Бесплатный фрагмент - Колл-центр для богов Олимпа

ГЛАВА 1. Ад, но с премией за переработки

В мире существует два типа людей: те, кто верит, что их жизнь изменится после увольнения к лучшему, и те, кто просто никогда не увольнялся с работы.

Елена Ветрова принадлежала ко второй категории ровно до того момента, как ей не вручили обходной лист, трудовую книжку и коробку с пластиковым кактусом, который она поливала два года, искренне думая, что это настоящее растение.

— Лена, мы ценим твой вклад, — сказал начальник отдела кадров, глядя куда-то в район её левого плеча, потому что врать, глядя в глаза, было выше его сил. — Ты замечательный специалист. Но наш колл-центр не может позволить себе сотрудника, который реально помогает клиентам.

— Я просто подключила бабушке тариф с сериалами, — возразила Лена. — Она хотела смотреть «Санта-Барбару».

— Ты подключила ей максимальный тариф. С безлимитным стримингом в 4K. Бабушке, которая думает, что «Санта-Барбара» — это документальный фильм о жизни американских фермеров. За две недели она скачала столько гигабайт, что наш сервер в соседнем дата-центре практически расплавился.

— Но она была счастлива, — пожала плечами Лена.

— Вот именно! — начальник драматически взмахнул руками. — Счастье клиента не входит в наши KPI! Мы продаем услуги, а не эмоции! Ты создала опасный прецедент. Вчера пришла другая бабушка и тоже потребовала 4K. Мы пытались объяснить ей, что её телевизор 1987 года выпуска не поддерживает такое разрешение, так она сказала, что готова смотреть на слух! На слух, Лена! Представляешь, что будет, если все клиенты станут счастливыми?

Лена представила. Картинка вырисовывалась апокалиптическая: довольные люди, улыбающиеся операторы, никаких жалоб в книге отзывов. Наверняка, кадровикупри одной такой мысли становилось дурно.

— Забирай кактус, — вздохнул начальник, протягивая коробку. — И… эээ… удачи. Она тебе понадобится.

Бар, в который Лена зашла через час, назывался «У разбитого корыта». Это заведение пользовалось популярностью у местных жителей именно потому, что название честно предупреждало о качестве обслуживания, напитков и общей атмосфере безнадеги.

— Мне двойной виски, — сказала Лена бармену, человеку с таким уставшим лицом, что казалось, будто он видел рождение Вселенной и до сих пор не оправился от впечатлений.

— Двойной виски, — эхом повторил бармен. — Это чтобы забыться или чтобы вспомнить?

— Чтобы и то, и другое одновременно, — Лена шмякнула на стойку купюру. — У меня сегодня был тяжёлый день. Меня уволили за профпригодность.

Бармен понимающе кивнул.

Виски оказался таким мерзким, что даже бактерии в стакане, казалось, колебались — пить его или сразу эмигрировать. Лена сделала глоток, поморщилась и уставилась в окно на серый, безрадостный городской пейзаж. Дождь моросил с таким упорством, будто пытался перевыполнить план по влажности на грядущую пятилетку.

— Мне двадцать семь, — сообщила Лена пустому стакану. — У меня нет мужа, нет работы, и единственное живое существо, которое меня ждет дома — это кактус, который, возможно, все-таки пластиковый. Я просто хотела сделать бабушку счастливой. Разве это преступление?

Пустой стакан, надо отдать ему должное, промолчал.

Лена допила виски и вышла на улицу. Ноги сами принесли её к автобусной остановке, где прямо посреди тротуара зиял открытый люк.

— Осторожнее, девушка! — крикнул проходящий мимо сантехник, но было поздно.

Лена уже летела вниз.

И, что самое обидное, в последнюю секунду она успела заметить табличку, прислоненную к люку с внутренней стороны. Крупными буквами там было написано: «Осторожно, ведутся магические работы. Приносим извинения за временные неудобства. Администрация Олимпа».

— Идиоты, — успела подумать Лена, прежде чем мир вокруг неё взорвался радугой, звёздами и наполнился запахом озона.

Она упала не в воду, не на трубы и не в канализацию, куда падают нормальные люди в подобных обстоятельствах.

Она приземлилась на что-то мягкое, теплое и… пушистое?

— Ар-р-р-р, — очень жалобно прорычало что-то под ней.

