Бесплатный фрагмент - «От мечтаний к достижению целей»

От мечтаний к достижению целей

Смотри туда — куда хочешь попасть.

Хочешь, не хочешь, а хотеть надо Залог достижения цели — желание. Главное здесь слово ХОЧУ! Сила желания определяет высоту цели и скорость движения к ней. Это главное. Все остальное дело техники!

Цели возникают в двух случаях: либо человек хочет этого всей душой, либо так сложилась жизнь, что деваться некуда.

Сила желание — это атомная энергия, дающая толчок в нужном направлении к достижению цели. Чему учит нас жизнь? Миллионеры, которые дали интервью журналу «Forbes», называли свои секреты успеха. У всех было одно общее качество — они ставили цели, и главное, учились и шлифовали свое мастерство в постановке целей всю жизнь.

Вспомните вашу самую заветную мечту. Она сбылась? Сбудется? А знаете ли вы, что лучший способ легко и просто достичь свою мечту — это превратить ее в цель. Чтобы она стала конкретной и реальной. Именно тогда у вас появляется желание достигать цели, а не просто мечтать, лежа на диванчике. Зачем нам цель? Цель влечет к конкретным действиям! Когда сформулирована цель, понятно, что и как делать для ее достижения.

Цель как листочки на дереве. Их миллионы, но нет ни одного точь-в-точь как другого. При этом каждый листок имеет четко заданную повторяемую структуру. Так и цели каждого человека уникальны. Однако все цели имеют общую структуру — те критерии, которые должны в них наличествовать, чтобы гарантировать достижение успеха.

Мозг так устроен, что действия во внешнем плане могут быть сделаны, только если в голове «есть картинка» — что надо делать? Любое физическое действие начинается с мысленной команды мышцам. Вначале любого дела лежит основа — идея, которая рождается в голове человека. Однако одной идеи мало. Как только она родилась, нужно принять роды и зафиксировать ее на бумагу (любой внешний носитель). Когда идея покидает голову — она должна трансформироваться в цель. Чтобы идея хорошо вызрела, выросла и смогла принести пользу, следует фиксировать ее в виде цели. И сейчас мы будем говорить о постановке целей.

Хороший пример о том, как надо ставить цель — сказка «Три поросенка». Какой должен быть дом? Вот вам хорошая аналогия по постановке целей. Кто-то быстро в уме и в общем (Ниф-Ниф строит шалашик). Другой — основательно по всем критериям формирует хорошую позитивную цель, добиваясь в итоге устойчивого фундамента своей жизни и великолепных результатов (Наф-Наф изначально построил капитальный каменный дом, который спас всех трех поросят).

Чтобы действительно «опредметить» вашу мечту, следует сделать несколько набросков. Цель должна быть сформулирована на бумаге: если у вас что-то в голове — вы не можете этим управлять. Как только вы нарисовали, написали — у вас появляется возможность манипулировать написанным и улучшать его. Да и вообще возьмите за правило: если написано на бумаге — можно с этим работать, что-то изменять. А пока ваши планы в голове — это лишь идеи.

Чтобы цель стала целью, нужны определенные условия. О них мы и поговорим.

Примеры из жизни российской

Игорь, владелец компании по недвижимости, г. Барнаул.

«С первого тренинга Александра Горбачева я вынес только одно — цели это все! Остальной материал осел в подсознании и я не акцентировал на нем внимание. В течение недели после пройденного обучения я расписал все, чего хочу достичь за 2023 год. В конце года, 31 декабря, в свой день рождения, лежа в бассейне, подвел итоги года. Чего достиг, какие результаты, прибыль и т. д. К моему глубочайшему восторгу, я добился всего, что запланировал, а по некоторым направлениям даже больше задуманного! В восторге я погрузился в бассейн, предаваясь нежной неге осознания успеха. Да! — думал я в тот день, цели — это все! От качества целей зависит качество нашего успеха. 2023 год был показательным в плане важности постановки жизненных и бизнес-целей. Первый урок усвоен полностью…»

Вы архитекторы своей судьбы

— Я заблудился!

