Бесплатный фрагмент - Хитрости зануды

Посвящается родителям, которые дали мне все необходимое для прекрасной жизни

---

---

БЕСХИТРОСТНОЕ ВВЕДЕНИЕ

Не люблю, когда книга начинается с вступления или предисловия. Не затем ее открываю. Хочется не «инструкций», а мгновенного погружения. Я мечтал обойтись без вводного раздела в собственной книге, но не хватило мужества и мастерства, чтобы начать ее с заголовка «7. Вещи».

Так что рассказ о том, как отличать хорошее от хорошего, почему повторения вредят запоминанию и зачем подключать к работам близких родственников, ненадолго откладывается. Придется вам сначала познакомиться со мной и пройти инструктаж. Лучше в конце избавлю вас от эпилога.

Чего в книге нет, скажу сразу. Не ждите, что она перевернет всю вашу жизнь, подвигнет на свершения или научит определять свежесть куриных яиц со стаканом воды. Это не свод методик самосовершенствования, не сборник мотивирующих очерков и не энциклопедия народной смекалки.

Автор

В первой главе я сделаю краткую самопрезентацию, стараясь ничего не приукрашивать.

Я уроженец Брянска, давний житель Москвы, выпускник экономического факультета МГУ с приличной, но не потрясающей карьерой в крупных финансовых организациях, холостяк, оптимист, наблюдательный скептик, зануда. Мне 33 года. Тридцать лет я дрейфовал по течению, затем начал грести.

У меня есть достоинства: я уже кое-что узнал о мироздании и научился находить общий язык с людьми. У меня есть недостатки: я до сих пор не развил силу воли и не изжил все подростковые комплексы. У меня многое впереди, и мое будущее интереснее прошлого, все перипетии которого умещаются в единственный абзац, связанный с основным текстом книги постольку-поскольку.

В детстве я постоянно болел, почти не ходил в детский сад и часто оставался дома один. Рисовал, собирал конструкторы, играл в самодельную игру «Продуктовый рынок» с баклажанами из пластилина. Дедушка рано научил меня читать; знакомство с книгами переросло в тесную дружбу. В школе я был любознательным, учился хорошо. Лет до пятнадцати обожал романы Жюля Верна и Майна Рида, клеил бумажные кораблики, составлял шифры, коллекционировал все по чуть-чуть, переводил изображения машин на окне и делал рукописные газеты для младших братьев. Шесть с половиной лет был сильно влюблен в одноклассницу, но вместо решительных действий гулял под дождем и сочинял мрачные стихи с прихотливыми рифмами: «лужи — простужен», «соболезнуя — под лезвие» и так далее. Когда от решительных действий стало не отвертеться, я всё быстро испортил, еще больше помрачнел — и, видимо, растратил весь запас уныния. Взял пример с друга, никогда не унывающего оптимиста, начал улыбаться без причины, любить солнечные дни и на автомате видеть положительные стороны во всем, кроме смерти. Следующий этап моей жизни начался осенью 2014 года. Друзья прошли интенсивные курсы персонального лидерства, на переполнявших их эмоциях провели курс для меня и вдохновили достигать жизненных целей. Оказалось, достижения радуют не меньше, чем бумажные кораблики, прихотливые рифмы и солнечные дни. Теперь я тренируюсь направлять свою энергию в нужное русло. В ближайших целях у меня кругосветное путешествие автостопом, собственный малый бизнес, дом, дерево, дети, занятия боксом — и научиться отличать серьезные цели от легкомысленных.

Книга не обо мне. Примеры из личного опыта, которые я приведу, чтобы проиллюстрировать действие хитростей, выдадут с потрохами все мои привычки, бытовой уклад, слабости, увлечения, но в автобиографию не сложатся. Они — только примеры.

Я обыкновенный человек. Не рок-звезда, не ультрамарафонец, не ученый, не профессиональный консультант по развитию личности. На жизнь смотрю оттуда же, откуда, с большой вероятностью, смотрите вы, и описываю ее соответственно. В этом мое скромное преимущество перед рок-звездами и профессиональными консультантами.

Люблю книги, сериалы, девушек с карандашами в волосах.

В этой главе нечего резюмировать.

Занудство

В 10 классе я не выдержал придирок одноклассника к моим речам и ляпнул: «Надоел уже! Нудишь тут, как нудист».

Он удивился и послал меня к толковым словарям. Так я узнал, чем нудист отличается от зануды.

СЛОВО «ЗАНУДА» не ругательство, несмотря на пометку «презр.» в словарях. Они дают поверхностное толкование. Зануда — тот, кто любит разложить по полочкам любое знание, продолжить каждую свою или чужую мысль, перепроверить факты и, чего греха таить, замучить собеседников деталями и уточняющими оговорками.

Я тот еще зануда.

Из определения не следует, что мои знания, суждения и аргументы безупречны. Из него также не следует, что мой ум острый, сильный и большой. Занудство означает только то, что он пытливый. Каждому зануде, независимо от умственных способностей, кажутся недостаточно хорошими идеи, расцветающие на поверхности. Каждый из нас стремится взять лопату, покопать и посмотреть, откуда растут корни. Кто-то способен вырыть котлован, кому-то не хватает сил на небольшую ямку, но это стремление копать — верный признак зануды.

С одной стороны, копание не привлекательно. Нормальным людям кажется, что оно скучное и долгое, а вырытые, вымытые и отсортированные корни не особенно нужны. Их раздражает то, что на простейшие вопросы мы не отвечаем коротко и быстро.

Скажем, имеется классический вопрос:

— Стакан наполовину пуст или наполовину полон?

Нормальный оптимист в ответ на него мгновенно выпалит:

— Наполовину полон.

Нормальный пессимист проворчит:

— Наполовину пуст.

Зануда-оптимист обдумает два варианта и выберет третий:

— Стакан полностью полон. Одну половину занимает жидкость, а вторую — воздух.

Зануда-пессимист примется объяснять:

— Стакан полностью пуст, и сам он — пустота. Атом любой материи на 99,99% «состоит» из вакуума. Размер ядра атома пренебрежительно мал в сравнении с расстоянием до его электронных оболочек, которое ничем не заполнено. Всё вокруг нас — вакуум и пустота, мы сами — пустота, жизнь — тоже пустота.

С другой стороны, у неустанного стремления докапываться до корней есть плюс: при прочих равных непоседливый зануда лучше не-зануды понимает, как устроен мир, чуть реже попадается в ловушки и чуть эффективнее расходует ресурсы. Знания, залегающие в глубине, полезнее поверхностных.

Общение с занудой позволяет перенять его находки.

Устное общение с занудой, знаю по себе, изматывает. Мы так растекаемся по древу каждой мыслью, что отделять главное от второстепенного приходится с заметными усилиями.

К счастью, есть буквы, разные удобные программы для работы с текстом и уроки редактуры. Дюжиной правок я могу загнать растекшуюся мысль в два предложения. Что иногда и делаю.

Земля не круглая. И не шарообразная

В книге не ожидается веселья и безумного полета мысли, не настраивайтесь. Но и знак «=» между занудством и невыносимой скукой загодя не ставьте. Полетать не выйдет, зато в грунт зароемся по пояс. Что-то интересное отыщется!

Хитрости

В каждом деле есть малоизвестные непрофессионалам способы добиться результата с меньшими затратами или добиться более значительного результата. В обычной жизни тоже есть такие способы.

ПРОСТЫЕ И ПОЛЕЗНЫЕ ПРИЕМЫ, вместе с тем неочевидные, порой парадоксальные, основанные на внимании к деталям, редком знании, изобретательском мышлении или случайном опыте, обычно называются уловками и хитростями. Из-за негативных коннотаций я слово «уловки» не люблю, оно ассоциируется с жульничеством и обманом. Мне нравится слово «хитрости».

Любое дело требует от человека тех или иных затрат. Хитрости уменьшают их, и сэкономленные таким образом ресурсы направляются на новые дела.

Любое дело завершается каким-то результатом. Хитрости повышают его качество, количество, а иногда и вовсе превращают «невозможный» результат в достигнутый.

