Бесплатный фрагмент - КотоВасея в бизнесе

Эта книга для предпринимателей, которые уже не первый год в бизнесе, будет интересна тем, что многие увидят прогностические ошибки и положительные моменты в своём бизнесе. Для начинающих бизнесменов будет интересно узнать опыт — «сын ошибок трудных» — и исключить ошибки сразу. Давайте не будем наступать на те же грабли. Интересна книга будет и для молодого поколения: можно написать курсовую (осторожно с плагиатом!), можно взять идею для дипломной работы и для работы в будущем.

Почему я назвала её «КотоВасея»? В честь моего любимого кота, который всегда сидел рядом с моим рабочим столом, слушал мои переговоры по телефону и… такие «умные» глаза делал. Он и навёл меня на замечательную мысль: «Бизнес — это игра в кошки-мышки». Роли кошки и мышки подчас меняются. Давайте вместе поиграем в эту игру на страницах книги. А потом каждый из вас перенесёт её на свой бизнес.

Все имена и названия в книге вымышленные, не имеют отношения к реальным людям и географическим названиям.

Рисунки выполнены художником Софи Миядзаки, Япония.

Эпизод №1

Итак, Вася сидит на подоконнике, нежится на солнышке и внимательно слушает разговор хозяйки.

Маркетолог предприятия рассказывает историю «востребования» собственного макета из типографии.

— Добрый день, пришлите нам, пожалуйста, в векторе наш макет этикетки. Макет был послан в типографию от фирмы. Типография доработала, только изменила номер ГОСТа. За доработку было оплачено дополнительно.

Типография:

— Добрый день, а зачем вам макет в векторе?

И… просто отказывается отдать макет обратно.

Кот Вася подумал: «А типография таким образом вежливо избавляется от клиента? Ну вот что тут скажешь… Оплаченный товар и услуга по законодательству должны быть переданы заказчику исполнителем. Хозяйка это знает. Интересно, она сейчас строчит выдержки из закона о предпринимательстве и правообладании в письме маркетологу предприятия?» Кот — он потому и кот, что всегда держит ухо востро.

Послушаем размышления Кота Васи на тему бизнеса…

Эпизод №2

Ну вот… хотели же только к ветеринару заехать, и на тебе… бац, и к клиенту зашли. И не то чтобы клиент какой порядочный был, а то ведь… Ладно, расскажу по порядку.

Дизайнер хочет заключить договор со швейной фабрикой на аренду цеха для пошива собственных моделей. Обращается в консалтинговую компанию моей хозяйки за оформлением документов на образование ООО, так как швейная фабрика не может заключить договор с физлицом, проводить платежи по аренде, услугам по изготовлению моделей и продажу оптовым покупателям моделей дизайнера. А дизайнер не может зарегистрироваться как ИП — на нём висят два кредита. Консалтинговая компания полностью оформляет все необходимые уставные документы для регистрации ООО и передаёт дизайнеру для регистрации ООО в ИФНС. Дизайнер платит «натурой» — кофточки, шапочки. Ну… фигурка у моей хозяйки в порядке, ей можно дарить без примерки. Дизайнер при этом поёт красивые песни, прям как мы с соседским котом Филей в марте, что на ведение бухучёта будет заключён договор после регистрации ООО. Ох… добрая душа моя хозяйка, так и норовит помогать людям. Проходит два месяца, на вопрос о регистрации дизайнер говорит сногсшибательную фразу: «Мне мой медиа-экстрасенс сказал, что надо подождать до значимой даты — 20.02.2020, и в этот день идти!» Мы с Филей долго спорили, кто таков этот медиа. Проходит ещё месяц… И вот мы заехали к этому странному, на мой взгляд, человеку-дизайнеру. Я прям из переноски чуть шею не свернул, чтобы взглянуть. На вопрос моей хозяйки о регистрации дизайнер дал сногсшибательный ответ: «Не сходила. В эту дату медиа по звёздам сказала, что Меркурий не встал с Венерой».

Постфактум (я всё-таки Кот Учёный).

Моя хозяйка на очередную просьбу дизайнера приехать проконсультировать просто сказала в этом же духе: «Меня нет в городе». А в следующий раз переадресовала к «хорошему» специалисту по налогам, так как сначала дизайнеру стоит разрулить ситуацию со своими налогами, а… потом… конечно, милости просим.