— Иди ко мне.

— Куда?

— А где ты сейчас?

(разговор по мобильному)

От качества постановки ваших целей будет зависеть качество вашей жизни. Да, да мы будем говорить о целях. А для этого нужно понимать две вещи. Первое — КУДА ВЫ ХОТИТЕ ПОПАСТЬ? Вторая — ГДЕ ВЫ СЕЙЧАС? Если не получить ответы на эти два вопроса, то чтобы вы не делали в своей жизни, все бессмысленно. Все будет пустой тратой времени и прочих ресурсов. Когда человек не знает, что хочет, — он как таксист без пассажира. Накручивает километры, а куда двигаться? Потому что куда бы не поехал без пассажира — только жечь попусту бензин. А вот когда ему скажут, что «едем на ул. Лазурнуя 46…» — данный путь наполнен смыслом. Поставлена цель — куда ехать.

Постановка цели не должна ограничиваться наличествующими ресурсами. Начинается с ответа на вопрос «что я хочу?». А не с «что я сейчас имею?» Первое что следует, определиться, что вы хотите. В личной жизни, работе и других сферах.

Для того чтобы вам было легче сформулировать свои цели, приведу два столбика, что пишут люди на тренингах. Первый столбик личные цели, второй — рабочие.

Как мы рассмотрим ниже — все, что написано в данной таблице, — это не цели. Скорее желания, мечты, рабочие заготовки. А вот чтобы они стали целями, нужно приложить усилия еще на этапе самого процесса написания цели.

За 28 лет моей профессиональной практики менялось и мое отношение к постановке целей. Если раньше я относился к этому спустя рукава, то сегодня трепетно довожу каждую цель до совершенства. Когда мы говорим о цели — в первую очередь то, как она звучит. И здесь важно каждое слово. Потому как богатый русский язык позволяет говорить обо всем, ничего не делая в делах. То, как она будет записана — повлияете и на ее достижение. Перейдем к самой сути целеполагания.

Качественные критерии сокращают срок достижения цели

Поговорим с вами о целеполагании. Возможно вы слышали заморскую аббревиатуру SMART и ее аналоги. Есть более удобная интерпретация, наша, отечественная. Я упростил формулировки целеполагания. И как только в таком виде я стал обучать людей — они начали ставить цели и их достигать. А лучший критерий практичности знаний — это количество пользующихся ими каждодневно. Итак, настало время раскрыть вам их.

Цель должна глобально отвечать на два вопроса. Вопрос измеримости и реальности. И все. Этого достаточно, чтобы она была достигнута. Это два обязательных слагаемых. Третьего, как говорится, не дано. И это здорово! Потому что простота правит миром! Изучим, что и как нужно выполнять.

Измеримость формируется в три шага.

Шаг 1. Рождается идея. Вы ее думаете. И пока она в голове — будем называть ее идеей. Вы можете о ней рассказывать, хвалиться, обсуждать. Мол, я вот то-то и то-то буду делать. Это все — идеи. Целью еще и не пахнет.

Шаг 2. Вы записываете свою идею на бумагу. Материализуете ее. Вот это состояние вашей идеи назовем «прообраз будущей цели». По крайней мере, она уже зафиксирована и над ее формулировкой можно думать, корректировать, улучшать.

Шаг 3. Конкретизируете записанное на бумаге, указывая три важных элемента. Единицу измерения будущего результата, количество этих единиц, дату достижения цели. А вот теперь подробнее разработаем этот шаг с примером из практики.

Измеримость — это три русских вопроса: Что? Сколько? Когда?

Если вы будет следовать трем шагам в постановке целей, то у вас все будет происходить легко. И если не удается прийти к идеальной цели, вы четко знаете, на каком шаге застряли и что сложно сделать самостоятельно, попросите стороннего человека вам помочь. Так уже повелось у человечества, что чужие проблемы решать легче, чем свои. Как помочь другу мы всегда знаем, а вот себе помочь — руки не доходят

— Похудеть

— Скинуть 10 кг.

