Введение
В этой небольшой книге описаны правила игры в «Нейроквадраты». «Нейроквадраты» — трансформационная игра, основанная на популярной коучинговой модели GROW, представляющей собой структуру типичной коучинговой беседы.
GROW — это аббревиатура, которая расшифровывается как:
• Goal — Цель (или тот Идеальный конечный результат, который вы хотите получить)
• Reality — Реальность (или тот контекст, в котором вы находитесь сейчас, включая ваши ресурсы)
• Options — Параметры (или те варианты и возможности, которые есть в вашем распоряжении)
• Will — Намерение (или то решение с планом действий, которое вы намерены реализовывать, чтобы получить результат)
Как появилась модель GROW?
Во второй половине 1980-х годов консалтинговая компания «McKinsey» наняла группу коучей для повышения эффективности работы своих сотрудников. Результаты работы коучей превзошли все ожидания, — выросла эффективность работы как команд в целом, так и отдельных сотрудников. Но когда коучей попросили описать модель их работы, чтобы понять, как они добились этого результата, то оказалось, что у них такой модели не было.
Тогда одну из групповых сессий засняли на видео и показали её эксперту по НЛП. Он посмотрел запись и описал алгоритм, по которому работали коучи. Именно этот алгоритм позднее получил название «модель GROW» и был описан в книге Джона Уитмора «Коучинг высокой эффективности». Уитмор был одним из тех самых коучей, которых нанимала компания «McKinsey». И хотя он не был автором методики, но именно он популяризировал модель GROW в своей книге.
Модель GROW очень простая, поэтому может использоваться в любой сфере, — от здоровья и спорта до обучения и управления командой. Предприниматель с помощью этой модели может искать новые идеи и увеличивать доходы. Руководитель с помощью этой модели может принимать оптимальные решения и помогать своим подчинённым повышать производительность труда. Наёмный сотрудник с помощью этой модели может осваивать новые навыки и расти по карьерной лестнице. А вы — можете найти решение любой своей проблемы и понять, как превратить свои ресурсы в результаты. Поэтому берите в руки тетрадь с ручкой, разворачивайте игровое поле, бросайте кубик и — вперёд, искать решение!
Основные правила игры
Для игры вам потребуется игровое поле, набор фишек, игральный кубик с гранями от 1 до 6, тетрадь, ручка и немного свободного времени.
Игровое поле представляет собой пространство из 100 квадратов, разделённых на две части: внутреннее пространство (64 квадрата: 8 горизонтальных рядов по 8 квадратов) и внешний круг (36 квадратов).
Внутреннее пространство состоит из 64 квадратов, которые я назвал «нейроквадратами». Почему «нейро-»? Потому что каждый квадрат содержит в себе трансформирующий вопрос, отвечая на который вы меняете своё представление о том, что с вами происходит и настраиваете свой мозг на поиск решения.
Внешний круг представляет собой особое пространство нейроквадратов и символизирует крысиный бег по кругу, в котором живёт большинство людей. Из этого круга можно выйти только если начать думать о том, что вы на самом деле хотите. Что и символизируют точки перехода из внешнего круга во внутреннее пространство игры.
Одновременно играть могут от 1 до 6 человек. При желании, на одном игровом поле одновременно может играть и более 6 человек, но это не слишком комфортно. Идеально — от 2 до 4 игроков на одну игровую сессию.
Каждый игрок начинает игру с квадрата №1, находящегося на внутреннем пространстве игрового поля. Если игроков несколько, то чтобы «войти» в игру и попасть на клетку №1, игрок должен выбросить цифру «1» на кубике, для чего даётся бесконечное число попыток. Кто первым это сделает, тот первым и начинает игру.
Если игрок один, то игра начинается сразу с квадрата №1 на внутреннем поле, без предварительных игровых бросков и начинает двигаться по квадратам в соответствии с выпавшими цифрами на кубике. При выпадении цифры «3» игрок проходит через три клетки и встаёт на клетке №4, а при выпадении цифры «6» игрок передвигается на клетку №7.
Фишка игрока перемещается по игровому полю последовательно, в соответствии с возрастанием номеров квадратов и ровно на то количество шагов, которое выпадает при бросании игрового кубика.