Если бы я так ловил мышей, как этот дизайнер строит бизнес, сидел бы голодным точно.

Эпизод №3

Сижу, ловлю «мышей» на экране планшета, хозяйка думает, что я ничего не понимаю, что мыши виртуальные. Прямо как у людей.

Вот тут одна компания сотовой связи придумала отличный ход, вернее, переняла опыт «старого кота», который уже не в силах ловить мышей. Предлагают участие в лотерее: отправляешь эсэмэс на согласие и участвуешь в розыгрыше СМАРТФОНА… заманчиво, а ещё денежные призы: ежедневно 50 000, один раз в неделю 100 000 и один раз в месяц 500 000 рублей кому-то одному из участников. На сайте всё законно, добровольное согласие, налоги НДФЛ за счёт премии выгодополучателя, то есть за ваш же счёт. НО! Есть маленькая ремарка: только в первый день участие бесплатно, а потом списывают 15 руб. в сутки. В месяц на одного абонента ни много ни мало 450 руб. А вот теперь самое интересное. Численность только нашего города по данным переписи 2016 года составляет 1 041 876 человек. Доля рынка этой компании по России — 31% (официальные открытые данные), то есть по нашему городу это 322 981 абонент. Предположим, округлённо 300 000 человек (вычтем детей и прочих). И допустим, что только 10% из них примут участие в лотерее — это 30 000 человек. Выручка компании за месяц составит… 13 500 000 рублей! Ай, браво! А сколько потратят? 3 000 000 на выплату премий. Причём деньгами самих же клиентов. Ничего не напоминает?.. Ну, конечно, бесплатный сыр только в мышеловке. Мышки сами придут на обед к «старому коту».

Эпизод №4

Кстати, про старого, но очень мудрого кота. Надо сказать, прочитал тут одну заметку, оказывается, у людей тоже бывают очень мудрые коты и кошки.

Жаннa Лyизa Kaльман уcтaновилa мирoвoй peкоpд пpодолжительнoсти жизни — 122 гoда и 164 дня. Bидимo, Богу людей пpocто нравилocь, кaк живёт мaдaм Кальмaн.

Жaннa — фpaнцуженка, oнa рoдилaсь в Opли. Kогдa пocтрoили Эйфелеву башню, ей былo 14 лет.

B 85 лет онa занималaсь феxтoвaнием, a в 100 ездилa нa велocипеде.

Жaнна Kaльмaн в 114 лет снялacь в кинo, в 115 пеpенеcлa oпеpацию нa бедpе, a в 117 бpocилa курить. И не потoму, чтo плoxo cебя чувcтвoвалa. Прoсто ей, пoчти потеpявшей зpение, былo непpиятнo кaждый рaз пpocить пpикурить. Ха-ха!!!

А вот дальше просто шедевр!

B 90 лет Жанна, у кoтopoй не ocтaлocь нacледникoв, заключилa дoгoвoр c 47-летним юpиcтoм Рaффpи: oн дoлжен был унаcледoвать дoм cтapушки зa тo, чтo будет кaждый меcяц до её cмеpти выплачивaть ей pенту. Стoимоcть дoма пpимернo равнялacь cумме, кoтоpую oн выплатил бы зa 10 лет. Oднaкo судьбa посмеялась над Раффри. Он не толькo плaтил Жaнне в тeчeниe 30 лeт, нo и умер paньше неё, в cвoи 77, a выплаты пo зaкону продoлжила егo вдoвa. Вот и кто здесь кошка, а кто мышка? Роли меняются на лету.

Цитaты и пpавилa жизни Жaнны Kaльмaн:

— Мoлодoсть — этo cоcтoяние дyши, а не телa, пoэтoму я ещё сoвcем девчонка, пpocтo пocледние 70 лет плoхo выгляжу.

— Bcе млaденцы пpекpаcны.

— Бог oбo мне позaбыл!

— Вcегдa улыбaйтecь. Тaк я oбъяcняю причину cвoего дoлгoлетия.

— Еcли вы c чем-тo не мoжете ничегo пoделaть, не пеpеживaйте из-за этого.

— У меня oгрoмное желaние жить и xорoший аппетит, ocoбеннo к слaдocтям.