— К 1 мая 2025 г. снизить вес со 102 до 92 кг.

Обратите внимание на разницу между ними. Первый вариант — это, скорее, мечта. Второй как минимум обладает единицей измерения. Четвертый содержит важнейший фактор успеха — дату достижения цели. К какому сроку мы хотим добиться результата? Такова зарисовка обязательного критерия постановки цели ИЗМЕРИМОСТЬ.

Важным элементом измеримости является — «количество» — обозначается любой цифрой или числом. Опять же в нашем примере это «10» — именно на столько кг. Хотим похудеть. Числовое выражение цели крайне важно. Если мы просто укажем «поухдеть» — этого будет недостаточно. Потому что, когда речь пойдет о реальности цели — как мы поймем, насколько реально ее достичь, если мы не знаем, какое количество нужно достичь?

Сложность в реальном бизнесе возникает тогда, когда надо измерить (чем именно?) качество работы человека, работающего с человеком. Где измеримость в проведении переговоров?

Ответ — экспертная оценка! В науке уже много лет этот метод используется в социологических исследованиях, при работе с «человеческим фактором». Кратко раскроем суть метода.

Чтобы измерить «неизмеримое», собираем группу людей. Собранная группа должна состоять из людей с богатым опытом работы с «неизмеримым», в этом случае она называется экспертным советом. Проводим опрос каждого эксперта, суммируем оценки, получаем среднее — и вот готовое решение. Если объяснять в двух словах, то вышесказанное — правда. Я опускаю технологические тонкости экспертных оценок, это не цель нашей книги.

Например, требуется оценить качество обслуживания в торговом зале. Используем метод экспертных оценок следующим образом. На выходе из магазина нужно задать каждому клиенту вопрос: «Как вы оцениваете качество работы продавца? Если можете, поставьте оценку от 1 до 5,5 баллов — отлично, 1 балл — отвратительно». В течение пары часов набираем 10–20 отметок. Средний балл по ним — в цифрах ответ на вопрос «Каково качество обслуживания?». Метод экспертных оценок очень интересен. И, на взгляд автора, каждый руководитель обязан понимать его суть и уметь применять при необходимости. Продолжаем рассмотрение критерия измеримости.

Формулируя критерий измеримости в бизнесе, требуется доля погрешности на поставленные цифры. К примеру, цель звучит: «поднять на 20% объем продаж». Более верно сформулировать ее — «поднять объем продаж минимум на 15%, максимум на 23%. Плановый показатель — 20%». Человеческому мозгу нужна подобная растяжка показателей результата.

В диапазоне мин-план-мах происходит образование зоны комфортной мотивации, когда человек прилагает усилия к достижению цели. Представьте, что менеджеру поставили план «на 20% поднять продажи». В результате пока менеджер не поднимет план на 20%, он будет испытывать страх потерпеть неудачу. Даже если план выполнить на 19%, — то это все равно не 20! У человека остается чувство неудовлетворенности собой. Этот механизм подсознательный, поэтому фразы «да, почти что 20%» не спасают нашу самооценку. Внутри себя не обманешь.

Иначе происходит, когда мы задаем три опорные точки. Вот как следует их определять.

Минимум — то, что человек может достичь относительно легко. Так сказать, с вероятностью 100%. В примере с нашим менеджером 15% он может сделать без особых усилий, просто работая каждый день.

План — цифры, которые человек хоть раз в жизни показывал. Несколько месяцев назад менеджер достигал роста объема продаж на 20%. Поэтому это может быть плановой цифрой.

Максимум — то, что для исполнителя воспринимается реально, но он их еще не достигал либо достигал редко. Динамики роста продаж в 23% менеджеру никогда не удавалось достигнуть, его рекорд на сегодня — 22%. Однако при постановке цели 23% может претендовать на роль максимальной планки в измеримости цели.