На каждом квадрате игрок получает задания, соответствующие номеру квадрата. Все задания в игре сформулированы в виде специальных вопросов, отвечая на которые игрок проясняет для себя свою текущую ситуацию и находит решение той или иной своей задачи.
Проходя по квадратам от первого до самого последнего во внутреннем пространстве, игрок может перемещаться не только по показаниям игрового кубика, но и по стрелкам на игровом поле. Попадая на квадраты 9, 16, 34 и 39 — игрок перемещается выше по указанной стрелке. Попадая на квадраты 18, 23, 35, 38, 50, 51, 54, 55, 59 и 62 — игрок перемещается вниз, чтобы ещё раз выполнить то или иное задание.
Попадая на квадрат 57 или пролетая мимо 64 квадрата (когда на последнем шаге выпадает больше, чем нужно для завершения игры на 64 квадрате), игрок выходит на внешний круг и начинает двигаться по кругу, пока не вернётся обратно во внутреннее пространство с 8 или 19 квадрата внешнего круга.
Перед тем, как бросать кубик, игрок неспеша выполняет текущее задание. Это игра не на скорость, а на результат!
Цель игры не в том, чтобы как можно быстрее дойти до заветного финиша и обогнать соперников (хотя так тоже можно играть, если хочется отдохнуть за игрой в хорошей компании или с детьми). Цель игры в том, чтобы настроить свой мозг на поиск решения того или иного запроса и создать план действий. Побеждает тот, кто во время игры находит лучшее решение своей проблемы, а после игры — идёт и воплощает своё решение в жизнь, получая желаемый результат!
«Нейроквадраты» — трансформационная игра, поэтому она приучает фокусировать своё внимание на желаемом результате (в любой сфере деятельности), оценивать важность того или иного решения и строить планы. И именно через это игра в «Нейроквадраты» мягко и ненавязчиво меняет ваше мышление, делает вас эффективнее, продуктивнее, результативнее.
Каждая игровая сессия — это по сути, законченная коучинговая сессия, в которой вы получаете тот же результат, что и при работе с коучем, но в игровой форме. Отвечая на вопросы, как и в классическом коучинге, вы последовательно формулируете свой запрос, переводите проблему в задачу, находите для неё решение и строите план действий. В итоге после игры у вас будет готовое решение любой вашей проблемы и план действий.
Каждый вопрос в игре — это тренажёр для вашего мозга, с помощью которого вы можете самостоятельно отыскать в себе ресурс и разобраться с тем, как этот ресурс трансформировать в результат. Именно поэтому игра называется не просто «Квадраты», а «Нейроквадраты».
Свои ответы, мысли, решения и планы записывайте в тетрадь. Эти записи вам пригодятся после игры, когда вы начнёте реализовывать свои задумки.
Игра рекомендуется в первую очередь тем, кто хочет научиться более эффективно думать, принимать решения и действовать. Однако без базового понимания того, какие бывают решения и откуда берутся результаты, игра может казаться сложной. В этом случае в неё рекомендуется играть с тренером, который обратит ваше внимание на неуловимые закономерности, задаст дополнительные вопросы и приведёт вас к результату.
Необходимый минимум, который важно понимать до начала игры
Для того, чтобы получить максимальную пользу от игры, нужно понимать, что…
1. У любой проблемы есть решение! Неважно, что вас беспокоит, с помощью игры в «Нейроквадраты» вы можете найти лучшее решение.
2. Качество вашей жизни напрямую зависит от решений, которые вы принимаете.
Существует 4 типа решений:
1. Решение оставить всё, как есть
2. Решение начать что-то менять
3. Решение начать что-то делать
4. Решение перестать что-то делать
Большинство людей каждое утро принимает решение оставить всё как есть и ничего не менять. И все остальные решения в течении дня они принимают на автомате, так же как и вчера. Поэтому раз за разом они получают одни и те же результаты. Но если вы хотите других результатов, — более красивое и сильное тело, более радостное настроение, более крепкие и счастливые отношения, более быстрое продвижение по карьерной лестнице, — ищите другие решения.
3. Проблема — это неверно сформулированное решение. Именно поэтому любую проблему можно превратить в задачу и решить.