Лена открыла глаза и обнаружила, что сидит верхом на огромном золотистом псе с тремя головами. Пёс смотрел на неё с выражением глубочайшей обиды, на которое только способны три пары глаз одновременно.

— Извините, — автоматически сказала Лена, привычка к вежливости въелась в неё глубже, чем татуировка с именем бывшего, которую она до сих пор не свела. — Я не специально. Тут люк был открыт…

— Цербер, ко мне! — раздался голос, от которого у Лены заложило уши.

Пёс, он же Цербер, обиженно фыркнул (в три носа сразу) и ретировался в темноту. А Лена осталась сидеть на полу, который, как она теперь заметила, был выложен мраморной плиткой с изображениями амфор и виноградных лоз. Рядом на стене висел огромный плазменный экран, на котором транслировался график с заголовком: «Поступление душ за III квартал. План перевыполнен на 12% (спасибо чуме в Фивах)».

— Ты кто? — спросил тот же голос, теперь ближе.

Лена подняла голову.

Перед ней стоял мужчина. Ну, как мужчина… Существо. Высокий, стройный, с идеально вылепленным лицом, короткими кудрявыми волосами и крылышками на сандалиях. Сандалии были изпоследней коллекции Gucci, Лена узнала бы этот логотип где угодно — полгода назад она оформляла кредит на такие же одной светской львице.

— Я Лена, — представилась она. — Лена Ветрова. Я… эээ… упала.

— Ветрова? — существо нахмурилось. — Странное имя для нимфы. Ты откуда? С Иды? С Крита?

— С третьего этажа хрущевки на улице Ленина, — честно ответила Лена. — А вы кто? Если не секрет, конечно. Просто у вас крылышки на обуви, и пёс трёхголовый… Я не в претензии, просто уточняю.

Существо вздохнуло с таким видом, будто каждый день объясняло нимфам, кто оно такое.

— Я Гермес. Бог торговли, хитрости, воровства, глашатай богов, психопомп… — начал перечислять он.

— Психопомп — это тот, кто души водит? — перебила Лена, вспомнив какой-то подкаст по мифологии, который слушала в наушниках на обеде.

Гермес замолчал и посмотрел на неё с интересом.

— А ты не так проста, нимфа Ветрова. Откуда знаешь?

— Подкасты, — пожала плечами Лена. — И «Цитадель» на Netflix.

— Не знаю такого провайдера, — нахмурился Гермес. — Ладно, не важно. Ты вовремя. Пойдём.

Он схватил её за руку и потащил по коридору, который, как Лена теперь заметила, был обставлен в стиле «олимпийский шик встречает IKEA». Мраморные колонны соседствовали с офисными перегородками, а на стенах висели таблички: «Отдел контроля молний», «Бюро учета любовных похождений (вход только по пропускам)», «Склад амброзии (охраняется Цербером в нерабочее время)».

— Я, вообще-то, хотела домой, — попыталась возразить Лена, но Гермес её не слушал.

Они влетели в огромный зал, уставленный компьютерами. За компьютерами сидели… Лена прищурилась. Нимфы? Сатиры? Одно существо с козлиными ногами нервно грызло провод, другое — девушка с волосами из водорослей — плакала прямо в монитор, отчего тот периодически замыкало, и он показывал рябь.

В центре зала на стене висел огромный экран, на котором красными буквами горела надпись: «КРИТИЧЕСКИЙ УРОВЕНЬ НЕОТВЕЧЕННЫХ ЗВОНКОВ. ШТРАФНЫЕ САНКЦИИ ОТ ЗЕВСА: ПРЕВРАЩЕНИЕ В ЛАВРОВЫЙ ВЕНОК».

— Это наш колл-центр, — махнул рукой Гермес. — Или то, что от него осталось.

— Бог мой, — выдохнула Лена.

— Да тут я, тут, — отозвался Гермес. — Но спасибо, что заметила.

— Я не… хотя да, ладно. — Лена обвела взглядом разруху. — Что здесь случилось? Арес устроил DDoS-атаку?

— Хуже. Арес устроил личный визит. Три дня назад он пришёл жаловаться, что в его храме в Спарте упали продажи мечей. Оператор — бедный сатир по имени Марсий — сказал ему: «Я вас услышал, ваш запрос передан в профильный отдел, ожидайте ответа в течение трёх рабочих дней». Арес не оценил. Он разнёс половину центра, поджарил сервера и превратил Марсия в флейту. Буквально. Теперь он висит на стене в трофейной комнате Ареса и издаёт жалобные звуки, когда дует ветер.