При подобной формулировке цели, с заданием трех границ, мы создаем поле мотивации. При выполнении работы, как только человек достигает минимального значения, он испытывает первое удовольствие: «Да! Я это сделал! Получилось!» В этот момент с арены уходит страх потерпеть неудачу и выходит желание добиваться успеха. У человека появляется стремление достичь следующей отметки — «План». Достиг ее — снова победа, «Класс! План я выполнил!». Подобное достижение подливает топлива в котел мотивации. Человек начинает с яростным желанием вкладывать усилия, стремится достичь планки максимума.

Вот таким образом, разбив одну цифру (измеримость цели) на три, мы заранее, на этапе формулировки цели, создаем условия для мотивации в процессе достижения цели. Это один из способов усилить мотивацию достижения. Мы рассмотрим несколько из них.

И финальная аналогия. Конкретность и измеримость сродни координатам в географии: широте и долготе. Чтобы понять, достигли мы или нет цели нашего путешествия, сверяем показания GPS, который выдает координаты нашего местоположения, с картой. Чтобы понять, достигли ли мы желаемой цели в бизнесе, мы сверяем полученные результаты (GPS) с описанием цели: что конкретно и сколько, к какому сроку достигли (пункт назначения на карте).

Дата достижения цели

Обсуждать важность фиксации даты цели, надеюсь, не стоит. Поэтому направлю свои усилия на раскрытие того, какой должна быть дата. А то, что она должна быть — это закон!

Вот четыре варианта фиксации даты:

— Подкачать пресс за/через месяц.

— Подкачать пресс в течение месяца.

— До 31 апреля 2025 г. подкачать пресс.

— К 31 апреля 2025 г. подкачать пресс.

Наилучший из них — последний. В первом случае вы ставите перед собой временную рамку «30 дней» и двигаетесь с ней в будущее. Перед глазами именно эти 30 дней, которые и через 5 дней воспринимаются мозгом как месяц! Это как у Фоменко на Русском радио: «Я же говорил вам, приходите завтра! А вы все сегодня да сегодня».

В последних двух случаях по мере приближения к дате цели — времени все меньше. И вы реально чувствуете приближение финального срока. Как бегун видит на финишной прямой приближение заветной линии. С каждым шагом — все ближе к цели.

Еще один момент. При постановке относительной даты «через сколько» — мозг вынужден помнить две цифры: дату, когда вы это поставили (1 апреля) и срок (30 дней). В случае же «31 мая» нужно помнить только одну дату. Наша человеческая природа такова, что если мы что-то можем забыть — забудем. Поэтому природа старается кодировать все минимальным количеством информации. Примером этого наглядно служит ДНК, где записано не «5 пальцев» — а «4 промежутка между пальцами»! И этой информации достаточно, чтобы у человека вырастало пять здоровых пальцев.

И еще одна лингвистическая особенность. При фиксации даты цели фраза «К 31 мая…» лучше фразы «До 31 мая…». Не буду нагружать ваше сознание деталями, читатель, просто попробуйте и убедитесь сами. Да и на тренингах некоторые участники подчеркивают, что сами для себя открыли эту закономерность. Одним словом — оно работает!

Что делать, если целей нет?

Чтобы сохранить смысл жизни, не потерять ориентиры, вы обязаны быть в одном из двух состояний души: достижение цели либо поиск цели. Все остальные случаи не дают спокойствия и приводят к неврозу.

Человек может либо двигаться по пути достижения цели, либо искать себе цель. И то и другое — нормально. Поэтому если у вас нет цели, которую вы хотите достичь, ищите ее. И вы имеете законное право на ее поиски. Не говорите, что живете бесцельно! Это губительно для нашей психики. Поиск цели может занять несколько дней, недель, а то и лет. Но если вы ищите — то находите.

Плохому охотнику лес всегда пустой. Мастерство рыбака определяется количеством неудачных мест для ловли. У профессионала рыба клюет всегда и везде, потому что он ловит там, где есть рыба. Нет целей — приступайте к поиску. Желаю вам удачи на этом пути.