Метафора для хитрости: движение без трения. Поясню цитатой из книги «Физика будущего» Митио Каку: «Мы часто забываем, что большая часть бензина в автомобиле идет на преодоление силы трения. В принципе, от Сан-Франциско до Нью-Йорка можно было бы доехать, почти не затрачивая энергии. <…> Точно так же космические зонды могут улететь за Плутон, израсходовав по дороге всего несколько десятков литров топлива, потому что лететь им приходится сквозь космический вакуум. Магнитный автомобиль будет висеть над землей на магнитной подвеске; стоит дунуть — и он начнет двигаться».

Хитрость дает возможность приподняться над поверхностью дороги и не ехать к цели, а лететь.

У мастеров своего дела в арсенале много профессиональных хитростей. Автомеханик знает, и как открутить ржавую гайку, и где раздобыть редчайшие детали для ремонта; кинорежиссер умеет и раскрепостить актера, и заставить зрителей заплакать. Но не обязательно быть мастером, чтобы понимать и брать на вооружение какие-либо хитрости. Не обязательно иметь блестящий ум, терпение, переизбыток времени. В отличие от остальных, более сложных знаний, например об устройстве двигателей или монтаже батальных сцен, хитрости быстро покоряются любому человеку, восприимчивому к новому. Их простота следует из определения. Правда, сторонним людям от них пользы мало: кинорежиссеры не откручивают гайки, а автомеханикам не интересны чьи-то слезы.

Жизненные хитрости не связаны с профессиями и пригодны повсеместно. Вооружаться ими никому не лишне.

Побеждать силу трения и двигаться без хитростей — путь силы. У него есть преимущества: трудности закаляют и поддерживают в тонусе. Кровь, пот и слезы иногда нужны. Но не шестнадцать часов в сутки. Лучше купить билеты на предновогодний поезд Москва — Брянск в первый же день продажи, пока их не разобрали, чем потом думать, как уехать, суетиться, переплачивать. Лучше за две минуты разделить утку на порции до заморозки, чем потом полчаса отпиливать кусок для супа.

В книге я опишу разрозненные жизненные хитрости, которыми сам часто пользуюсь и о которых интересно рассказать. Частные случаи в ней выступят наглядными примерами. Заранее купить билеты и разделать утку — это не две самостоятельные хитрости, а примеры для одной: не доводить до предсказуемых проблем.

Хитрость, которая известна многим людям, не воспринимается как хитрость, но все еще остается ею (хитрости мошенников не в счет). Мыть руки с мылом сто семьдесят лет назад казалось странным даже акушерам, а сейчас так поступает больше половины населения планеты. Это настолько очевидный способ защититься от инфекций, что его не называют хитростью. Но простота и эффективность никуда не делись.

Так что не удивляйтесь, когда будете встречать в книге заезженные способы улучшить свою жизнь. Пролистывайте их, если хотите. Или смотрите на мои попытки их развить. И развивайте тоже. Помните: в мире немного процедур и операций, совершенствовать которые нет смысла. Да, уже найден Самый Лучший Способ разобрать автомат Калашникова, сделать журавлика из бумаги, перекреститься в церкви и надорвать длинный пакетик-стик с пятью граммами сахара. Но подавляющее большинство других приемов можно развивать и развивать.

Хитрости уменьшают силу трения.

В книге я поделюсь своими способами (а точнее, принципами) повышения отдачи от затрат на жизнь. Не все они новаторские, зато все простые и испытанные мной на практике.

Не хитрости

Отказываясь принимать частные случаи за хитрости, я их несправедливо принижаю, но такой подход, надеюсь, увеличит пользу книги: лучше знать принцип, чем отдельные примеры. Было бы хуже поступать наоборот и выдавать за хитрости сентенции, которые к ним не относятся.

СОВЕТЫ-НАСТАВЛЕНИЯ воздействуют на некоторых школьников и, надо полагать, на большинство дошкольников. У них немного собственного опыта, и им можно сказать: «Используй способ Б. Он лучше, чем привычный способ А». Взрослым, самостоятельно решающим, что делать, нужны не наставления, а информация и доказательства: «Возможно, вы не знали, но есть способ Б. У него вот такие преимущества». Воспользоваться дружеским советом или отмахнуться от него — выбор за адресатом.

Впрочем, форма подачи — мелочь. Хитрость не скрыть даже за восклицательными знаками. По сути она остается хитростью: «Превосходите ожидания клиентов!!! Заливайте в бак на 1 мл бензина больше!!!» Хуже, когда за наставлением скрывается не хитрость.

Хитрость — это не только польза, но и легкость применения.

В черновом плане книги значилась глава «Запоминать головой». Я собирался объяснять, что снимать на смартфон концерты и салюты — глупость и пустая трата электричества. Что настоящие эмоции так не законсервируешь, а то и вовсе не сумеешь получить. Что для отчета хватит пары кадров или десяти секунд, а остальное никогда никто и не посмотрит.

Потом я понял, что это не хитрость, а морализаторское поучение. На ярких шоу есть три типа зрителей: нормальные и еще два. Зрители второго типа жаждут снять на камеру все интересное. Зрители третьего типа злятся на любого, кто «пришел не посмотреть, а поснимать». Я — третий тип, поэтому намеревался выступить с нравоучениями, выпустить пар и убедить людей сменить естественное поведение на правильное. С тем же успехом можно написать главу «Не храпеть в поезде».

Нет смысла убеждать — и тем более наставлять — людей сменить неэффективный, но привычный способ на другой, если сама такая перемена очень трудная. Минздрав на каждой пачке сигарет пишет о том, что курение вызывает импотенцию, пародонтоз и рак, но отказ от курения не хитрость. Мало сказать: «Возможно, вы не знали, но без табака жить лучше». Бывший курильщик Аллен Карр написал книгу «Легкий способ бросить курить» и спас миллионы людей от пародонтоза. Он не просто объяснил, что не курить полезнее, а показал, как к этому прийти. Хитрость!

В книге я буду убеждать вас изменить привычки, но постараюсь не касаться тех, которые меняются с трудом. По крайней мере, постараюсь не настаивать на изменениях.

Еще я не люблю абстрактные и непонятные советы. Скажем, такой: «Чтобы жить счастливо, не тратьте время зря». Они напоминают мне совет из повести Ричарда Баха «Чайка по имени Джонатан Ливингстон»: «Чтобы летать с быстротой мысли или, говоря иначе, летать куда хочешь… нужно прежде всего понять, что ты уже прилетел».

Лет в девятнадцать он казался мне разумным, а сейчас, увы, не знаю, как воспользоваться им. Допустим, «истинное „я“, совершенное, как ненаписанное число, живет одновременно в любой точке пространства в любой момент времени». Не спорю. Но как улететь из кухни в парк «Зарядье»?

Хитрости, о которых я вам расскажу, — конкретные, понятные и быстро применимые на практике.

Поучать приятно, но чужие поучения никто не любит.

В книге вас ждет всего одна глава, в которой вместо легких способов что-либо изменить — морализаторство. Она будет в разделе об умениях и навыках, и без нее никак. Все остальные главы я попробую свести к одной или нескольким хитростям.

Источники

Каждый день мы встречаем новые жизненные хитрости, но не все замечаем.

ПРАВО АВТОРСТВА на хитрости, описанные в книге, у меня отсутствует. Я их не выдумал, а только лишь додумал. Какие-то нашел в готовом виде и примерил на себя, какие-то скомпоновал из наблюдений и обрывков чужих мыслей.

На небольших частных примерах покажу, как это происходит.

С готовыми полезными приемами все просто: они публикуются на специализированных сайтах в интернете, попадаются на неспециализированных, иногда проскальзывают в разговорах, книгах, блогах и журналах. Их остается только оценить — и либо взять в свой арсенал, либо отбросить.

Как-то малознакомый человек рассказал мне, что нумерация домов на улицах подчиняется правилу: если идти по возрастанию, слева должны быть нечетные числа, а справа четные. С тех пор мне не приходится гадать, в какой стороне от дома 18 расположен нужный мне дом 20, и метаться взад-вперед.