— Я плоxo вижу, плoxo cлышу и чувcтвую cебя плoхo, но всё это еpунда.

— Я никoгдa не пользуюсь тушью для pеcниц, пoтoму чтo многo cмеюсь до cлёз.

— Мне кажетcя, что я умру oт cмеxa.

— У меня железные ноги, нo, если быть откровенной, они начали потиxоньку ржаветь.

— Я пoлучaлa удoвoльствие пpи любoм удoбнoм случaе, я coблюдалa пpинципы мopaли, и мне не o чем жaлеть. Mне пoвезлo.

B одном из интepвью кoppеcпoндент пpи пpощaнии cкaзaл ей: «Увидимcя! Moжет быть, в cледующем гoду…» Ha чтo Kaльмaн брocилa: «Пoчему бы и нет? Bы не тaк yж плoхo выглядите!»

Правда или нет, но принципы жизни забавные, не правда ли? А говорят, что только у кошек девять жизней. Вот и задумаешься тут.

Эпизод №5

Прокатиться с ветерком, чтобы уши на затылок и хвост трубой? Мечта не для благородных котов вроде меня и соседа Фили. Мы всё-таки домашние, в переносках путешествуем. А кстати, КРУТОЙ ПОВОРОТ для ТАКСИ, или жертва рекламы. Увидел я тут объявление: «Один из международных аэропортов принимает предложения от городских операторов такси. Победитель станет единственным официальным перевозчиком, который сможет заезжать на таксомоторную площадку аэропорта. Победитель тендера получит право разместить свою рекламу на сайте аэропорта, а также на двух щитах внутри и снаружи здания аэровокзала. Прилетающих по громкой связи будут оповещать о возможностях воспользоваться услугами официального такси».

Организаторы конкурса ожидают, что перевозчик будет ежемесячно платить не менее 250 000 рублей за привилегии. На заметочку: это 2017 год. Одновременно на привокзальной площади смогут находиться до шести машин такси, но аэропорт может выдать максимум 20 пластиковых карт для машин такси-оператора.

А теперь ликбез для мышей, что уселись кружком на соседней клумбе (не ловить же их, сами разбегутся). Давайте посчитаем экономику.

20 машин в день смогут находиться на площади аэропорта, пиковое время пользования такси — утро и вечер, предположим, средняя выручка на 20 машин — 30 000 рублей в день = 900 000 в месяц. Прибавим к этому 10% клиентов с рекламных щитов, оповещения, сайта (за что компания такси заплатит аэропорту 250 000). Мы получим общую сумму выручки 990 000 в месяц. А теперь посчитаем чистую прибыль. Из выручки вычтем 250 000 — оброк аэропорта, налоги, з/п водителям и персоналу компании такси, накладные, в итоге чистая прибыль останется в пределах 143 000. Альтернативная компания: те же 20 машин в месяц с учётом сбора за стоянку и без рекламных преференций аэропорта получат выручку скромно в 600 000. И посчитаем для неё чистую прибыль, вычтем налоги, з/п сотрудников и накладные, и… ИТОГ = 210 000 рублей чистой прибыли!

Вот интересно, у какой компании такси (с учётом развитого интернет-заказа) найдутся лишние 250 000 в месяц?

Эх, мечта каждого благородного кота — чтобы мыши сами приходили и ещё корм с собой приносили. Вот ещё, мышами питаться, курятинку подайте.

Эпизод №6

Как по-новому «разводят» малый бизнес? Сертификат надёжного поставщика, тендеры от крупных компаний и красивый ОБМАН.

Осторожно, новый вид мошенников!!! Прочитал в планшете, пока хозяйка была на работе. Я думал, только мыши попадают в мышеловки, ан нет, оказывается, люди тоже.

Как работает схема.

Преступники представляются потенциальными заказчиками, которые готовы заключить крупный контракт. Но есть одно обязательное условие. Контрагенту для участия в тендере необходимо зарегистрироваться в специальном реестре, вступить в опредёленную общественную организацию или получить определённый сертификат. Разумеется, за деньги. Смысл «разводки» — именно в покупке сертификата за 31 000–51 000 рублей. Вероятно, вся эта куча сайтов принадлежит одной группе мошенников. Надо отдать им должное, они не яро склоняют тебя к покупке сертификата, а сначала дают надежду на сверхприбыль, и ты уже сам находишь всё в интернете и поскорее хочешь отдать незначительную, в сравнении с размером контракта, сумму.