4. Вы получаете не то, что хотите, а то, над чем работаете! Хотеть важно, но этого недостаточно. Нужно ещё действовать! Именно действия ведут к результатам. При этом важно помнить: то, как вы делаете что-то одно, так вы приучаете себя делать и всё остальное в жизни. Поэтому важно всегда и в любом деле удерживать фокус внимания на конечном результате и сохранять такой уровень осознанности, как если бы это было самое важное дело в вашей жизни.
5. Результаты не появляются сами по себе, просто потому что вы действуете. Действовать можно по-разному и получать разные результаты. Ваши действия зависят от ваших решений, а решения — от ваших мыслей. Но мысли в вашей голове тоже не рождаются сами по себе. Они зависят от ваших убеждений, которые, в свою очередь, строятся на основе ваших ценностей, влияния наследственных программ и окружения.
Поэтому в конечном итоге ваши результаты определяют:
— ваши ценности (или то, что вы считаете важным и на что настроен фокус вашего внимания)
— наследственные программы (или та генетика, которую вы унаследовали от родителей)
— окружение (или то, с какими людьми вы общаетесь, на какие аккаунты в социальных сетях подписаны, какие книги читаете, какие фильмы смотрите, какие новости слушаете, какой пищей питаетесь, какую информацию получаете и, в конечном итоге, какие решения на основе всей этой информации вы принимаете).
6. В одних и тех же условиях разные люди получают совершенно разные результаты. Потому что по-разному оценивают то, что с ними происходит, по-разному строят общение с окружающими людьми и по-разному выстраивают свои жизненные сценарии.
7. Люди вокруг — проводники в мир результатов. От того, как вы с ними общаетесь и строите отношения, напрямую зависят ваши результаты в работе и в жизни. Когда вы проявляете насилие — вы разрушаете отношения и теряете возможности. Когда вы проявляете соучастие — вы развиваете отношения и через это получаете больше возможностей.
Есть 4 уровня общения. 2 из них основаны на насилии, 2 — являются разновидностями ненасильственного общения:
— Первый уровень. Грубая сила: Делай как я говорю! (прямое насилие, внутренняя субличность — Родитель)
— Второй уровень. Лесть, манипуляции: Ты — мне, я — тебе! (косвенное насилие, внутренняя субличность — Ребёнок)
— Третий уровень. Внимание к желаниям и потребностям человека: Я тебя слышу! (ненасилие, внутренняя субличность — Взрослый)
— Четвёртый уровень. Забота о чувствах человека: Я тебя понимаю! (ненасилие, внутренняя субличность — Взрослый)
При общении с другими людьми важно помнить: то, как вы ведёте себя с кем-то одним, так вы приучаете себя вести и со всеми остальными людьми в вашей жизни. Поэтому важно всегда и ко всем относиться с одинаково высоким почтением и уважением, сохраняя максимальный уровень осознанности и самоуважения.
8. Общаясь с человеком, вы на самом деле общаетесь не с ним, а с какой-то его внутренней субличностью, которая в данный момент времени руководит его мышлением и поступками.
В каждом человеке живёт три субличности:
— внутренний Родитель (за эту субличность отвечает рептильный мозг; это хранилище правил, рождающих состояние «Надо!»; в этом состоянии человек себя во всём ограничивает и принуждает других следовать тому же самому)
— внутренний Ребёнок (за эту субличность отвечает лимбическая система; это хранилище эмоций, рождающих состояние «Хочу!»; в этом состоянии человек ни в чём себя не ограничивает, сливает всё своё время и деньги на развлечения и в конце концов остаётся ни с чем)
— внутренний Взрослый (за эту субличность отвечает неокортекс; это хранилище знаний, рождающих состояние «Могу!»; в этом состоянии человек максимально эффективен, позволяет себе то, что на самом деле хочет и ограничивает себя в том, что не ведёт к желаемым результатам)
9. Внутренние субличности формируют жизненные сценарии. Есть 4 основных жизненных сценария:
— Сценарий Победителя (программа внутреннего Взрослого)
— Сценарий Неудачника (программа внутреннего Родителя)
— Сценарий Счастливчика (программа внутреннего Ребёнка, сумевшего договориться со своим внутренним Взрослым)
— Сценарий Транжиры (программа внутреннего Ребёнка, не сумевшего договориться со своим внутренним Взрослым)
Сценарий Победителя — единственный жизненный сценарий, который ведёт к достижению результатов. Все остальные сценарии к этому не ведут.
