12+
Оглавление - Нет — это полноценный ответ. Искусство мягкого, но твердого отказа
- Ваше «да» стоит слишком дешево
- Почему вы — тряпка. (Без обид, просто факты)
- Миф о святости «доброго человека»
- Страх перед конфликтом — ваш худший советчик
- Что они на самом деле слышат, когда вы мямлите «ну, не знаю…»
- Энергия как валюта
- Манипуляторы
- Простое слово из трех букв. Анатомия «нет»
- Убийственная вежливость
- «Я подумаю»
- Коллеги, которые считают вас живым принтером
- Родственники и их священное право на ваше время
- Друзья-вампиры. Как вбить осиновый кол вежливо
- Партнер, который не слышит
- Социальный долг: самый раздутый пузырь
- Отказ начальнику
- Тренировка на кошках: говорим «нет» в мелочах
- Чувство вины — это похмелье после здорового «нет»
- Что вы теряете, говоря «да»? Считаем убытки
- «А что, если они обидятся?»
- «Нет» — это не ссора
- Когда «нет» спасает проект, дружбу и рассудок
- Цена вашего «да» должна быть заоблачной. Повышаем тарифы
- Истории одного «нет» для закрепления
- Отказ как проявление уважения
- Технические детали: интонация, поза, взгляд
- Когда «нет» нужно сказать себе. Самый трудный разговор
- Они привыкнут. Мир не рухнет, а вы станете ценнее
- Свобода, найденная в одном слове
- Заключение