12+
Оглавление - Маркетинговые исследования в розничной торговле
- Предисловие
- I Виды, этапы и цели маркетинговых исследований в розничной торговле. Использование ряда методов
- 1.1 Виды, этапы, Основные цели маркетинговых исследований
- 1.2 Использование методов фокус-группы и опроса в маркетинговых исследованиях в розничной торговле
- 1.3 Использование методов проекционных тестов и семантического дифференциала в розничной торговле
- 1.4 Использование методов наблюдения, метод «тайных покупателей»
- 1.5 Использование метода этнографических наблюдений в розничной торговле. Использование смарт-карт
- II Методы эксперимента и моделирования в маркетинговых исследованиях
- 2.1 Использование метода эксперимента в маркетинговых исследованиях. Проблематичность проведения эксперимента в розничной торговой точке и их идентификация
- 2.2 Эксперименты ЕВА, ЕА-СА, ЕВА-СВА, ЕА-ЕВА-СВА
- 2.3 Способ реальных экспериментов. Способ преэкспериментальных проектов
- 2.4 Способ квазиэкспериментов. Способ экспериментов с помощью опроса населения «face to face»
- 2.5 Подготовка отчета по результатам исследований с помощью эксперимента. Использование метода моделирования
- III Особенности некоторых маркетинговых исследований в розничной торговле
- 3.1 Особенности исследований, касающиеся места расположения магазина и удобства совершения покупок и цен
- 3.2 Особенности исследований, касающиеся ассортимента и обслуживания в магазине
- IV Маркетинговые исследования потребителей в розничной торговле
- 4.1 Потребители и их понимание Подходы к исследованию влияния на поведение потребителей психологических факторов
- 4.2 Модели, применяемые для объяснения потребительского поведения. Исследования человеческих потребностей и мотивов поведения
- 4.3 Известные теории мотивации. Разработка маркетинговой концепции продаж на основе исследований человеческих эмоций и мотивов
- 4.4 Анализ потребительского поведения на рынке товаров. Методы изучения потребителей
- 4.5 Исследование отношения потребителей к покупкам
- V Колористический анализ в розничной торговле
- 5.1 Эффективное оформление магазина с помощью цветов и их сочетаний в розничном магазине. Влияние цветов на потребителей
- 5.2 Обеспечение с помощью цветов внимания к товарам. Общие принципы цветовой гармонии, эмоционального впечатления от сочетаний цветов
- 5.3 Колористический анализ при создании стиля оформления сетевого магазина. Способы привлечения внимания потребителей к товарам
- VI Маркетинговые исследования потребительского спроса в розничной торговле
- 6.1 Основные понятия, связанные с покупательским спросом и его маркетинговым исследованием
- 6.2 Получение представления о возможных будущих продажах, подходы к прогнозированию продаж в розничной торговле. Подготовка прогноза продаж
- 6.3 Методы прогнозирования спроса в торгово-розничных компаниях
- VII Маркетинговое исследование среды маркетинга и состояния рынка
- 7.1 Маркетинговая среда и ее факторы
- 7.2 Анализ маркетинговой среды предприятия и рынка
- 7.3 Конъюнктурное маркетинговое исследование. Анализ сбалансированности товарного рынка и оценка деловой активности
- Литература