10. В каждый момент времени вы общаетесь с другими людьми либо из состояния «Ты должен» (внутренний Родитель), либо из состояния «Я хочу» (внутренний Ребёнок), либо из состояния «Я могу» (внутренний Взрослый). Эта классификация не имеет отношения к возрасту или социальной роли. Это внутренние субличности каждого человека. Просто кто-то предпочитает общаться с другими людьми из одного состояния, кто-то — из другого.
Наиболее продуктивное и результативное общение происходит в коммуникации «Взрослый — Взрослый». Относительно комфортной также является коммуникация «Родитель — Ребёнок», где тот, кто находится в состоянии Родителя определяет правила и даёт покровительство, а тот, кто в состоянии Ребёнка — подчиняется правилам и получает защиту.
Коммуникации «Взрослый — Родитель», «Взрослый — Ребёнок» ведут к непониманиям, обидам и конфликтам.
80% людей разговаривают друг с другом из позиции Родителя или Ребёнка. При этом, каждому кажется, что он ведёт себя как Взрослый. Но это заблуждение. Взрослый слышит и понимает других людей! При этом Взрослый:
— не даёт непрошеных советов
— не вступает в споры
— не навязывает свою помощь
— не продавливает своё мнение
(так поступает Родитель)
— не обманывает и не приукрашивает
— не раздаёт комплименты
— не оправдывается
— не беспокоится о том, что о нём подумают другие
(так поступает Ребёнок)
11. Внутренний Родитель всегда хочет быть правым, внутренний Ребёнок всегда хочет нравиться. Внутренний Родитель бьётся и доказывает всем, что он прав. Внутренний Ребёнок жалуется и требует к себе внимания.
Что хочет внутренний Взрослый? Он хочет услышать и понять другого человека. Взрослому не хочется быть правым, он не испытывает потребность нравиться, поэтому он:
— больше молчит, чем говорит (Взрослый внимательно слушает, наблюдает и говорит только по делу)
— относится ко всем как к равным (Взрослый относится к дворнику с таким же уважением и почтением, как к директору завода или олимпийскому чемпиону).
— признаёт свои ошибки (Когда ошибается, не оправдывается, а признаёт, что был не прав)
— прямо и открыто говорит о своих чувствах (ассертивность)
— заботится о чувствах другого человека (ненасильственное общение)
— понимает, что человек хочет сказать на самом деле (Как это происходит — тема для отдельной книги)
12. Вы не можете изменить природу других людей. Без запроса — это насилие. Люди хорошо чувствуют, когда вы пытаетесь их изменить и реагируют на ваше насилие отстранением или взаимной агрессией. И вы получаете конфликт.
Вы не можете изменить и свою собственную природу. Это тоже насилие. Рептильная часть вашего мозга мгновенно реагирует, когда вы начинаете себя менять и начинает защищаться, блокировать все ваши усилия, запускать самосаботаж. И вы получаете внутренний конфликт.
Менять себя или других людей — это насилие, которое порождает конфликты. Поэтому никого не нужно менять. Ни себя, ни других. С вами всё в порядке. С другими людьми — тоже всё в порядке. Никто не нуждается в переделке, коррекции, трансформации, пока сам не захочет этого. Со всеми всегда всё ок. Даже если кто-то находится под влиянием негативных наследственных программ, живёт в негативном сценарии и страдает от своего невежества, — с ним всё равно всё ок! Поэтому не нужно это менять, пока человек сам не захочет это изменить!
Меняйте только своё отношение. К себе, к другим людям, к происходящим событиям, к жизни в целом. И создавайте условия, в которых вы можете заниматься любимым делом и кайфовать от этого, а другие люди могут чувствовать, что вы их слышите и понимаете. Этого достаточно, чтобы сделать отношения с любым человеком источником счастья и успеха.
13. Неудач нет. Есть только опыт.
Поэтому никогда не опускайте руки! Из любой ситуации всегда есть выход. Проблема, которая стоит перед вами — это задача, которую можно решить. Просто начните над ней работать. И результат непременно будет!
14. Вы можете всё! То, что может кто-то, можете и вы! Если кто-то смог построить компанию стоимостью больше 1 миллиарда долларов, значит и вы можете! Если кто-то смог стать олимпийским чемпионом, значит и вы можете! Если кто-то смог создать счастливую семью, написать книгу, сделать изобретение или научное открытие, купить дорогой особняк, сесть на шпагат, сняться в кино, подняться на Эверест или получить Нобелевскую премию, — значит и вы это можете!
