16+
- От автора
- Вопрос №1. Надо ли платить за случайно разбитый товар в магазине?
- Вопрос №2. Нужно ли сдавать сумки в камеры хранения в магазинах самообслуживания
- Вопрос №3. Громкая реклама на телевидении
- Вопрос №4. Что делать при несоответствии оплаченной скорости соединения интернета фактическому
- Вопрос №5. Чем являются общества защиты прав потребителей
- Вопрос №6. Можно ли всё поменять по чеку
- Выпуск №7 «Об отношении к клиентам в почтовых отделениях»
- Выпуск №8 «Статья 130 УК РФ»
- Выпуск №9 «Автоматические камеры хранения в магазине самообслуживания»
- Вопрос №10. Если в магазине отказываются принимать мелочь
- Выпуск №11 «О лидерстве в отношениях с продавцом»
- Выпуск №12 «Ремонт — время вспомнить о соседях»
- Вопрос №13 «Что нужно учитывать при покупке товаров, кроме цены»
- Вопрос №14. Если качество услуг связи сотового оператора не удовлетворяет абонента
- Вопрос №15. Что сподвигает людей покупать определённые товары в определённых интернет-магазинах?
- Вопрос №16. Счета за разговоры в роуминге
- Вопрос №17. За чей счёт работают туалеты на железнодорожных вокзалах
- Вопрос №18. Кто может запретить писать действительно негативные отзывы о продукции?
- Вопрос №19. Если провайдер взимает плату за переход на тариф с меньшей абонентской платой
- Выпуск №20 «Кто такой „клиент“ и почему он всегда прав»
- Выпуск №21 «Вход с мороженым в магазины»
- Вопрос №22. Бывают ли «нелохотронные» фирмы
- Благодарности автора