Бесплатный фрагмент - Курс лекций по дисциплине «Электронный бизнес»

Курс лекций по дисциплине «Электронный бизнес» включает в себя 4 лекции:

1.Лекция 1. Электронный бизнес и его виды

2.Лекция 2.Эволюция электронного бизнеса

3.Лекция 3. Сетевая экономика и особенности ведения в ней бизнеса

4.Лекция 4. Электронная коммерция как форма ведения бизнеса

1.Лекция 1. Электронный бизнес и его виды

Учебные вопросы:

1.Понятие электронного бизнеса.

2.Что такое е-бизнес система?

3.Преимущества внедрения е-бизнес

системы.

4.Классификация электронного бизнеса.

1. Понятие электронного бизнеса.

— Электронный бизнес — это способ заработка денег посредством электронных устройств.

— Электронный бизнес — это предоставление услуг или конечного продукта через электронные средства (телевидение, телефон, Интернет).

— Электронный бизнес — это качественно новые технологии работы, которые позволяют компании достичь конкурентного преимущества за счет улучшения обслуживания своих клиентов и оптимизации бизнес отношений с партнерами.

— Электронный Бизнес (e-Business) — любая форма бизнес процесса, в котором взаимодействие между субъектами происходит электронным способом.

— Сочетание слов «электронный бизнес» содержит главную идею: сделать формализуемые бизнес операции электронными и перевести их в Internet среду. При этом, суть электронного бизнеса не ограничивается программным обеспечением и компьютерами, как традиционное предприятие не состоит лишь из офиса и копировального аппарата.

— Как и традиционный, электронный бизнес требует комплексного подхода, включающего планирование и управление, поддерживаемое технологией, процессами и структурой.

— В случае электронного бизнеса основная тяжесть поддержки ложится на безопасное и надежное программное и аппаратное обеспечение, сети, каналы связи и, конечно же, Internet.

Для чего и кому нужен «электронный бизнес»?

1) Современная ситуация характеризуется изменениями, связанными с взрывным развитием информационных технологий и телекоммуникаций и, как следствие — глобализацией бизнеса и изменением самого характера взаимодействия между участниками бизнес процесса..

2) Беспрецедентно высокий уровень обслуживания, простые инструменты общения с бизнес-партнером и клиентом, круглосуточный доступ ко всем элементам, вовлеченным в заказ, то есть полная «интеграция» бизнес-партнера во все производственные циклы предприятия, — вот что требуется для построения долгосрочных и обоюдовыгодных взаимоотношений. Развитие сети Internet, методов автоматизации формализуемых бизнес-процессов позволяют эффективно решать эти задачи технологическим путем.

Бизнес-решение — система, обеспечивающая функционирование электронного бизнеса, основанного на Интернет-технологиях.

Бизнес-решение может быть реализовано в виде портала, каталога, электронного магазина и др.

2. Что такое е-бизнес система?

Полнофункциональная система электронного бизнеса — это сложный интегрированный комплекс, включающий широкий спектр различных по своей природе компонентов.

В систему электронного бизнеса, как правило, входят:

• Подсистемы обмена информацией (например, электронная почта, приложения мгновенной передачи сообщений и др.)

• Подсистемы электронного документооборота

• Подсистемы управления ресурсами компании (материальными, финансовыми, человеческими)

Полнофункциональная система электронного бизнеса — это сложный интегрированный комплекс, включающий широкий спектр различных по своей природе компонентов.

В систему электронного бизнеса, как правило, входят:

• Подсистемы обмена информацией (например, электронная почта, приложения мгновенной передачи сообщений и др.)

• Подсистемы электронного документооборота

• Подсистемы управления ресурсами компании (материальными, финансовыми, человеческими)

3. Преимущества внедрения е-бизнес системы.

Внедрение системы электронного бизнеса позволяет компании:

— Повысить качество обслуживания клиентов и эффективность работы с дистрибьюторами

— Предложить дистрибьюторам и клиентам value added services

— Получить долгосрочные конкурентные преимущества

Электронный бизнес с учетом вовлеченных субъектов можно условно разделить на категории:

1.В рамках одной организации;

2.В рамках нескольких организаций;

3.Для потребителей.

1.В рамках одной организации;

— Возможен с помощью так называемой сети интранет.

— Интранет представляет собой корпоративную сеть, использующую технологии Интернета для передачи информации с минимальными затратами времени, усилий и денег.

— Преимуществом интрасети является ее способность обеспечивать взаимодействие в рамках всей организации (компании).

— Кроме того, интранет предоставляет огромные возможности для взаимодействия и помогает создавать динамичные и продуктивные команды. Такая корпоративная сеть существенно улучшает бизнес-процессы и изменяет способы общения людей.

— К тому же средства автоматизации делопроизводства, которые появляются с внедрением интрасети, модернизируют и упрощают бизнес-процессы.

2. В рамках нескольких организаций:

— Осуществляется с помощью экстрасети.

— Экстрасеть представляет собой электронный обмен деловой информацией в структурном формате, происходящий между партнерами по бизнесу.

— Она поддерживает обработку огромных объемов данных при передаче их с одного компьютера на другой, используется обычно для установления связей с потребителями, поставщиками, деловыми партнерами и другими группами людей, имеющими отношение к эффективной деятельности организации

— Экстрасети сокращают расстояние между партнерами, позволяют обходиться без многочисленных посредников (оптовиков, дилеров).

— Внедрение экстрасети подразумевает преобразование бумажных документов в электронный формат.

— По существу эстрасеть является мостом между общедоступным Интернетом и частной корпоративной интрасетью.

— Концептуально экстрасеть, представляет собой виртуальную сеть внутри Интернета с «высокими стенами» для защиты от нежелательного проникновения. Реализация концепции экстрасети влияет на способы ведения бизнеса в коммерческой организации и изменяет структуру издержек различных видов деятельности.

3. Для потребителей:

— Развит лучше других.

— Интернет представляет собой универсальную глобальную есть, которая с каждым днем становится все более повсеместной.

— Это одновременно и среда, и рынок.

— Она позволяет существенно снизить затраты на выполнение операций и осуществление связи. Ее влиянию практически невозможно противостоять, и это вынуждает все виды коммерческих организаций пересматривать свою деятельность и перспективы развития.

С учетом сферы деятельности организации можно выделить несколько частей электронного бизнеса, связанных с Интернетом:

— бизнес на Интернете (Интернет-провайдинг, сервис-провайдинг, контейн-провайдинг);

— бизнес вокруг Интернета (поставка технических средств, поставка программных средств, Web-дизайн, программирование и сопутствующие услуги);

— бизнес в Интернете (Интернет-реклама, Интернет-маркетинг, электронный аукцион, электронный магазин и т. д.).

4. Классификация электронного бизнеса.

Понятие электронного бизнеса достаточно широкое и включает разные виды деятельности

Таким образом, ЭБ помогает решать следующие задачи:

— выходить на новые рынки;

— создавать новые товары или услуги;

— формировать доверие потребителей;

— увеличивать человеческий капитал;

— в максимальной степени использовать возможности существующих и появляющихся технологий;

— добиваться ведущего положения на рынке и конкурентного преимущества.

Цель: использование преимуществ компьютерных сетей (удобство, доступность, глобальный охват) не только для расширения возможностей традиционного бизнеса, но и для создания новых виртуальных видов бизнеса.