мог назвать ни одного примера, где бы мы кого-то из заказчиков подвели или обманули. Иногда я даже выполнял заказ себе в убыток, но выполнял все договорённости.

Для решения этой проблемы я создал другое рекламное агентство. В нём был другой директор и другие менеджеры с дизайнером. А вот производство, монтажники, бухгалтерия были мои. И единственным запретом для них было — не перебивать клиентов РА «Новый БЕРЕГ». И естественно, в первую очередь они начали обрабатывать клиентов, которые были категорически против работы с «Новым БЕРЕГом». У меня на производстве работы стало почти в два раза больше.

Город у нас маленький, и через некоторое время конкуренты узнали об этом. Но свою задачу мой «конкурент» выполнил.

Если у вас не получается пройти сквозь стену, попробуйте поискать в стене двери или проёмы. Не всегда надо ломиться по прямой, попробуйте обходные (но обязательно законные) пути для достижения своей цели!

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

Наружная реклама

Наружная реклама — это единственное средство массовой информации, которое нельзя выключить или переключить.

Мы вынуждены обращать на неё внимание, когда едем или идём.

Но очень важно в макетах наружной рекламы не давать слишком много информации. Если данных будет слишком много, то на них не обратят внимание. Никто не будет специально останавливаться и вчитываться. Минимум важной информации. На контакт с наружной рекламой у водителя уходит около секунды. Не надо указывать несколько телефонов. Не надо писать длинных текстов. Все лишние символы, которые не несут важной информации, лучше убрать. Образ, который размещается на наружке, должен откладываться в памяти. Тогда эта реклама будет работать.

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

Сокращай слова в рекламе

Так как зрительный контакт водителя с наружной рекламой около секунды, то нет смысла что-то расписывать. Запоминается только образ и краткий текст, если он может быстро остаться в памяти. А это означает, что информация должна быть только важная и краткая. Всё, что можно убрать, лучше убрать.

Например, для того чтобы напомнить водителю, что ему надо на трассе включить ближний свет, пристегнуться и соблюдать скоростной режим, не надо всё это полностью расписывать.

А можно кратко написать: «Свет, ремень, скорость».

Это будет понятно?

Конечно.

Не надо писать «г.» перед названием города.

Не надо писать «телефон» перед номером телефона. Или эти цифры ещё что-то могут означать?

Не надо писать E-mail перед адресом электронной почты. Или кто-то не поймет?

QR-коды на наружной рекламе тоже мало кто сможет успеть отсканировать на скорости.

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

Законы и конкуренты

Не все законы у нас принимаются для того, чтобы жилось всем нам хорошо. Некоторые проталкиваются через Государственную Думу (областную или городскую) для того, чтобы кому-то конкретному было хорошо. Так и произошло на рынке наружной рекламы примерно 15 лет назад. История долгая. Всю её тут описывать не буду. Могу сказать так, что я как председатель Общественного комитета по рекламе, СМИ и издательской деятельности Белгородской ТПП боролся за выживание всего рынка наружной рекламы у нас в области. Все мои предположения потом подтвердились. И только нестандартные ходы, а также поддержка директоров других РА позволили защитить рынок наружной рекламы от развала и захвата крупной московской компанией. В других регионах не смогли себя так защитить.

В дальнейшем в Белгороде получилось консолидировать вокруг себя многие рекламные агентства и взять в оперативное управление их рекламный инвентарь. При этом, используя лазейки в законе в свою пользу (именно законные способы!), я смог зарабатывать и себе, и другим рекламным агентствам.  Фактически это была стратегия win-win, когда все получают взаимную выгоду от такого сотрудничества.

Идеальный вариант выживания на рынке — это сотрудничество с конкурентами, взаимопомощь и совместное развитие рынка. Это получается очень редко. Чаще идёт противостояние. В конкурентных войнах обычно проигрывают все, кто в них участвует. Если против вас кто-то начал воевать, то лучше не огрызаться и не тратить силы на ответ, а идти дальше, выполняя свою работу качественно и в срок. Тогда вы уйдёте вперёд, а конкурент отстанет.

Изучайте законы и дружите с конкурентами.

Как выполнить задачу, которая кажется невыполнимой?