Лена представила себе флейту, которая раньше была сатиром. С одной стороны, грустно. С другой стороны, звучит как сюжет для черной комедии.

— А остальные? — спросила она, кивая на пустующие места.

— Сбежали. Нимфы утопились обратно в ручьи, сатиры ускакали в леса. Остались только самые стойкие или самые глупые. — Гермес указал на козлоногого, который теперь жевал клавиатуру. — Вот Пан, например. Он думал, что если будет грызть технику, то научится понимать людей. Пока не очень.

— А кто звонит? — Лена подошла к одному из компьютеров. На экране высвечивалось: «Входящий вызов. Абонент: Гера (жена Зевса, богиня брака и семьи). Статус: разгневана. Время ожидания: 3 часа 47 минут. Рекомендация: беги».

— О, — вздохнул Гермес. — Это отдельная песня. Боги привыкли, что смертные приносят им жертвы лично. Но последние лет пятьсот люди обленились. Никто не хочет тащить козла к подножию Олимпа, жечь его и ждать знамения. Все хотят кликнуть мышкой и получить результат. Зевс, как прогрессивный правитель, решил открыть горячую линию. «Подношение богу-онлайн». Звонишь, оставляешь заявку, мы присылаем курьера, забираем жертву, зачисляем на счёт. Всё удобно, быстро, прозрачно.

— А кто курьеры?

— Полубоги в основном. Дети Зевса, которым нужны карманные деньги. Аполлон иногда подрабатывает, ему нравится быть в курсе сплетен. — Гермес понизил голос: — Между нами, он единственный, кто реально работает. Остальные или теряют жертвы по дороге, или съедают их сами.

Лена слушала и чувствовала, как внутри неё закипает знакомое чувство. Это было чувство профессионала, который видит систему, работающую неправильно. За три года в колл-центре она насмотрелась на бардак, на нерадивых сотрудников, на клиентов, которых никто не слышит. И каждый раз у неё чесались руки всё наладить.

Но это же боги. Это же другой мир. Ей-то что?

— И часто звонят? — спросила она, превозмогая профессиональный зуд.

— Беспрерывно, — простонал Гермес. — Аид требует души с доставкой на дом. Афина хочет, чтобы мы внедрили CRM-систему для храмов. Афродита звонит каждые пять минут и просит организовать свидание то с одним, то с другим. А Зевс… — Гермес оглянулся и перешёл на шёпот: — Зевс просто звонит, чтобы послушать женские голоса. Ему Гера интернет отключила после последней интрижки с Европой, представляешь? Он теперь без доступа к порталам знакомств сидит и с ума сходит.

В этот момент раздался звук, от которого у Лены заложило уши. Это был звонок. Не телефонный, а какой-то космический, будто сама вселенная решила напомнить о себе.

— О нет, — побелел Гермес. — Только не это.

На экране высветилось: «Входящий вызов. Абонент: ГЕРА. Приоритет: МАКСИМАЛЬНЫЙ. Статус гнева: закипает».

— Ответь, — сказал Гермес, глядя на Лену глазами нашкодившего щенка.

— Что? Я? Нет. Я вообще не сотрудник. Я случайно. Я падшая женщина в прямом смысле слова — упала в люк и…

— Ты знаешь, кто такие психопомпы? — перебил Гермес. — Знаешь. Ты смотришь правильные подкасты. Ты понимаешь, как работает сервис. Ты послана нам свыше.

— Снизу, — поправила Лена. — Я послана снизу. Из канализации.

Но Гермес уже нахлобучил ей на голову гарнитуру — наушники оказались удивительно лёгкими и пахли восхитительно — и буквально вдавил её в кресло перед компьютером.

— Давай, — прошипел он. — Или ты отвечаешь на звонок, или я превращаю тебя в лавровый венок. Зевс всё равно ищет, кого бы наказать за проваленный KPI. Ты новенькая, никто не заметит.

— А если я хорошо отвечу?

— Тогда ты останешься жить и, возможно, получишь бессмертие. Или скидку в нашей корпоративной столовой. Я пока не решил.

Звонок повторился, теперь громче. На экране замигала надпись: «Гера. Гера. Гера. ОТВЕТЬТЕ ИЛИ УМРИТЕ».