И тут нюанс: когда компания выполняет это требование, «заказчики» исчезают.

Например, аудиторам приходят письма от якобы потенциальных заказчиков с убедительным предложением заключить контракт на проведение годового аудита стоимостью 3–5 млн руб. Ого себе сумма для средней аудиторской компании, далеко не KPMG — это одна из крупнейших в мире сетей, оказывающих профессиональные услуги, и одна из аудиторских компаний Большой четвёрки, наряду с Deloitte, Ernst & Young и PwC.

Второй пример: строительным компаниям предлагают поучаствовать в создании бассейна или поселковой канализации.

Третий пример: общепит (ням и мяу), чаще всего в детских садах и школах.

Зачастую мошенники отправляют сообщения от имени реальных компаний, которые обязаны заключать договор по результатам тендера и которые, как правило, действительно в это время проводят конкурс/аукцион. В перечне обязательных требований преступники указывают членство в неизвестной ассоциации или наличие неизвестного до этого сертификата.

Самые распространенные среди ассоциаций — Межрегиональная ассоциация надежных исполнителей (МАНИ), СДС «Реестр добросовестных исполнителей», «Национальный реестр добросовестных исполнителей». Членство в них платное — от 37 000 до 50 000 рублей за включение в их список, по данным «Коммерсанта».

И учтите, мошенники везде ставят так называемое «зеркало» на сайты, так что потенциальный исполнитель (он же жертва) в любом случае попадает на телефоны и почту мошенников.

После оплаты такого взноса «заказчики» исчезают, как, впрочем, и представители ассоциаций, конечно же. И даже если вдруг удаётся их вычислить, то всё, что можно им инкриминировать, — административный штраф.

У людей, оказывается, тоже бывают «уличные» коты, которые захаживают на корм домашних.

Эпизод №7

Сижу на подоконнике, смотрю на прохожих, мух считаю. Напротив окна офисный центр. Замечаю: за последний месяц на небольшом участке улицы напротив открылось ещё несколько кафе. Так как я Кот Учёный, посчитал: итого их стало 18. Странно: ещё два года назад кафе в этом строении было четыре, и, надо сказать, я не замечал, чтобы очередь была. Интересно, как долго они продержатся? Записал на всякий случай сегодняшнее число. Наблюдаю…

По данным Статистического управления нашего города, оборот ресторанного бизнеса с 2014 года по 2015 упал на 30%. За 2017 год общая выручка сократилась на 15%. Жизненный цикл ресторанов и кафе в среднем составляет девять месяцев.

От нечего делать — на улице моросит дождь — решил заняться экономикой. Я же всё-таки Кот Учёный. Давайте посмотрим небольшие расчёты. Средняя вместимость точек питания — 50 человек, это 900 человек на все 18 точек в час. Чтобы покрыть только постоянные издержки, необходимо сработать с полной загрузкой хотя бы три часа в день при среднем чеке 200 рублей с человека. На 18 точек — 2700 человек ежедневно должны посетить кафе. И сколько же человек работает в офисах на данной территории? При среднем подсчёте (я не поленился, отыскал все зарегистрированные фирмы по этому адресу) — от 2 000 до 2 500 человек.

ИНТЕРЕСНО, КАКИЕ ИЗ 18 закроются первыми… и когда?

P. S.: Мои наблюдения: через два месяца закрылось два кафе, через семь месяцев из восемнадцати осталось работать шесть. Расчёты меня не подвели. Сколько бы мышей ни наловил, больше, чем можешь, не съешь. И второй урок, обратная сторона медали: когда много котов, мышей всем не хватит. Каждый кот защищает своих мышей — пусть плодятся. Прежде чем идти на соседнюю улицу, мы с соседским котом Филей сначала осматриваемся, сколько там водится котов и сколько бегает мышей.

Эпизод №8

Как мы покупали пиццу!