Реальность цели — залог ее выполнения

Чтобы человек стремился достигать цели, она должна им восприниматься как реальная. Здесь важно, чтобы измеримость, которую мы рассмотрели выше, была реальна именно для исполнителя этой цели. К примеру, для профессионального спортсмена совершенно реально выполнить 120 отжиманий за 1 минуту. И эту цель он воспринимает как реальную. Для новичка даже 30–40 отжиманий могут восприниматься нереальными. Диапазон реальности хорошо иллюстрирует атмосфера Земли. Находясь здесь, где вы читаете этот текст, вы легко и непроизвольно дышите. Если вас поднять на высоту 5000–7000 метров, то ваше дыхание резко изменится. Вы начнете дышать часто и глубоко, поскольку на такой высоте воздух разряжен и организму, чтобы получить достаточно кислорода, требуется прокачивать через легкие на порядок больший объем воздуха. Если же прожить на такой высоте месяц-два, ваше дыхание станет таким же незаметным, как и сейчас. Организм адаптируется.

То же происходит и с реальностью. «Реальная цель — приближает к реализации». Поднять объем продаж на 1% совершенно реально, это как незаметное дыхание. Поднять на 1000% — воспринимается нереально. А вот на 50% — реально, но «вроде как тяжело». Чем выше человек ставит планку реальности — тем выше у него амбиции и он ближе приближается к границе реальности. Если при постановке цели эту границу перейти, мозг реагирует: «это не реально» — и в результате блокирует мотивацию к достижению этой цели.

Именно поэтому опасно ставить чрезмерно высокую планку людям с низкой самооценкой. В чем логика? В том, что самооценка коррелирует с высотой атмосферы реальности. Высокая самооценка расширяет границы реальности, человек много считает достижимым и стремится это достигать. Низкая самооценка — человек воспринимает себя как неудачника, поскольку граница реальности давит, как низкий потолок в подвальном помещении, и ему в буквальном смысле «нечем дышать». Все, что он перед собой видит, любая серьезная цель кажется ему недостижимой.

Исходя из этого, нетрудно догадаться: поднимая самооценку себе и своим сотрудникам вы можете управлять границей реальности. Подняли самооценку, описание цели находится в диапазоне реальности — у мозга возникает мотивация достигать, и вы смело приступаете к выполнению первых задач. Хороший способ приблизить звезды.

Бывает, что человеку «лень делать» — ситуация означает отсутствие мотивации. В природе понятие «лень», как таковое, отсутствует. Есть либо наличие мотивации, либо ее отсутствие. Как машина без бензина — никуда не поедет, так и человек без желания ничего не хочет делать. Смышленые жизненные манипуляторы обозвали это ЛЕНЬЮ. Чтобы оправдать себя, «мол, они не причем, вот это вы ей скажите, Лени-матушке, которая сидит у меня на шее». Где та заправка, на которой можно залить топлива? Для человека источником мотивации является четко сформулированная цель. Если же она отсутствует, то все, конечно, кажется бессмысленным. Вот и тянет «залезть» в интернет, посмотреть телевизор, т.е. просто тупо, как амеба, реагировать на внешние раздражители. Бьют — беги, дают — бери. Таково кредо «безцельщиков».

Совершенно прав Пауло Коэльо, повествуя нам в своем «Алхимике»: «Если человек действительно чего-то хочет — все вселенная будет стремиться ему помочь». Если вы не получил то, что хотели — не сильно хотели, не ставили цели, реальной цели.

Сила желания — это дело сложное, врожденное. Как его усилить и развить — советов дать не могу. Сам ищу. Как найду напишу книги, возможно. А вот постановка целей — это дело наживное. Как говорил Карлсон, который живет на крыше, «Пустяки, дело житейское». Я бы сказал, что постановка целей — это навык, которому можно и более того нужно научиться. Тогда вы получаете куда больше ресурсов в свои руки.

Конфликты целей — симптом неорганизованности…