Лена глубоко вздохнула. Три года в колл-центре не прошли даром. Она выпрямила спину, натянула на лицо профессиональную улыбку (которую собеседник не видел, но которая меняла интонацию) и нажала кнопку.

— Здравствуйте! — сказала она голосом, от которого у самых нервных клиентов обычно расслаблялись плечи. — Вы позвонили в службу «Подношение богу-онлайн». Меня зовут Елена. Я ваш персональный оператор. Чем я могу помочь вашей душе?

В трубке повисла пауза. Такой длинной паузы Лена не слышала даже когда звонили клиенты, которые только что потеряли доступ к интернету во время финала «Игры престолов».

— Что ты сказала? — раздался наконец голос. Женский, властный, с такими низкими нотами, что динамики гарнитуры жалобно захрустели. — Помочь моей душе? Моя душа в полном порядке, смертная! Моя душа — эталон! У меня проблемы с мужем!

— Примите мои соболезнования, — автоматически сказала Лена, и только потом до неё дошло, кому она это говорит.

— ЧТО?! — взревела Гера.

— Я сказала: примите мои заверения в том, что мы приложим максимум усилий для решения вашей проблемы, — быстро поправилась Лена. — Расскажите подробнее, пожалуйста. Что случилось?

— Что случилось? Что случилось?! — Гера, кажется, была рада, что её наконец кто-то слушает. — Этот старый козёл опять за своё! Я отключила ему интернет, чтобы он не шастал по сайтам знакомств, так он теперь пользуется мобильным трафиком! Я видела счета! Он скачал столько гигабайт, что можно было загрузить всю «Илиаду» в 3D! И всё это — на сайты с нимфами!

— Неуважительно с его стороны, — согласилась Лена. — А вы пробовали с ним поговорить?

— Поговорить? Я богиня брака! Я пыталась говорить с ним последние три тысячи лет! Он не слушает! Его интересуют только… только эти… — Гера задохнулась от возмущения. — Водоплавающие!

Лена мысленно представила себе Зевса, который тайком от жены лайкает фото русалок в запрещённом приложении. Картинка была настолько абсурдной, что она чуть не рассмеялась вслух.

— Я понимаю ваше возмущение, — сказала она, беря себя в руки. — Измена — это всегда больно. Но давайте подумаем, как мы можем решить вашу проблему с технической стороны. Вы хотите полностью заблокировать ему доступ к мобильному интернету?

— Да! — рявкнула Гера. — И к стационарному! И к тому, что через дым от жертвоприношений передаётся! Я знаю, он и там умудряется флиртовать!

Лена быстро пробежалась глазами по интерфейсу, который открылся на экране. Это было удивительно похоже на её старую рабочую программу, только названия были другие. «Божественные привилегии», «Тарифы для небожителей», «Дополнительные опции (громы и молнии)».

— У нас есть специальный тариф «Спокойствие», — сказала Лена, импровизируя на ходу. — Он включает функцию «Блокировка любовниц по геолокации». Вы сможете установить радиус, в котором Зевсу будет недоступен интернет, если он приближается к потенциально опасным объектам. Храмы, рощи, места скопления нимф… Мы даже можем добавить индивидуальные настройки. Например, если рядом появляется женщина с именем, начинающимся на «Е», система автоматически отключает связь.

— Это… — Гера замолчала. — Это возможно?

— Всё возможно, если подключить премиум-аккаунт, — уверенно соврала Лена. — Плюс в подарок вы получите еженедельный отчёт о его перемещениях и историю браузера. Включая то, что он смотрит во сне. У нас есть договорённость с Морфеем.

Лена быстр глянула на Гермеса, и тот уверенно закивал.

— Я беру это, — выдохнула Гера. Гнев в её голосе сменился чем-то, подозрительно напоминающим надежду. — Сколько это стоит?

Лена глянула в пустой прайс-лист. Цифры там не было, поэтому она назвала первую, пришедшую в голову:

— Сто драхм в месяц.

— Это всё? — удивилась Гера. — Я думала, ты скажешь сто быков или храм в придачу. Ладно, подключай. И если этот старый… если он снова меня разозлит, я знаю, кому звонить.

— Всегда рады помочь, — улыбнулась Лена. — Спасибо, что обратились в нашу службу. Хорошего дня и пусть боги… ну, вы понимаете.

Гера хмыкнула и отключилась.