В выходной заехали с хозяйкой в одну из пиццерий города. Пока ждали заказ, обратили внимание на флаеры на столе. На одном: при заказе от 1000 рублей в подарок чизкейк, или один литр колы, или один литр сока, м-м, заманчиво. Но на втором в будние дни на все пиццы с 12 до 16 часов скидка 20%. Ещё нюанс: никто из официантов не обратил наше внимание на действующие преференции (никто не предложил сделать заказ на 1000 рублей, мы сделали заказ всего на 500). Кроме того, услышали, как официант гостям за соседним столиком, которые уже заканчивали трапезу, огласил, что им положен подарок, так как их заказ вышел более 1000 руб. Выводы: вот так можно «убить» идею собственника/директора/маркетолога.

1. Официанты не предлагают изначально сделать заказ более 1000 руб. Не заинтересованы? Невыгодно? Знаю другую историю, когда официантка настойчиво предлагала одно блюдо, а на вопрос, почему — блюдо просрочено или ей будут бонусы, она откровенно сказала, что тому, кто больше всего продаст такого блюда, в конце смены дадут один из лучших десертов ресторана. Зато правда! И кстати, эффект был достигнут: работник не забывал напоминать посетителям про акцию.

2. Получить десерт, колу или сок заманчиво, хотя на самом деле это всего 11% скидки от заказа, тогда как скидка в будни 20%. Но официанты не стремятся получить больший заказ на 1000 руб. со скидкой 11%, хотя это выгоднее, чем скидка в 20%. Маркетолог, конечно, умница, а вот директор не подумал про стимул для персонала. И что вышло — мышеловка с изъяном.

3. Клиент, который после сделанного заказа узнаёт о своих преференциях, ощущает себя, мягко говоря, неинформированным, так встаёт вопрос о лояльности посещения повторно.

«Пожалуй, в следующий раз я пойду за пиццей в другое место», — сказала уже в машине моя хозяйка. Я одобрительно мяукнул, не разговаривать же с ней человеческим языком, я ещё до дома хочу доехать.

Эпизод №9

Как стать миллионером

На днях вели с котом Филей философскую беседу на тему «почему люди хотят стать миллионерами». Вот моя хозяйка всё худеет, значит, продуктов ей не надо покупать больше, чем имеется. Филя живёт в двухэтажном доме с хозяином и хозяйкой, втроём, так сказать. Куда им ещё замки и дворцы, и без этого в двух комнатах появляются, только когда внуки приезжают. Здоровье если только поправить, машину — чтоб места побольше, а то мне в машине хозяйки разгуляться негде, ну… на отдых — это моя хозяйка любит, море ей подавай, а по мне и на даче хорошо, лесок, травка, мышки непуганые бегают. Вспоминаю, как моя хозяйка слушала вебинар, тьфу ты, ну и слово же… «Стань миллионером». Я сначала напрягся, сижу, ухо навострил, глаз открыл, смотрю и слушаю. А потом меня прям смех разобрал. Странный тренинг. Дают тест на КПД миллионера, в слайдах идёт пояснение. Последний слайд для тех, кто набрал больше 200 баллов. Моя хозяйка пыхтит, заполняет. А я взял ради смеха поставил везде максимальный балл. И опаньки… При подсчёте максимально возможного итога сумма получается 193 балла. Вот вам и олухи, кто слушает. И ещё графа — вложение денег в банк под 100% годовых: вот это развод!!! На этом пункте, кстати, моя хозяйка зависла и косо так на спикера посмотрела в экран. Смотрю, ручки в позу сложила, ой как знакома мне эта поза, она так же встала, когда я её вазу разбил…

Но самое интересное идёт в конце: если по анкете вы ещё не миллионер, тогда приходите к нам на пробный курс за 17 000. А лучше на полный, за 59 900 рублей (в эквиваленте того периода — 980 долларов). И цифра-то какая волшебная, правильная.

Хозяйка моя давай смотреть, что и как, и тут обнаружилось самое интересное: такой тренинг проводят пачками каждую неделю!

Вот как надо из воздуха деньги делать. Мур и мяу.

Эпизод №10

Вечер, тихо, сидим с соседским котом Филей, травим байки, вспоминаем былое, общаемся на интеллектуальные темы, тихо мурлыча, ведём светскую, так сказать, беседу. И тут Филя вспоминает один случай из молодости его, ну и, соответственно, его хозяев, когда ещё читали газеты и журналы. Это теперь всё в интернете, а тогда…

Так вот, рассказывают, что однажды в одной провинции грабители зашли в банк. Один из них крикнул на входе: «Не двигаться! Деньги принадлежат банку, а жизнь принадлежит вам!» Ай, выдумщики, явно Канта читали или Конфуция.

