аннотация
В книге подробно описана коммуникация в организации — обратная связь. Представлены: содержание, цели, принципы, структура, виды, формы, способы улучшения обратной связи. В первой части книги — общие основы обратной связи коммуникации в организации, во второй — особенности обратной связи коммуникации для агентств недвижимости. Практическая часть книги — чек-листы оценки обратной связи коммуникации в сфере недвижимости.