У меня была такая история, когда от губернатора мне передали заказ, который практически нереально было сделать в назначенный срок.

Мой ответ, что это нереально сделать, не устроил. Объяснение было простым, что мы не можем обсуждать сроки, поставленные губернатором, но можем обсуждать то, что надо сделать и в какой срок должен быть выполнен каждый этап работы. Я сказал, что, для того чтобы это выполнить к этому дню, надо, чтобы за день до этого была сделана вот такая работа, за день до этого такая и так далее. Т. е. объяснил от конечной даты в обратном порядке, кто и что должен делать и какие ресурсы для этого нужны. В теории получалось, что если всё будет сделано точно по этому графику, то, может, всё и получится к назначенному дню.

И мы всё успели сделать!

Планируйте свою работу.

Определяйте участки, к которым вам нужно выполнить определённую работу, и какие ресурсы нужны к этому времени.

Если задач много, то используйте специальные программы и приложения для планирования.

Распечатайте планы, чтобы эта информация была перед глазами и можно было бы делать пометки на них.

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

Как выбрать направление деятельности?

Когда я начинал свой бизнес, то брался за все направления, пытался охватить всё, что только возможно.

Это было производство наружной рекламы, размещение наружной и внутренней рекламы, сувенирная продукция, промоакции и мерчендайзинг, размещение рекламы в СМИ, открытки флай-кардс, контекстная реклама в интернете.

Была большая движуха, много работы и суеты.

Но настал момент (это было примерно 15—20 лет назад), когда я задумался над вопросом: «Что мне приносит доход, а что только суету?»

И посчитал прибыль по каждому направлению и примерные затраты по силам и времени.

После чего с лёгкостью отказался от многих направлений и оставил только производство и размещение наружной рекламы.

В последние годы я тоже пробовал различные дополнительные направления, но из них остался только Ticket4me.ru.

Никто из нас не знает, что может стать постоянным и стабильным источником дохода!

Надо пробовать различные направления, и, возможно, вы найдёте то, что именно ваше!

Каждый опыт, который вы получили, изучая какое-то новое направление, поможет вам в будущем.

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

Всё ли у меня получается?

Всё ли у меня получается, за что я берусь?

Такой ли я успешный?

Нет...

Как вы уже поняли, у меня было много проектов, которые не получились.

Даже Ticket4me.ru на первых этапах был провальным. Я его пробовал делать в Белгороде. Ничего не получилось. Попробовал расширить до Черноземья. И опять нулевой результат был. Попробовал добавить Москву и Питер. И опять получился 0. Логично было закрыть проект. Но было принято решение попробовать работать по всей стране от Владивостока до Калининграда. И вот только после этого пошло движение в плюс.

Иногда надо остановиться и пробовать новые проекты. А иногда и дожать начатые. И тут сложно дать совет, когда что надо делать. Тут только ваша интуиция может помочь.

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

Мои ошибки в назначениях

В первые годы становления РА «Новый БЕРЕГ» я считал, что если у человека золотые руки и он хороший мастер, то из него может получиться и хороший бригадир. Я ошибался…

Есть люди, которые могут хорошо работать руками, но это не значит, что они могут хорошо организовывать работу других. А есть хорошие управленцы и организаторы, но это не означает, что они сами могут хорошо работать руками.

Когда я назначал бригадиром лучшего мастера, то терял этого мастера и не получал бригадира.

Каждый должен заниматься своей работой и тем, что у него хорошо получается.

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

Участие в форумах

Хороший способ получить новые знания и знакомства — посещение форумов. Необязательно ходить на платные. Потраченные вами деньги за вход не всегда равны знаниям, которые вы там получите. Никто вам не будет просто так давать знания. Их надо получать. Слушайте, общайтесь, спрашивайте. Задавайте спикерам вопросы, которые вас интересуют. А когда задаёте вопрос, то обязательно представляйтесь (это дополнительный плюсик в известность вашего имени и / или вашей компании и для спикера, и для всех, кто сидит в зале).

А когда вы можете уже сами быть экспертом, то принимайте участие в форумах как спикер. Делитесь своими знаниями. В мире должен происходить круговорот обмена знаниями.

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________