Если кто-то уже делал это до вас — вы тоже можете! Если этого до вас никто не делал — вы можете стать первым!
Нет ничего невозможного! Когда-то люди не могли летать. Но нашёлся человек, который придумал как это сделать и полетел! Почему бы вам это не повторить в своей сфере деятельности?
15. Естественный ненасильственный рост — становиться всё более и более эффективным в любимом деле или в деле, приносящим основной доход.
Эффективность — это достижение желаемых результатов минимальными ресурсами. Чем больше (в качественном, а не в количественном выражении) вы успеваете сделать за тот или иной промежуток времени (например, за час), тем более вы эффективны в своей деятельности.
16. У вас всегда есть все ресурсы для получения желаемых результатов. Основные ресурсы — это энергия, знания, навыки, время, статус, связи, технологии и деньги. Любой из этих ресурсов вы можете трансформировать в любые другие виды ресурсов (например, энергию — в связи, связи — в знания, знания — в навыки, навыки — в деньги, деньги — в свободное время, время — в энергию) или сразу в готовые результаты, такие как здоровье, счастье, мастерство, внимание других людей, семейное благополучие, домашний уют и т. д.
Глава 1. Пространство G
Первые два ряда квадратов во внутреннем пространстве — это нейроквадраты пространства G (цель или результат).
Всего 16 шагов. С двумя переходами на более высокий уровень с квадрата 9 (на 25) и квадрата 16 (на 32).
Нейроквадрат №1. Какой результат вы хотите получить?
Сформулируйте конечный результат, который вы хотели бы получить. В любой сфере, — в работе, в карьере, в бизнесе, в спорте, в творчестве, в отношениях, в лечении, в обучении и т. д.
Философия квадрата:
Ключевой показатель эффективности в любом деле — фокус на результат. Что бы вы не делали — важно знать, что именно вы хотите получить в конечном итоге.
Трансформация:
— Есть ли что-то, что вас сейчас не устраивает?
— Что бы вы поменяли?
— Если бы вы это поменяли, то каким бы оно стало?
— Что именно вы хотите?
Игровая характеристика квадрата: двигайтесь дальше в квадрат №2.
Нейроквадрат №2. Какой результат был бы для вас идеальным?
Сформулируйте идеальный конечный результат, который вы хотели бы получить. Не ограничивайте себя рамками своих привычных представлений о том, что вы можете. Дайте волю своей фантазии и представьте, какой результат вам на самом деле хотелось бы получить.
Трансформация:
— Что вас не устраивает в тех результатах, которые у вас есть уже сейчас?
— Если бы вы могли получить абсолютно любой результат, то какой именно результат вы бы хотели получить?
Игровая характеристика квадрата: двигайтесь дальше в квадрат №3.
Нейроквадрат №3. От чего зависит достижение вами желаемого результата?
Сформулируйте, от чего зависит ваш результат. Какие условия нужно соблюсти, чтобы достичь желаемого результата.
Трансформация:
— Что от вас реально зависит?
— Есть ли что-то, что может помешать вам достичь желаемого результата?
— Что вы с этим будете делать?
Игровая характеристика квадрата: двигайтесь дальше в квадрат №4.
Нейроквадрат №4. К какому времени вы хотите получить желаемый результат?
Сформулируйте, когда вы хотели бы получить результат. Запишите, сколько времени вам понадобится для этого и какое количество времени вы готовы инвестировать в нужный вам результат.
Трансформация:
— На какое время вы готовы растянуть процесс достижения результата?
— Когда вы планируете приступить к работе?
— Если не сейчас, то когда?
Игровая характеристика квадрата: двигайтесь дальше в квадрат №5.
Нейроквадрат №5. Что для вас важно на пути к желаемому результату?
Запишите, что вы считаете важным. Что вам важно сделать, сказать, иметь, уметь, знать, получить, усилить или ослабить.
Трансформация:
— Что вы считаете важным в принципе?
— Какие ценности для вас наиболее важны?
Игровая характеристика квадрата: двигайтесь дальше в квадрат №6.
Нейроквадрат №6. Как изменится ваша жизнь, когда вы получите желаемый результат?