Все присутствующие смирно легли на пол.

Урок №1. Это пример того, как термин меняет восприятие мира!

Одна женщина провокационно легла на стол, но грабитель сказал ей: «Девушка, это всего лишь ограбление. Ведите себя соответственно обстановке!»

Урок №2. Это пример того, как должен вести себя профессионал: концентрироваться на цели.

В процессе побега с места ограбления самый молодой из грабителей (с академической степенью бакалавра, что я и говорил; это было выяснено в ходе следствия) сказал самому старому, который едва окончил среднюю школу и, что называется, «три коридора»: «Эй, старик, может быть, посчитаем, сколько мы взяли?» Тот ответил сердито: «Не будь дураком! Это слишком много денег, чтобы их пересчитывать на ходу. Подождём, когда объявят в новостях, сколько потерял банк».

Урок №3. Это называется «опыт». Да… порой в наши дни опыт важнее степени бакалавра или магистра.

А что же в банке… После того как грабители исчезли, управляющий банком сказал своему заместителю, чтобы тот позвонил в полицию. Заместитель ответила: «Погодите, давайте сначала добавим к украденной сумме те пять миллионов, которые мы сами украли в прошлом месяце, и скажем, что их тоже унесли грабители».

Урок №4. Это называется «использовать любую возможность».

На следующий день в новостях объявили, что банк был ограблен на сумму 100 миллионов. Грабители пересчитали добычу, но насчитали всего 20 миллионов. Тогда они начали ворчать: «Мы рисковали жизнью из-за несчастных 20 миллионов, в то время как банковское начальство похитило 80 миллионов, не моргнув глазом! Пожалуй, выгоднее изучать, как работает система, вместо того чтобы быть простым грабителем».

Урок №5. Это называется «знание — cила»! А знание и опыт — это победа!

«Поймайте для ребёнка рыбу, и он будет сыт сегодня. Научите ребёнка ловить рыбу, и он будет сыт всегда». (Генри Форд).

Вот мы, коты, всегда учим своих котят ловить мышей, убегать от собак и выпрашивать еду у человека в доме, где живём.

Эпизод №11

Навязчивый маркетинг, который не заказывали

У людей теперь вместо денег пластиковые карты. Хм… тоже ведь придумали. Вроде и удобно, а если выронил, потерял… прощай, денежки. Банкам, конечно, удобно, они с этих карт себе денежку оставляют, комиссия называется. И все подобные размышления навели меня на недавние воспоминания, как хозяйка дочке карту заказывала. А я-то рядом был и даже в этот самый банк ходил, в переноске, конечно, но мне и там хорошо всё видно и слышно. Рассказываю, как было.

Заказали дочке карту «Мир» через сайт. Дважды хозяйка с дочкой звонили в Москву, выясняли все условия. Внимательно прочитали все условия на сайте. Карта выдаётся бесплатно, счёт открывается бесплатно, для активации карты на счёт следует положить 500 рублей, всё вроде как обычно. Условия подходящие. Поехали, значит, в банк, оповещение пришло, что карта готова. Меня, конечно, взяли с собой: пусть, мол, Котик погуляет с нами. Есть, правда, у меня подозрение, что хозяйка догадывается, что не простой я Кот, а Учёный и язык людей понимаю. Бывает, подозрительно так на меня смотрит, когда к ней в компьютер заглядываю, так как мы оба экономисты. Пришли, значит, в банк получать карту, а нам говорят, что надо оформить мобильную карту — сим-карту в телефон для услуг мобильной связи этого банка. У них своя телефония, и выпускают свои сим-карты на телефон, ну и обслуживание, понятное дело. Мобильная связь, трафик, интернет, в общем, плати за всё. Хозяйка с дочкой пошли в отказ. А при этом надо внести на сим-карту 250 рублей. Хозяйка с дочкой пошли в отказ. Они же у меня обе экономисты. Дело принципа, что называется, в условиях оформления счёта и карты такого не было? Не было. А нам говорят, что если дочка не подключит услугу мобильной связи, то карту банка «Мир» не выдадут. Ну, тут моя хозяйка включила свои профессиональные способности судебного эксперта и освежила им память про навязывание услуги, про права потребителя, про утаивание услуги и информации. Менеджер банка тут же ретировалась и сказала, что она ошиблась, и что «да-да, у нас карта без сим-карты мобильной связи». Вот так разводят потребителя!!!