Компоновать приемы из обрывков знаний увлекательнее. В голове хранится много непрактичной информации, когда-либо усвоенной и не совсем забытой. При столкновении с конкретными проблемами в ней можно отыскать — нет, не решение — подсказку, указатель, аналогию. Можно, наоборот, для новой непрактичной информации придумать неожиданное применение.

Школьником я прочел в одной книге задачку: «Человек сварил кофе и хотел добавить сливки, но услышал телефон. Что надо сделать человеку, чтобы кофе был теплее, когда он ответит на звонок и вернется к чашке? Влить сливки сразу или по возвращении?» Я подсмотрел ответ: поскольку скорость охлаждения примерно пропорциональна разнице температур кофе и воздуха, сливки надо добавить сразу; они в любом случае отберут у кофе свои градусы, но зато воздух отберет немного меньше. Я редко пью кофе, но задачка мне запомнилась — и пригодилась через много лет, когда я начал сталкиваться с отключением горячего водоснабжения. Чтобы из трех чайников кипятка получить больше теплой воды, его необходимо разбавлять водой из крана сразу, а не непосредственно перед намыливанием.

В старой газете или в отрывном календаре попался тост: «У одной женщины рубль провалился в щель в полу. Из-за рубля поднимать доски глупо, поэтому она сунула следом тысячерублевую купюру… Так выпьем же за женщин и их логику!» Сейчас положено кривиться от подобных шуток, размышлять о равенстве полов и недостатке толерантности у авторов. Но в то время я ухватил только идею. «Логика» мне понравилась, и позже я нашел ей применение. На мои галстуки иногда брызгают микроскопические капли красного борща. Носить галстук с пятном как-то не принято, химчистка обойдется в половину стоимости нового, а выбросить вещь из-за пустяка обычно жалко. Я вспоминаю тост и ставлю рядом с крохотным пятном большое. Такой галстук не жалко. Я подумываю развивать эту идею и сыпать на ковер муку перед уборкой, чтобы было не так скучно пылесосить.

И еще пример. Если мне почему-нибудь не хочется, чтобы знакомый человек на улице заметил меня боковым зрением и узнал, я, проходя мимо него, меняю стиль походки. Это надежнее, чем отворачивать лицо. Я сам это придумал? Вряд ли. Видимо, почерпнул идею из шпионских фильмов, где охранные системы идентифицируют героев таким способом. Или из известной песни «Я милого узнаю по походке».

Новые идеи для жизненных хитростей приходят из любых источников. Читать великих авторов, но игнорировать рассказы стариков, фразы детей, народный юмор, рэп-поэзию и надписи на заборах — значит лишать себя потенциально ценных знаний. Я не хочу сказать, что надо выделять два вечера в неделю для просмотра телевизора и чтения газет. Я призываю перестать отождествлять мысль с автором.

Не каждую реплику президента государства нужно конспектировать. Не каждую рекламу магазина кровельных материалов на окраине Воронежа нужно считать нелепостью. Авторитетные источники чаще являются к нам с ценными идеями, чем неавторитетные, но ценная идея может появиться отовсюду.

Также при поиске идей полезно не отождествлять мысль с интонацией. Даже в приступах ярости, обиды и самодовольства люди иногда говорят что-либо ценное.

И более того, неважно, верит ли сам человек в свои слова. Кто-то пошутит: «Я бы этот фильм смотрел вместо снотворного». А кто-нибудь другой услышит и действительно начнет смотреть в постели перед сном скучные фильмы, чтобы быстро засыпать. В «Портрете Дориана Грея» Оскар Уайльд устами одного героя утверждает: «Важна сама мысль, независимо от того, насколько искренен человек, ее высказавший». Так-то.

Важна сама мысль.

В удивительных местах — удивительные находки.

В книге различные источники будут считаться равными. Хитрости не наука, не искусство, не политика: чтобы понять, полезны ли они, авторитет источников неважен. Я собирал идеи и из уважаемых учебников, и из вульгарных анекдотов. Многие источники не вспомнить, но какая разница.

Доказательства

Опасно принимать от незнакомцев непроверенную информацию. Прошу: не позволяйте мне втереться к вам в доверие, не верьте на слово.

КНИЖНЫЕ ПРАВИЛА требуют подкреплять все ключевые тезисы ссылками на авторитетные источники. Я сам люблю давать их, потому что ссылки добавляют респектабельности умозаключениям и разграничивают области ответственности. Например, вот так, если утрировать: «Я объясню вам, как намазать бутерброд, чтобы он падал маслом вверх, но для падения понадобится гравитация. К ее изобретению я не причастен, все вопросы о всемирном тяготении — к сэру Исааку Ньютону».

Однако, как сказано выше, не у всех моих идей источники авторитетные. Да и авторитетными нет смысла прикрываться. Хитрости и без ссылок остаются хитростями.

Если бы речь велась о космосе, который не потрогать без ракеты, или о внутреннем космосе, который не понять без пятилетнего эксперимента над сотнями добровольцев, то подкреплять идеи ссылками было бы важно. Но прикладные жизненные хитрости легко проверить — в деле или мысленно.

Сравним четыре разнотипных утверждения.

Утв-1: «Тяжелую закрытую бочку легче катить по дороге, чем нести». Контрпримеры с бочками квадратного сечения, носильщиками-роботами и экзотическими коэффициентами трения опустим. Если сказать героям сериала «Во все тяжкие», утаскивающим метиламин со склада: «Легче же катить», — они поверят без формул и ссылок. Истинность утверждения очевидна.

Утв-2: «Не пристегиваться в легковом автомобиле сзади — более безответственно, чем не пристегиваться спереди». Здесь истинность не очевидна. С детства все приучены к обратному: передних пассажиров, не пристегнутых ремнями безопасности, может оштрафовать гаишник, а на задних он не взглянет… Но добавим пояснение: «При сильном лобовом ударе пассажиры без ремня летят вперед. Передние вредят только себе. А задние ломают шеи впередисидящим, если те пристегнуты». Возможно, по статистике, таких случаев мало, но и пояснения достаточно, чтобы переосмыслить отношение к ремням.

Утв-3: «Если зевнуть открыто и протяжно, кто-нибудь из окружающих тоже зевнет». Чтобы проверить заразительность зевоты, можно найти научные трактаты и прочесть их — или же зевнуть на людях пару раз и посмотреть, что будет. Бытовой эксперимент не подтвердит ни истинность, ни ложность утверждения для мира, но экспериментатор сможет сделать вывод для себя.

Утв-4: «Циркониевый браслет лечит тахикардию». Истинность не очевидна. Добавляем пояснение: «Браслет воздействует на биологически активные точки на запястье, связанные с внутренними органами». Чересчур туманно. Пояснение, построенное на неочевидных принципах, само требует пояснений. Бытовой эксперимент здесь дорог, долог и опасен: с тахикардией лучше обратиться к доктору, чем экспериментировать. Поэтому необходимы ссылки на авторитетные источники и результаты всеобъемлющих исследований эффективности браслета.

Хитрости в книге не похожи на элементарное утв-1 и нежизнеспособное без строгих доказательств утв-4. Они все, как утв-3. Любую можно испытать самостоятельно — и сделать вывод: хитрость это или глупость. Там, где возможно и желательно, я буду пояснять идеи, как утв-2, чтобы книга не получилась тонкой.

Если я буду где-то оставлять скупые ссылки на источники, то не с намерением убедить вас в своем мнении, а только чтобы соблюсти приличия и щегольнуть кое-какой начитанностью.

Все идеи в книге — проверяемые.

Эта книга не диссертация. Так что условимся: я буду принимать от вас любую критику, кроме слов «Не доказано». У меня нет цели что-то доказать. Цель — показать. Возможно, часть тех хитростей, которые мне помогают в жизни, пригодятся вам. Все утверждения, которые сочтете малоубедительными, пропускайте.

Структура

Назовем для краткости активами ресурсы человека, подходящие для удовлетворения потребностей или для производства и развития ресурсов. Я все свои активы разделяю на семь видов и легко ранжирую по значимости.

1. ЗДОРОВЬЕ. У него не подлежащее сомнению первое место в рейтинге. Здоровье определяет, в какой мере человек способен управляться с остальными видами активов.