Запишите, как изменится ваша жизнь, когда у вас будет то, что вы хотите. Что нового появится в вашей жизни. Что исчезнет.
Трансформация:
— Какие стороны вашей жизни вы хотели бы изменить?
— В каких сферах вашей жизни вы хотели бы перемен к лучшему?
Игровая характеристика квадрата: двигайтесь дальше в квадрат №7.
Нейроквадрат №7. Каким вы станете, когда получите желаемый результат?
Запишите, каким вы станете, когда у вас появится то, что вы хотите. Как изменится ваше тело, ваш характер, ваше настроение, ваше мышление, ваши привычки, ваши внутренние качества, ваш образ жизни.
Трансформация:
— Каким вы хотите быть?
— Какой является ваша индивидуальная Лучшая версия себя?
— Как результат приближает вас к вашей Лучшей версии себя?
Игровая характеристика квадрата: двигайтесь дальше в квадрат №8.
Нейроквадрат №8. Что вы на самом деле хотите? Что вас воодушевляет и привлекает?
Сформулируйте, что вы хотели бы получить. Запишите, что вас в этом воодушевляет и привлекает.
Трансформация:
— О чём вы мечтаете?
— Если бы у вас была возможность прямо сейчас реализовать любую свою мечту, то что бы вы выбрали?
— От какой мечты или желания у вас захватывает дух?
Игровая характеристика квадрата: двигайтесь дальше в квадрат №9.
Нейроквадрат №9. -> 25
Игровая характеристика квадрата: двигайтесь дальше в квадрат №25.
Нейроквадрат №10. По каким признакам вы поймёте, что получили именно тот результат, который хотите?
Сформулируйте ключевые признаки и критерии, характерные для желаемого вами результата.
Трансформация:
— Как именно будет выглядеть ваш результат?
— Каким результат будет на слух, на запах, на ощупь, на вкус?
— Чем ваш результат будет отличаться от сотен других похожих результатов?
Игровая характеристика квадрата: двигайтесь дальше в квадрат №11.
Нейроквадрат №11. Какую пользу или выгоду вы получите вместе с результатом? Частью чего большего является для вас готовый конечный результат?
Запишите, что полезное или выгодное несёт вам ваш желаемый результат. Во что большее он открывает вам двери и что, благодаря ему, вы хотели бы получить в конечном итоге.
Трансформация:
— Зачем вам это нужно?
— Какую проблему вы хотите решить с помощью готового результата?
— Что вы получите, когда у вас будет готовый результат?
— Какие возможности откроются перед вами, когда у вас будет готовый результат?
Игровая характеристика квадрата: двигайтесь дальше в квадрат №12.
Нейроквадрат №12. Какую пользу или выгоду получат люди вокруг вас и мир в целом от достижения вами желаемого результата?
Запишите, что полезное или выгодное несёт ваш желаемый результат вашему окружению и миру в целом.
Трансформация:
— Зачем миру это нужно?
— Какую проблему вы можете решить с помощью готового результата?
— Чем вы сможете поделиться с окружающими, когда у вас будет готовый результат?
— Какие возможности откроются перед вашим окружением, когда у вас будет готовый результат?
Игровая характеристика квадрата: двигайтесь дальше в квадрат №13.
Нейроквадрат №13. Как изменится ваше окружение, когда вы получите желаемый результат?
Запишите, как изменится ваше окружение, когда у вас будет то, что вы хотите. Кто исчезнет из вашего окружения, кто появится. Кто будет доволен тому, что происходит. Кто будет недоволен.
Трансформация:
— Какое влияние может оказать ваш результат на людей вокруг вас?
— Кто из людей будет рад вашим достижениям?
— Кто из людей не будет рад вашим достижениям?
— С кем из людей вы попрощаетесь?
— Кого из людей вы введёте в своё новое окружение?
Игровая характеристика квадрата: двигайтесь дальше в квадрат №14.
Нейроквадрат №14. Какие новые возможности откроются перед вами, когда вы получите желаемый результат?
Запишите, какие возможности откроются перед вами, когда у вас будет то, что вы хотите. Какие двери вы сможете открыть, какие проблемы сможете решить, каких людей сможете привлечь и каких ситуаций сможете избежать.
Бесплатный фрагмент закончился.
Купите книгу, чтобы продолжить чтение.