Бесплатный фрагмент - Основные школы коучинга

Введение

Что такое коучинг?

Коучинг — это партнёрский диалог, направленный на раскрытие потенциала человека, достижение значимых целей и трансформацию мышления. В отличие от консультирования (где эксперт даёт рекомендации) и психотерапии (где прорабатываются травмы прошлого), коучинг фокусируется на ресурсах клиента и его движении в будущее.

Ключевые принципы:

— клиент — эксперт своей жизни;

— цель задаёт клиент, а не коуч;

— ответственность за результат несёт клиент;

— коуч создаёт безопасное пространство для осознанности.

Этические стандарты (на основе ICF):

— конфиденциальность;

— безоценочность;

— уважение к ценностям клиента;

— прозрачность границ взаимодействия.

Часть I. Классические школы коучинга

1. Модель GROW (Джон Уитмор)

История и философия

Модель GROW (Goal → Reality → Options → Will) создана в 1980-х британским коучем Джоном Уитмором. Основа — идеи гуманистической психологии: человек обладает внутренним ресурсом для решения задач, если убрать барьеры осознанности.

Структура модели

— Goal (Цель)

— Что именно вы хотите достичь?

— Как поймёте, что цель достигнута?

— Какие критерии успеха?

— Пример: клиент хочет повысить доход на 30% за 6 месяцев. Коуч уточняет: «Как вы измерите успех? Будет ли это конкретная сумма или новый статус?»

— Reality (Реальность)

— Где вы сейчас?

— Какие факторы влияют на ситуацию?

— Что уже пробовали?

— Пример: анализ текущих доходов, навыков, сети контактов. Коуч задаёт: «Какие препятствия вы видите прямо сейчас?»

— Options (Варианты)

— Какие пути достижения цели существуют?

— Что ещё можно сделать?

— Пример: мозговой штурм идей — от курсов повышения квалификации до смены работы. Коуч стимулирует: «Представьте, что у вас неограниченные ресурсы. Какие 5 вариантов вы бы рассмотрели?»

— Will (Воля/План)

— Какой первый шаг вы сделаете?

— Когда и как будете действовать?

— Какие ресурсы нужны?

— Пример: клиент выбирает «пройти курс переговоров» и назначает дату записи. Коуч уточняет: «Что может помешать? Как это предотвратить?»

Практическое упражнение

Попробуйте применить GROW к личной цели (например, «научиться играть на гитаре»). Запишите ответы по каждому блоку.

Ограничения модели

— не подходит для проработки глубоких травм;

— требует от клиента чёткой формулировки цели;

— может быть поверхностной для сложных жизненных кризисов.

2. Внутренняя игра (Тимоти Голви)

Концепция

Голви, тренер по теннису, обнаружил: игроки проигрывают не из-за техники, а из-за «внутреннего противника» — страха, самокритики, перфекционизма. Формула:

Результат=Потенциал−Вмешательство

Ключевые техники

— «Фокус на процессе»

— Вместо «Я должен выиграть» — «Я буду следить за траекторией мяча».

— Пример: менеджер, боящийся презентации, концентрируется на дыхании и интонации, а не на оценке аудитории.

— «Наблюдатель vs. Критик»

— Разделить внутренний диалог: «Я вижу, что мои ладони потеют» (наблюдатель) vs. «Я слабак» (критик).

— Упражнение: записать 5 критических мыслей за день и переформулировать их в нейтральные наблюдения.

— «Минимальные изменения»

— Найти 1% улучшения: «Сегодня я сделаю на 1 звонок больше».

— Пример: писатель с прокрастинацией пишет 100 слов в день вместо «главы».

Кейс из практики

Руководитель отдела продаж страдал от тревоги перед звонками. Коуч предложил: «Сосчитайте количество вдохов между звонками. Это ваша единственная задача». Через неделю клиент отметил: «Тревога осталась, но я стал звонить чаще».

3. Коактивный коучинг (CTI)

Философия

Коуч и клиент — равноправные партнёры. Фокус на трёх уровнях:

— Клиент (его ценности, эмоции);

— Контекст (среда, окружение);

— Процесс (динамика диалога).

Навыки коуча

— Активное слушание

— Перефразирование: «Вы говорите, что чувствуете застой. Это так?»

— Отражение эмоций: «Я слышу раздражение в вашем голосе».

— Мощные вопросы

— Открытые: «Что для вас значит успех в этой ситуации?»

— Провокационные: «Что, если вы откажетесь от этой цели?»

— Присутствие

— Быть «здесь и сейчас», не отвлекаясь на собственные мысли.

— Техника: перед сессией сделать 3 глубоких вдоха, отпустить ожидания.

Пример сессии

Клиент: «Я не могу делегировать задачи».

Коуч: «Что самое страшное может произойти, если вы делегируете?»

Клиент: «Подчинённые сделают хуже, и я потеряю авторитет».

Коуч: «А что, если это шанс научить команду и освободить время для стратегии?»

Часть II. Современные интегративные подходы

4. Интегральный коучинг (Марина Данилова, Яна Мельвиль)

Принципы