Я в этот пункт объединяю всякое здоровье: и физическое, и психологическое. То есть все то, что связано с возможностями организма выполнять заложенные в него функции. Если, играя в дартс, я бросил дротик в «молоко» из-за нехватки навыков — здоровье ни при чем. Если я промахнулся из-за слабости, усталости, попавшей в глаз соринки или депрессивного синдрома — подвело оно.

Банально, но здоровье — самый ценный вид активов.

2. УМЕНИЯ И НАВЫКИ. С ними не пропадешь. Они не исчезают, не расходуются и не остаются «в другой куртке». Они ценнее знаний, потому что знания подсказывают нам, что делать, а умения и навыки сами берут и делают. Лучше уметь вальсировать, чем знать все виды вальса, лучше уметь считать, чем знать приемы счета.

Я убежден в том, что умения и навыки ценнее денег и вещей. Умение вести переговоры или программировать дороже пачки новеньких банкнот: с ним можно зарабатывать всю жизнь. Навык держаться на воде надежнее спасательного круга: круг не всегда в пределах досягаемости.

Вряд ли необходимо разделять умения и навыки на два вида активов. У них одинаковые свойства. Я, признаюсь, еще недавно думал, что это синонимы.

Навык — способность выполнять простое действие автоматически, без концентрации внимания. Например, чистить лук, картофель и морковь.

Умение — способность выполнять сложное действие, используя опыт и навыки, в разных условиях, в том числе непривычных. К примеру, варить суп на любой кухне или даже на природе.

Лучше тренироваться и практиковаться, чем учиться.

3. ЛЮДИ. Очень ценный вид активов. Не имейте сто тысяч рублей, сто беззаботных дней и сто опубликованных статей, а имейте сто друзей, приятелей и добрых знакомых. Деньги, время и знания я ставлю ниже, чем доступный круг общения. Люди дают нам многое: от помощи в беде до смайликов в пустопорожней переписке. Они являются для нас примерами саморазвития, делятся опытом, выслушивают свежие истории и позволяют о себе заботиться, чтобы мы чувствовали себя сильными и нужными. Любой контакт с людьми — это какая-нибудь польза.

Так почему умения и навыки я ставлю выше? Их легко эксплуатировать. Людей «эксплуатировать» непросто: у всех есть свои дела, а у нас — гордость. Мы непринужденно обращаемся к умениям и навыкам в любое время суток, но непринужденность пропадает, когда надо обратиться с просьбой к доброму знакомому. Кроме того, любой контакт с людьми — это затраты тех или иных ресурсов. Наконец, чтобы обзавестись приличной репутацией и выстроить хороший круг общения, нужны различные умения и навыки. Без них даже с семьей не подружиться.

Собственная репутация, доступный круг общения и отношение людей так сильно связаны, что я не разделяю их на несколько видов активов.

Один в поле — не лучший вариант.

4. ЗНАНИЯ. Безусловно, это сила, потому что знания не просто мегабайты информации, складированной в черепной коробке, а картина мира и инструкции для мозга. Человек без знаний несамостоятелен в оценках и решениях.

Вместе с тем знания — актив с чрезвычайно низким коэффициентом полезного действия. Большинство из них «в одно ухо влетают, из другого вылетают». Знания быстро добываются из лекций, книг и интернета, хорошо усваиваются при развитых умениях и навыках, оттачиваются при регулярном применении, но неизбежно забываются без дела.

Персонаж романа Курта Воннегута «Механическое пианино» говорит: «Запомни, нет никого, кто был бы уж такой образованный, чтобы нельзя было за шесть недель узнать девяносто процентов всего, что он знает. А остальные десять процентов — простая декорация». Я думаю, что доля «декорации» чуть выше. А если бы мозг сохранял все-все усвоенные знания, она перевалила бы за 99%. В любом случае незачем комплексовать в обществе эрудитов: превосходство в знаниях еще не означает превосходства в действиях.

К слову, зачем учиться в университете или институте? Ради умений, навыков и расширения круга общения. Не ради знаний. Вуз учит студентов проводить исследования, мыслить критически, презентовать себя, не нервничать, обедать на бегу. И позволяет завести много друзей-единомышленников. Это ценнее, чем азы линейной алгебры или теория монетаризма.

Знания легко усваиваются и легко выветриваются.

5. ВРЕМЯ. У занятых людей есть мантра: «Время — наш главный актив». Ее аргументируют тем, что запас времени ограничен, невелик и тает. Но безработный без источников дохода скажет ровно то же о деньгах, а заблудившийся в тайге — о спичках. Множество людей имеют столько времени, что они вынуждены убивать его. Даже глава огромной корпорации, не успевающий ни отдыхать, ни спать, легко откажется от часа своей жизни, если запереть его на месяц в пустой комнате, без книг, без телефона. Я в рейтинге учитываю пользу от активов, а не дефицитность.

Время используется в каждом нашем действии, но само пользы не приносит. Без других активов оно только разрушает человеческую жизнь. Время не лечит организм, если в том нет здоровья и способности к восстановлению. Время не создает умения и навыки, если не повторять одни и те же действия. Время не производит новые идеи в голове, если в нее не загрузить немного знаний. Время даже процент на депозит не начисляет, если нет депозита.

Я бы не хотел иметь время в избытке, но без знания о том, как им распорядиться, или без людей, с которыми приятно разделить его. Но также я бы не хотел иметь деньги без времени, в которое их можно вдохновенно тратить. Пятое место — подходящее для этого вида активов.

Без времени нет ничего, но не переоценивайте время.

6. ДЕНЬГИ. Символ свободы действий и перемещений, независимости от людей и обстоятельств. С ними намного интереснее мечтать и ставить цели, легче решать проблемы и не погрязать в рутине, чем без них.

Деньги — актив, который, как и время, сам по себе не удовлетворяет никаких потребностей, разве что алчность. Можно сложить фигурку оригами из купюры и показать фокус с монетой, но купюры и монеты — вещи, а не деньги. Деньги — абстракция, и в них нет ничего, помимо покупательной способности. Поэтому нет смысла делать деньги ради денег. Нет смысла копить деньги и не тратить. Предприниматель и миллиардер Ричард Брэнсон в одной из книг цитирует свою умницу-тетю: «Деньги существуют для того, чтобы что-то делалось». Я вспоминаю эту фразу каждый раз, когда жалею выделить с зарплаты несколько тысяч рублей на новый тренинг или небольшое путешествие.

Вот вам метафора для денег: авиационный керосин. Его можно заправить в самолет, сжечь на костре или хранить в цистерне. Польза будет разной в каждом случае.

Деньги — промежуточное состояние других ресурсов.

7. ВЕЩИ. Они способны удовлетворять широкий спектр потребностей, от низменных и мелких до возвышенных. Они участвуют в создании, развитии и сохранении других видов активов. Но они — источники затрат. Каждая вещь, особенно вещь в собственности, поглощает деньги, время, силы.

Если польза от вещи больше, чем затраты на нее, она чистый актив. В противном случае она чистый пассив. Одна и та же вещь в разных руках или в разное время бывает и чистым активом, и чистым пассивом. Холодильник избавляет от частых походов в супермаркет и поит в жару холодным квасом — или всегда стоит включенным и хранящим только полбуханки хлеба. Квартира генерирует доход от арендаторов и позволяет не бояться увольнения — или второй год дожидается ремонта и вытягивает обязательные платежи. Спортивная машина ежедневно радует адреналином и подпитывает самолюбие — или съедает ползарплаты и выводит из себя жену.

К вещам я отношу все окружающие нас материальные объекты: здания, транспорт, полки с книгами, еду.

Чужие вещи, если ими можно пользоваться, тоже являются активом, но не полностью, а в части соответствующих функций: на арендованном катамаране можно плавать по пруду, неарендованный катамаран можно фотографировать.

Вещи — всего лишь вещи, но это не значит, что любая вещь хуже любых активов других видов. Меньшую ценность может компенсировать заметный перевес в количестве. Потерять две ноги в аварии намного хуже, чем разбить автомобиль. Но променять мизинец на одну из башен делового центра «Москва-Сити», думаю, не жалко.