Я аж от гордости за свою хозяйку как мяукну, вот вам, знай наших. Должен же я был тоже своё слово сказать. Это я так сказал: «Молодец, хозяйка, не подкачала». А она меня даже не ругала, а улыбнулась как-то хитро. Ну, точно подозревает про меня.

А ведь не все люди в том банке свои права отстаивают. Пока хозяйка с дочкой свои дела решали, я краем уха слышал, как за соседней стойкой бабуля согласилась оформить сим-карту и оплатила. Если бы мы, коты, могли говорить вашим языком, люди, то сколько ценных подсказок могли бы дать. У нас же, котов, девять жизней.

А так — мораль всей истории: терпение и внимательность приведут к тебе добычу, которую заказывал, и это необязательно мышь.

Эпизод №12

Как не работает оптимизация затрат. Взгляд специалиста «по пути»

Хозяйка вчера вернулась из командировки. Я сыт и обласкан. Но вот сегодня она сидит за компьютером и строчит расчёты. Пойду, загляну, что её так озаботило. АГА!!! Начертала:

«Выходные провела в большом городе по личным делам, жила в хорошем отеле и вдруг поймала себя на мысли, что меня, как специалиста по оптимизации затрат, что-то не устраивает, что-то тут не так. Уже вчера, вернувшись домой, поняла: меня не устроила недоделанность процесса экономии электроэнергии. Решила проверить в цифрах — получилась картина Репина «Опять двойка». Вот, смотрите сами.

Гостиница сделала правильный ход: электричество поступает в номер, только если вставить в пазл карточку-ключ. Окей, всё с этим хорошо. Но вот в коридорах освещение горит 24 часа в сутки полным светом. Посмотрите сами расчёты, сколько гостиница теряет на этом, а сколько могла бы экономить, поставив датчики движения. Кстати, в гостинице горят обычные лампы накаливания.

Итак, 18 жилых этажей, на каждом примерно 20 ламп = 360 ламп в коридорах.

Рассчитаем для ламп накаливания: мощность потребления одной лампы в сутки на 30 суток умножим на 3,5 руб. — тариф за электроэнергию, итого 54 432 рубля в месяц только за освещение коридоров. Прибавим к этому замену ламп = 60 000 рублей в месяц, а в год = 720 000 рублей!!! Кругленькая сумма. Теперь рассчитаем экономию, если стоят датчики. Предположим, что, согласно трафику хождения гостей гостиницы, примерное время работы ламп составит восемь часов, это 30%. Тогда в месяц платим всего 18 000 (экономия 42 000 рублей), а в год… платим 216 000, экономия 504 000 рублей. Неплохо!!! Этой суммы, пожалуй, хватит, чтобы поставить датчики, за год всё окупится. Но давайте посмотрим, если стоят растровые светильники. Тогда цифры получаются следующие: сейчас гостиница платит за освещение коридоров 90 648 руб./мес., в год 1 087 776 рублей. Опа! А могла бы платить всего 27 194 руб./мес. и 326 333 руб./год.

Допустим, что гостиница перейдёт на экономные светодиодные лампы (хотя они не совсем благоприятны для здоровья), но всё же. Цифры следующие: платим 15 900 руб./мес. и 190 800 руб./год, а могли бы вообще платить 4770 руб./мес. и 57 240 руб./год!!! Для такой гостиницы всё равно что бесплатно!

Может, кому-то покажется, что всё это мелочи, но мне, как специалисту, эти мелочи всегда хочется оптимизировать, из них складывается вся картина бюджета!»

Да уж. Рассказал эту историю соседскому коту Филе. Посчитали мы тут, сколько же корма можно купить и сколько котов накормить на деньги от экономии!!!

Эпизод №13

Фантазия на тему…

Ну, вот и весна! Инстинкт стучится в двери и окна. Сижу, как обычно, на подоконнике, греюсь на весеннем солнышке, ХОРОШО! И так меня разморило, что я начал мечтать и сочинять. И сочинился у меня рассказ об уже, скажем так, немолодой кошечке, правда, в человеческом обличье.

Дом, где можно жить