Лена сняла гарнитуру и повернулась к Гермесу. Бог торговли стоял с открытым ртом. Крылышки на его сандалиях нервно трепыхались.

— Ты… — выдавил он. — Ты только что продала Гере подписку на слежку за Зевсом. За деньги. За настоящие деньги. Которые она согласилась платить.

— А что? — пожала плечами Лена. — У вас такого тарифа нет? Зря. Это же золотая жила. Богинь, у которых мужья гуляют, наверное, пол Олимпа. Я права?

Гермес медленно, словно в трансе, подошёл к ней.

— Ты не нимфа, — сказал он. — Ты вообще не из наших. Ты кто такая?

— Я же говорила. Лена. Из колл-центра. Уволена сегодня за профпригодность.

Гермес схватился за голову.

— Я пропустил сигнал. Я думал, это очередная душа, которую Харон привёз не туда. А ты… ты… — Он замолчал и посмотрел на неё с новым выражением. — Ты нам нужна.

— Кому это «нам»?

— Всем. Всему Олимпу. Ты видела, что тут творится? У нас коллапс. Боги звонят, никто не отвечает, жертвы теряются, клиенты злые. А ты только что за пять минут решила проблему, которой Гера выносила нам мозги три тысячи лет.

— Это моя работа, — пожала плечами Лена. — Решать проблемы. Слушать. Предлагать варианты. У меня, правда, были проблемы с начальством, потому что я слишком хорошо это делала…

— Здесь это не проблема, — перебил Гермес. — Здесь это суперсила. Оставайся.

— Что?

— Работай у нас. Оператором. Будешь отвечать на звонки, внедрять свои тарифы, блокировки, отчёты… Я сделаю тебя официальной сотрудницей. Бессмертие не гарантирую, но зарплату буду платить амброзией и драхмами. Жильё предоставим — вон, в комнате для нимф есть свободное ложе. Пан, подвинься!

Козлоногий, который всё ещё жевал клавиатуру, обиженно заблеял, но посторонился.

Лена посмотрела на разруху вокруг, на Пана, который уже перешел на мышь, на табличку «Штраф — лавровый венок», на Гермеса с его крылышками на Gucci…

— А если я откажусь?

Гермес улыбнулся. Улыбка у него была нехорошая.

— Тогда я вспомню, что я ещё и бог воровства и хитрости, — сказал он. — И, скажем так, оформлю тебя как потерю багажа при межмировом переходе. Знаешь, что мы делаем с потерянным багажом?

— Превращаете в лавровый венок?

— Бинго! — Гермес щёлкнул пальцами. — Так что выбирай: венок или работа. Работа, кстати, непыльная. График свободный, дресс-кода нет, чаевые от благодарных богов разрешены.

Лена вздохнула. Ей было двадцать семь, у неё не было работы, мужа, и единственное живое существо, которое её ждало дома — пластиковый кактуса. С другой стороны, где ещё она сможет применить свой талант выслушивать жалобы и продавать ненужные услуги?

— Ладно, — сказала она. — Я остаюсь. Но у меня есть условия.

— Какие? — насторожился Гермес.

— Первое: никаких превращений в растения. Даже если я накосячу. Второе: мне нужен доступ к вашей базе клиентов и истории звонков. Я должна понять, с кем имею дело. Третье: я хочу встретиться с курьерской службой. Если вы отправляете полубогов забирать жертвы, мне нужно знать, кто они и насколько им можно доверять.

— Вау, какая ты жёсткая, — одобрительно сказал Гермес.

— Я бывшая сотрудница телеком-компании, — поправила Лена. — Мы все такие. А теперь покажите мне моё рабочее место. И уберите этого, — она кивнула на Пана, — от компьютерной мыши. Она нам ещё пригодится.

Гермес расплылся в улыбке.

— Добро пожаловать на Олимп, Елена Ветрова, — сказал он. — Надеюсь, ты не пожалеешь.

— Я уже жалею, — честно ответила Лена, усаживаясь в кресло и поправляя гарнитуру. — Но жалеть буду потом. Сейчас у меня работа.

В динамике снова раздался звонок. На экране высветилось: «Входящий вызов. Абонент: Афродита. Тема: срочное свидание. Статус: истерика».

— Что ж, — вздохнула Лена, нажимая кнопку ответа. — Здравствуйте, служба «Подношение богу-онлайн», Елена у телефона. Чем я могу помочь вашей душе?