У вещей полно своих потребностей.

Составленный мной рейтинг видов человеческих активов субъективен и несовершенен. Я учел лишь те, которыми владею, и не выделил, к примеру, власть, работающий бизнес, интеллектуальные права, харизму и очаровательную внешность. Ну и ладно. Функция рейтинга служебная: пояснить мысли и создать в книге структуру. Все хитрости привязаны к активам, каждому виду активов посвящен раздел. Разделы выстроены от седьмого к первому, чтобы казалось, будто важность нарастает.

Соавторы

Я никому не говорил о книге, пока всю не написал. Но важный вклад в ее создание внесли минимум девять человек.

ОДНО ИМЯ не скроется. С моим другом Олегом мы собираем хитрости с первого дня знакомства. 28 августа 2001 года нас ненадолго поселили вместе в общежитии, и мы сразу задумались, как выгоднее покупать себе еду, как овладеть уверенным английским языком и как сдать тест, распределяющий всех первокурсников по группам, с одинаковыми результатами. С тех пор мы делимся друг с другом интересными идеями, ищем, как применить их в жизни, и подолгу обсуждаем. Многие хитрости попали в эту книгу прямиком из увлекательных бесед с Олегом. Многие идеи в ней — его.

Другие имена без спроса разглашать не стану. Мои соавторы и так себя узнают.

Каждый по-своему помог мне с этой книгой.

Жена Олега, от которой я бесцеремонно отвлекаю мужа на весь вечер, приходя к ним в гости, и которая мудрее нас обоих, три года назад привила мне способность открываться людям и выходить к публике без смущения.

Моя одноклассница, с которой мы вместе учились в университете и еще общаемся, всегда поддерживала мою тягу к творчеству и вдохновляла продолжать им заниматься.

Моя бывшая девушка, с которой мы играли в игру «10 поводов для счастья каждый день», вместе со мной испытывала хитрости и убеждала меня в том, что они стоящие.

Моя сокурсница и бывшая коллега, рядом с которой я нескучно отработал 2016 год, строго критиковала мои спорные идеи и ни разу не позволила зазнаться.

Мой «тезка», у которого нет пиетета к приземленным и практичным знаниям, дразнил меня своим литературным опытом и подавал пример выбора точных слов.

Мои любимые родители и брат, с которыми мы иногда по-разному смотрим на жизненные ценности, сами того не зная, проверяли хитрости на прочность и подстегивали зафиксировать их на бумаге.

Соавторы, огромное спасибо!

Уважаемый читатель, инструктаж закончен.

7. ВЕЩИ

Со времен, наверное, пещерного человека вещи воспринимались как важнейший вид активов. Иметь теплую одежду и топор было намного предпочтительнее, чем ходить голым и безоружным. Потом стали появляться менее необходимые для выживания вещи: бусы, дворцы, фарфоровая посуда. Но они все равно оставались активами, поскольку удовлетворяли новые потребности. Собственность повышала статус и престиж, чем привлекала в круг общения влиятельных людей.

Бунтари заявляли: счастье не в имуществе. Но из уст бедняков такие заявления звучали неубедительно — как тирады закоренелого холостяка о тщетности брака. А действия редких богачей, оставивших жизнь во дворцах ради более интересных занятий, воспринимались обществом как блажь.

К нашему времени «блаженных» стало много, и сознание масс начало меняться. Дела привлекают сильнее вещей. В интернете сравнивают дом основателя компании «Фейсбук» Марка Цукерберга с дворцами российских миллиардеров, восхищаются первым и, кажется, искренне не испытывают зависти ко вторым. Кумиром публики становится мэр Риги или Лондона, ездящий на работу на велосипеде, а не владелец частного реактивного самолета. Молодые обеспеченные горожане не стремятся купить третью машину в семью, а продают вторую и тоже пересаживаются на велосипеды. Успешные профессионалы живут на съемных квартирах и не задумываются о покупке собственного жилья.

Умеренность в вещах теперь благоприятнее, чем излишество, сказывается на общении, а на других видах активов и подавно. Мир постепенно сознает, что правило «чем больше, тем лучше» на вещи не распространяется.

Впрочем, другое правило — «чем меньше, тем лучше» — тоже работает не всегда. Я сам не люблю много комнат в доме, много одежды в рюкзаке и много еды на столе, но не собираюсь проповедовать аскетизм.

Я лучше расскажу вам о том, что вещами надо пользоваться, а не владеть.

Уклоняться от службы

Какое утверждение корректнее: «Человек владеет, пользуется и распоряжается вещами» или «Вещи владеют человеком, человек — раб вещей»? Я не хотел бы выбирать одно из двух. На мой взгляд,

мы с вещами в равноправных отношениях:

они служат нам, мы — им.

ХАОС — антипод порядка и естественный продукт, производимый факторами неживой природы. Всякое живое существо, включая мох, сосну и человека, временно аккумулирует энергию из окружающего мира и использует ее для преобразования материи. Мы, существа, упорно упорядочиваем хаотичное перемещение молекул и выстраиваем собственные организмы. Кое-кто упорядочивает материю с размахом и, помимо самого себя, выстраивает соты, гнезда, норы, небоскребы. Но едва мы отвлекаемся, энергия рассеивается, материя утрачивает форму, и порядок уступает место хаосу. Факторы неживой природы разрушают все наши творения. Аист устроил прочное гнездо, но оно постепенно рассыпается под ветром и дождем. Художник написал картину, но на солнце ее краски выцветают. Золушка разделила просо и ячмень, но, замечтавшись о прекрасном принце, ссыпала две кучи в одну емкость, и при каждом встряхивании зерна все сильнее перемешиваются.

В производстве хаоса участвуем и мы. Живые существа могут не только упорядочивать, но и разрушать. Мы иногда умышленно размешиваем просо с ячменем, бросаем в печь картину и стреляем в аиста. Нередко портим что-то по ошибке или невнимательности. Но обычно все же бережем свой мир и свою собственность — и регулярно создаем вокруг себя порядок.

Нельзя создать порядок один раз, расслабиться и пользоваться им десятилетиями. Факторы неживой природы неусыпно создают вокруг нас хаос, и без нашего участия порядок сохраняется недолго.

Владея вещью, мы должны все время содержать ее в порядке. Обувь испачкалась — надо почистить. Батарейка в пульте разрядилась — надо заменить. Канализация забилась — надо позвонить сантехнику.

Мои родители выросли в сельской местности, в частных домах. В брянской квартире моей бабушки им было тесно — и физически, и психологически. Не включишь громко музыку, не выйдешь подышать утренним воздухом в халате, не посадишь яблони и помидоры. В конце 1980-х мама и отец обзавелись участком и построили свой дом. В начале 1990-х переехали в него со мной и моим братом.

С тех пор дом непрерывно обновляется.

Сначала в нем поклеили фотообои с пальмами, поставили советские диваны и шкафы. Забор вокруг участка сделали дощатым. Позже переклеили обои, обновили мебель. Возвели гараж и баню. Разломали старый дымоход, разогревавший до +30 второй этаж, и выложили новый, для чего расширили пристройку, заслонив ею окно одной из спален. Заложили старое окно и проломали новое. Построили сарай. Вместо прогнившего дощатого забора оградились металлическим. Поставили стеклопакеты. Запустили новую волну ремонта — с подвесными потолками собственной работы. Переклеили обои, обновили мебель. Сделали навес для винограда и теплицу. Защитили от осадков крышами балкон и съезд в подвал. В планах: беседка, теплые полы, замена шифера…

На обновления уходит много времени, но еще больше тратится на содержание обширного хозяйства. Отец, раскручивая протекающие краны в бане и заклеивая колесо тележки, сетует на неудачливость. Но удача не великое подспорье для сражений с факторами неживой природы на широком фронте. Это им в квартире было тесно, а теперь — раздолье.

Порядок нужен, чтобы пользоваться вещью, то есть извлекать из нее пользу. Обувь украшает нас и защищает ноги. Если ее не чистить, она перестанет украшать. Если не ремонтировать ее подошву, защищать тоже не сможет. Грязная обувь с дыркой бесполезна так же, как забитая канализация и пульт без батарейки.

Содержание в порядке — еще не начало нашей службы вещи.

Служба начинается с поездки в магазин и поисков на полках или даже с предварительного изучения характеристик, чтения обзоров и расспросов всех своих знакомых. Можно часть хлопот взвалить на продавцов товаров в интернете, но томительное ожидание курьера «в интервале с четырех до десяти» — все та же служба. Как и распаковка, подготовка к первому использованию, отправка чека в специальную шкатулку.

Потом вещь служит нам: приносит пользу. А мы служим ей: содержим в подобающем порядке, двигаем, храним, оплачиваем все ее счета за электричество и воду. Можно часть хлопот взвалить на домработницу, сантехника и автосервис, но оплата их труда — все та же служба. Все затраты — служба.

Невозможно купить вещь и просто пользоваться. Она неизбежно требует обслуживания от своего владельца.

Есть один способ не служить: не быть владельцем.

Мы платим за вещи не только деньгами.

КОЛИЧЕСТВО ВЕЩЕЙ определяет общие затраты на обслуживание. Чем больше всякого имущества имеет человек, тем чаще он обслуживает вещи.

Кто-то подсчитал, что в центрах обработки данных интернет-корпорации «Гугл» каждые несколько минут ломается один жесткий диск. Я повторяю: жесткий диск ломается раз в несколько минут! Причина не в плохом качестве техники, а в том, что «Гугл» имеет миллионы жестких дисков. Каждый много лет работает без неполадок, но две вещи портятся в два раза чаще, чем одна, а миллион вещей — примерно в миллион раз чаще.

С однокомнатной квартирой легче справиться, чем с двухэтажным домом. Грядку на балконе легче обслужить, чем огород в шесть соток.

И какой следует сделать вывод? Что следует предпринять?

Житель Калифорнии Дэйв Бруно десять лет назад решил избавиться от лишнего имущества, придумал новую концепцию ответственного потребления, назвал свою идею «Испытанием сотней вещей», опробовал и начал популяризировать. Правила «Испытания…» простые: сократить число вещей в хозяйстве до отметки «100» и никогда выше нее не подниматься. Чтобы что-нибудь купить, надо сначала распрощаться с чем-то. Есть и послабления. Семейный телевизор, холодильник и сервиз не в счет, как и другие вещи для совместного использования. Все книги или фантики считаются одной вещью, как и белье с носками. Бруно заявляет, что его ограничение не делает жизнь тусклой и безрадостной. Напротив, жизнь становится насыщенной. В пустой квартире дышишь полной грудью, ни на что не отвлекаешься и формируешь новые приоритеты в личностном развитии, общении и творчестве. После экономического кризиса 2008 года тысячи людей последовали этому примеру. Самые смелые понизили отметку до «75», самые отчаянные — до «50».

Суть «Испытания сотней вещей» мне нравится. Не нравится случайное и жесткое ограничение. Число 100 взято с потолка, ничем не обосновано, не связано с потребностями человека — индивидуальными, изменчивыми и заслуживающими уважения. Это как если бы везде, на улицах и трассах, скорость ограничили отметкой «33 км/ч», ибо число красивое… У меня десять офисных рубашек, но не из-за жажды потребления. Мне их удобнее стирать раз в две недели, а не каждый вечер. У меня много обуви, но не из-за влечения к ботинкам. Это у Дэйва Бруно в Калифорнии весь год тепло и солнечно, а у меня погода многоликая.

Жизнь человека подчиняется законам экономики. «Максимизируй прибыль», — требует один из них.

Вещи приносят пользу и влекут затраты на покупку и обслуживание. Прибыль от вещи — это ее польза минус все затраты на нее. А прибыль от имущества — общая польза минус общие затраты. Конечно, строгие расчеты невозможны, но, слегка задумавшись, мы представляем, положительную или отрицательную прибыль получаем от стакана и кастрюли.

Значит, минимизация затрат — хороший способ увеличить свою прибыль? Да, если для отдельной вещи. Нет, если для всего имущества. При прочих равных «Гугл» закупит диски с меньшей стоимостью. Но он не объявит «Испытание ста тысячами жестких дисков». Увеличение расходов из-за расширения хозяйства допустимо и желательно, когда оно приводит к большему увеличению доходов. Правило: вещь, повышающая прибыль от имущества, нужна; не повышающая — не нужна.

В любом хозяйстве расширение с определенного момента понижает прибыль от имущества. «Гугл» не закупит триллионы дисков, потому что не сумеет их использовать. Очередная вещь, какой бы она ни была полезной, уменьшает пользу всех имеющихся заменителей. Один стакан приносит много прибыли: мы только из него и пьем. Но семь стаканов не дают использовать друг друга. Мультиварка не дает использовать кастрюлю. Лыжи не дают использовать коньки. Определенное число вещей становится границей, за которой прибыль падает. Возможно, у кого-то — ненадолго, пока не изменятся потребности — это будет число 100.

Минимизировать затраты на обслуживание отдельной вещи можно, если выбрать подходящую модификацию. Технический прогресс нам помогает. Хлопковая ткань моих рубашек чем-то обработана и облегчает глажку. Внутренности моего компьютера встроены в монитор и не мешают убираться под столом. Мои напольные весы автоматически пересылают результаты взвешиваний моему смартфону, чтобы он хранил их в форме графиков. Если бы кухонный комбайн мыл сам себя, я бы купил его.

Старшее поколение иногда ворчит: «Эх, нынешняя молодежь не сможет завести автомобиль с подсосом… Нет, не хочу тефлоновую сковородку, я свою нормально отмываю, если долго тру… Рубашка быстро гладится? Синтетика, наверное. Купил бы ты нормальную…» Бесспорно, трудолюбие — огромное достоинство. Но чрезмерное служение вещам, по-моему, не повод для особой гордости.

Пустой дом не самоцель. Важно уменьшить хлопоты.

КАЧЕСТВО ВЕЩЕЙ тоже влияет на затраты на обслуживание. Чем оно выше, до определенного порога, тем меньше затраты.

Я делю вещи на четыре категории: «дешевые», «обычные», «дорогие» и «роскошные». Примеры привести непросто, ведь одну и ту же вещь разные люди видят в разных категориях. Кто-то к роллс-ройсу не относится как к «роскоши», кто-то считает «роскошью» тойоту. Более того, один и тот же человек в разные годы или даже месяцы воспринимает вещь по-разному.

Границы между категориями не привязаны к деньгам.

Я различаю вещи по их пользе и затратам на обслуживание — разумеется, субъективным. Что есть «надежно», «ненадежно», «редко», «часто», каждый сам определяет для себя.

Допустим, я ищу туфли для офиса. Могу пойти к проверенному продавцу, купить «обычные» и равнодушно в них ходить два года два раза в неделю; завязав утром шнурки, до вечера о туфлях и не вспомню. Могу польститься на красивую «дешевую» модель от подозрительного продавца и еще долго проклинать себя за скупость; туфли будут вонять, скрипеть и выставлять меня не в лучшем свете. Могу потратить больше времени, найти отличный вариант из «дорогих» и наслаждаться парой много месяцев; я в этих туфлях буду чаще подходить к коллегам и смотреть на отражение в стекле. Могу наткнуться на немыслимую распродажу и приобрести «роскошные» коричневые оксфорды; я похожу в них по квартире полчаса и положу назад в коробку, чтобы сохранить до свадьбы.

Цены вещей из разных категорий различаются, но не всегда значительно. В примере с туфлями «роскошные» могут быть в полтора раза дороже, чем «дешевые», не в двадцать. Главное отличие не в ценах, а в их качестве, вернее, в субъективном восприятии их качества.

Наша оценка качества и выбор категории для вещи изменяются с ростом доходов, знаний, опыта и требований к качеству со стороны наших друзей. Спустя три года я достану из коробки «свадебные» оксфорды и удивлюсь: «Обычные же туфли!» Стану носить их в офис и на улицу и мыть водой под краном — никакой заботы. Так что использовать «роскошные» и «дорогие» вещи лучше сразу.

Я люблю «дорогие» вещи. Помимо основной утилитарной пользы, они дарят радость — элегантным видом и высоким качеством. И главное: обслуживать их легче, чем другие. Они реже ломаются, не так быстро изнашиваются, неприхотливы при использовании (излишне требовательные по определению считаются «роскошными»).

Когда цена «дорогой» вещи слишком высока, меня устраивают и «обычные» аналоги. «Дешевые» стараюсь обходить: они приносят только негативные эмоции и быстро портятся.

О том, как чаще позволять себе желаемые «дорогие» вещи, мы подумаем в разделе о деньгах, но базовую хитрость зафиксируем немедленно: если не совершать ненужные покупки, то бюджет на остальные увеличивается.

Я не хожу по магазинам с целью «что-то себе присмотреть», а подбираю вещи под конкретные потребности. Потребности осмысливаю дома, а не перед яркими витринами. Допустим, я могу купить чайник и тостер. Но, если подумать, для чего мне тостер? Вуаля! Мой бюджет на чайник увеличился в два раза.

Подход «Лучше меньше, да лучше» я осваивал в компьютерной игре в футбольного директора и тренера. В начале игровой карьеры отправлялся в слабую команду низшей лиги, изучал доставшихся мне игроков, подстраивал под них тактические схемы и мечтал усилиться. В периоды торгов приобретал нескольких более мастеровитых футболистов по карману. Вводил всех новичков в состав, а их предшественников отправлял в запас. Всех бывших запасных распродавал, чтобы не отвлекали ни мое внимание, ни деньги из зарплатного бюджета. Когда на поле лишь 11 позиций, важно не количество, а качество. Трофеи я выигрывал с 16­–18 «дорогими» игроками, а не с 30 «обычными».

Хитрость срабатывает и в обратном направлении. Покупка дорогой «дорогой» вещи оставляет без бюджета на еще одну покупку. А без денег легче сдерживать число своих вещей на эффективном уровне. Когда в поисках чайника случайно набредаешь на витрину с тостерами и потом не можешь их забыть, надо спустить все «кухонные» деньги на хороший чайник. Сомнения о тостере исчезнут.

Кто не скупится при покупке, экономит на обслуживании.

ПРИМЕЧАНИЕ О ПОДАРКАХ. В борьбе с ненужными вещами надо помнить и об окружающих нас людях. Подарить товарищу без спроса угольный семилитровый самовар «на долгую добрую память» так приятно! Но ему что с самоваром делать? Пользоваться неудобно, хранить хлопотно, на металлолом сдать — совестно. Непрошеная вещь в подарок — словно дареный котенок, поросенок или конь. Вы бы обрадовались?

Вещи длительного пользования можно дарить, если они необходимы человеку или есть в его списке желаний.

Если списка желаний нет, то есть «беспроигрышный список»:

1. Цветы, деликатесы, алкоголь, пена для бритья. Порадовать они успеют, а обременить не смогут. «Долгой доброй памяти» не будет, но уж лучше без нее, чем с долгим раздражением.

2. Билеты на спектакли и другие мероприятия. Воспоминания будут храниться в голове, а не в чулане. Главное — не поломать все планы человеку и не промахнуться с жанром.

3. Обычные высоколиквидные деньги. Минимум воспоминаний, зато пользы максимум. И ноль хлопот. Важное уточнение по поводу ликвидности: никаких подарочных сертификатов! С ними сплошные хлопоты. Магазины предлагают их под слоганом «Не знаешь, что подарить — подари выбор», но куда честнее был бы слоган «Подари головную боль».

Если все-таки дарить без спроса памятную вещь, то книгу. Для ее хранения не требуется много сил и места.

Если все описанные варианты не устраивают, вот еще совет. При одинаковом бюджете мелкий «дорогой» подарок лучше среднего «обычного» или крупного «дешевого». Дарить смартфон по цене старых жигулей седьмой модели великодушнее, чем жигули по цене нового смартфона. Для «дорогой» вещи затраты на покупку, то есть те, которые ложатся на дарителя, — главные, а для «дешевой» — первые из многих.

Отдавать людей в услужение вещам — неэтично.

С оплатой вещи в магазине расходы на нее не заканчиваются, а начинаются. Все наше имущество требует обслуживания взамен на приносимую им пользу. Хорошо, когда вещи служат нам усерднее, чем мы им; в противном случае они — зло, а не благо. С обременительным имуществом лучше не связываться. Выгоднее приобретать немного качественных «дорогих» вещей, чем множество «дешевых».

Повышать активный комфорт

Главный посыл прошлой главы: недооценивать затраты на владение вещами опасно, недооценка похоронит под лишним имуществом. Главный посыл этой главы: переоценивать пользу вещей так же опасно.

ПОЛЬЗА ВЕЩЕЙ бывает всевозможной: радость обладания, эстетическое наслаждение, реклама владельца и так далее. Самая распространенная польза — удобство, оно же комфорт, оно же облегчение жизни.

Комфорт бывает активным и пассивным. Первый лучше.

Активный комфорт экономит усилия и способствует сохранению и развитию активов. Он облегчает движение по жизни.

Пассивный комфорт просто экономит усилия. Он замедляет движение.

Рассмотрим диван. С точки зрения затрат на обслуживание он — образцовая вещь. Затраты минимальны. После доставки на дом диван надо изредка пылесосить и изредка отодвигать от стены, чтобы пропылесосить за ним. Когда наступит срок, его надо продать или выбросить. Ни бензина, ни полива, ни замены батареек он не требует. Ремонт нужен в экстренных случаях.

Однако низкие затраты на обслуживание — недостаточное условие для приобретения вещи. Перед походом в магазин надо оценить ее пользу. Да, само слово «диван» — синоним комфорта. Но какого именно?

Комфорт дивана бывает активным или пассивным в зависимости от режима использования. Если спать на нем вместо раскладушки, то диван сохраняет здоровье. Если рассаживать гостей, то диван укрепляет круг общения. Если читать на нем книги, то диван углубляет знания. Все это — активный комфорт. Пожалуй, диван стоит купить. Но если смотреть на нем хоккей с пивом и чипсами, то это пассивный комфорт. Такой диван нам не нужен.

Человеку свойственно стремиться к комфорту. Ограничения и трудности полезны. Они закаляют тело и активируют мозг. Они делают человека голодным до комфорта, а голодные эффективнее сытых. Но надо обладать недюжинной силой воли, чтобы отказываться от комфорта добровольно. Неплохо бы игнорировать лифт при подъеме на 10 этаж и калькулятор при переводе Фаренгейта в Цельсия. Но я игнорирую раз в год, а в остальные дни мне не хватает силы воли. Как подавляющее большинство людей, я неустойчив к комфорту. Вы, вероятно, тоже.

Воспитывать силу воли трудно, а мы вроде как условились не искать трудных путей. Я предлагаю не сопротивляться желаниям и повышать комфорт, насколько это возможно. Единственное уточнение: повышать активный комфорт.

Деление комфорта на активный и пассивный помогает потакать своей тяге к удобствам и одновременно избегать превращения в лежебоку.

Присматриваясь к вещи, я всегда оцениваю тот комфорт, который она мне обещает. Именно мне, а не в принципе; как видно из примера с диваном, тип комфорта зависит от потребностей конкретного человека.

Если новая вещь сулит пассивный комфорт, то я отказываюсь от нее с легкой душой, если активный, то присматриваюсь дальше. Скажем, мне надо выбрать между ноутбуком и настольным компьютером. Я опущу сейчас сравнение затрат на их обслуживание и сравню исключительно пользу. Преимущество ноутбука лично для меня — в возможности смотреть фильмы в постели. Преимущество настольного компьютера — в возможности быстро работать с удобной клавиатурой и большим экраном. Выбор очевиден. Если бы я писал статьи в самолетах или возил заказчикам презентации, то комфорт ноутбука тоже стал бы активным.

Мне не нужны теплый плед, ведерко для шампанского, люстра с дистанционным управлением, джакузи. Я знаю, как перечисленные вещи помогают расслабиться, но не вижу, какое ускорение они могут придать мне. Зато нужны мягкие туфли для путешествий, которые мало весят, помещаются в рюкзак и не натирают мокрые мозоли за 30 км ходьбы.

Мне нужны вещи, которые обеспечивают активный комфорт. И чем его больше, тем лучше. Максимизировать активный комфорт — один из самых чистых помыслов потребителя.

Шариковые ручки организовывают знания: с ними я быстро фиксирую идеи, делаю пометки и визуализирую объяснения. Как я максимизировал комфорт? Нашел одноразовые ручки известной фирмы, чтобы легко носить их, приятно держать и не расписывать перед каждым использованием.

Разделочная доска поддерживает здоровье: с ней я питаюсь не только яичницей и пельменями, но и овощными салатами. Как я максимизировал комфорт? Купил большую доску, чтобы кусочки овощей не сваливались, и мои нервы оставались в порядке.

Гарнитура для смартфона экономит время: с ней я болтаю с родителями, пока готовлю салат. Как я максимизировал комфорт? Выбрал стильную модель, как у героев любимого кинокомикса, чтобы она улучшала настроение одним своим видом.

Мой быт выглядит аскетичным, но он преисполнен комфорта.

Есть вещи для жизни и вещи для умирания.

Комфорт расслабляет человека, ослабляет и не выпускает из своих липких лап. Но тяга к комфорту естественна, и сопротивляться ей трудно. Легче стать привередливым и искать созидательный, активный комфорт, который облегчает движение по жизни, а не замедляет его.

Выбирать наугад

Продавцы так рекламируют огромный выбор товаров, как будто это что-то прекрасное. Но покупателям нужен умеренный выбор: между неподходящим и подходящим, между плохим и хорошим. А изобилие выливается в муки. Выбирать между хорошим и хорошим — та еще пытка.

НЕПОЛНОТА ИНФОРМАЦИИ мешает выбрать лучший вариант из доступных. Это касается всего: йогуртов, наушников, автомобилей, досуга, работодателей, спутников жизни.

При выборе человек субъективно оценивает для каждого варианта разницу его пользы и стоимости. Побеждает тот, у которого разница максимальная. Выбор досуга, работодателя и спутника жизни не отличается от выбора йогурта, наушников и автомобиля; отличаются польза, стоимость и их восприятие. Но в этом разделе ограничимся вещами.

Получить полную информацию о пользе и стоимости будущей покупки невозможно.

Польза любой вещи многогранна. У йогуртов есть не только пищевая ценность и вкус. Один улучшает здоровье, другой радует красивым названием, третий помещается в женскую сумочку, четвертый умеет все по чуть-чуть. У автомобилей тысячи функций, и у каждой модели свой неповторимый набор. Чтение состава продукта или технических характеристик предмета дает основную информацию. Изучение обзоров экспертов и отзывов других покупателей дополняет ее. Но какие-то нюансы все равно остаются за кадром. Оценивать пользу приходится на основе неполной информации.

Стоимость вещи тоже многогранна. Помимо цифр на ценнике, она включает все затраты на обслуживание из главы «Уклоняться от службы». Предсказать и сравнить их сложнее, чем пользу. Какой йогурт при опрокидывании быстрее оттирается с обоев? Какой вовремя даст понять, что он испортился? Какой как сочетается с любимым бутербродом? Инструкции и отзывы умалчивают о таких нюансах. Оценивать стоимость приходится на основе неполной информации.

Спасают привычки и опыт.

Если мы раньше пробовали какие-то варианты, то наш опыт подсказывает: «Помню! Тот йогурт вкусный, но бутылка неудобная. От того было неприятное ощущение в животе. А у того чудесный запах ванили». Информация далеко не полна, но мы, доверяя опыту, считаем, что ее достаточно, и часто принимаем решение без новых исследований. Выбор, повторенный несколько раз, входит в привычку. С привычкой мы вообще перестаем оценивать пользу и стоимость, пока не случается что-нибудь знаменательное: отравление, заметный рост цены, промоакция производителя-конкурента.

Опыт не всеведущ. Можно любить йогурт за вкус и ощущение в животе, но не знать о вредных добавках в составе. Можно каждый год покупать одну модель наушников, которые хорошо звучат и не спутываются, но не знать о похожей модели, которая не ломается каждый год. Доверившись опыту, мы портим здоровье йогуртом и разоряемся на наушниках. Зато он избавляет от неопределенности и сомнений лучше экспертных обзоров. Раз прошлая покупка воспринимается как удачная, то и теперь нет причин беспокоиться.

Если мы раньше не пробовали ни одного варианта, то опыт подсказывает, по каким критериям их сравнивать, и ранжирует критерии по степени важности.

В простых случаях получаем одномерную цепочку критериев. На каждом шаге достаточно оценить одно качество, полная информация не нужна. Какой вариант продвигается дальше всех по цепочке, тот и выигрывает.

Во многих путешествиях я захожу в супермаркет, а там все йогурты незнакомые. Тогда использую последовательность критериев, продиктованную опытом:

1. Бегло оцениваю объем: до 0,4 л и больше 0,75 л не годятся. Если на полке по одному йогурту 0,29 л, 0,5 л и 1 л, то информации достаточно, завершаю выбор. Если пол-литровых несколько, то сравниваю их по 2-му критерию.

2. Смотрю на ценники. Отбрасываю подозрительно дешевые и слишком дорогие варианты. Если остается один пол-литровый йогурт по разумной цене, то информации достаточно. Если остается несколько, то перехожу к 3-му критерию.

3. Тщательно сравниваю сроки годности и беру самый свежий. Если и сроки совпадают, то использую 4-й критерий.

4. Решаю, чья упаковка красивее. Если дизайн одинаково превосходен, то впадаю в ступор.

Чьи-то цепочки намного длиннее. Но у меня других надежных быстрых фильтров для йогуртов нет. Черничный или абрикосовый — не имеет значения. В консервантах и загустителях я не смыслю. Иногда смотрю на два-три йогурта, прошедших все фильтры, кляну огромный выбор и думаю, что бы предпочесть из хорошего и хорошего. Иногда на очередном критерии отсеиваются все, тогда возвращаюсь на один шаг назад и выбираю из нормального и нормального. Суть не меняется.­

Часто опыт твердит, что несколько критериев важны одинаково. При покупке автомобиля я первым делом смотрю на цену и мощность и не готов жертвовать ни тем, ни другим. Одномерная цепочка превращается в двумерную матрицу. Трехмерные и четырехмерные матрицы тоже не редкость, даже для йогуртов. Многомерность усложняет сравнение, а время, как правило, поджимает. В голове стучит: «Что выбрать? Что выбрать?»

Случается, опыт молчит, и экспертов поблизости нет. Когда я покупаю луковицы тюльпанов, у меня нет ни единого критерия. Я задыхаюсь от отсутствия информации и мечтаю, чтобы выбора не было вовсе.

Учесть всё невозможно.

ПОЛНОТА ИНФОРМАЦИИ, пожалуй, только осложняла бы выбор вещей в магазинах. Представьте мир, в котором для каждого покупателя компьютеры моментально оценивают пользу и стоимость всех вариантов в соответствии с его предпочтениями, ожиданиями и всем-всем-всем. Для простоты вещам присваиваются расчетные индексы. Покупатель смотрит на ряд йогуртов и видит ряд цифр: «32, 43, 25, 48, 11». Остается протянуть руку к йогурту с наибольшим индексом, ни о чем не задумываясь. На первый взгляд, очень удобно. Но хваткие продавцы предлагали бы покупателям индивидуальные скидки, и совершенная конкуренция сводила бы ряд цифр к такому: «32, 32, 32, 32, 32». Мы бы впадали в ступор при каждой покупке.

Неполнота информации мешает выбрать лучший вариант из доступных, но настоящая проблема не в ней. Проблема в том, что дополнительная информация считается панацеей. Уткнувшись в выбор из хорошего и хорошего, ответственные покупатели погружаются в чтение этикеток, ищут обзоры и отзывы, спрашивают совета друзей — собирают по крупицам недостающие сведения о пользе и стоимости. Весы выбора долго колеблются, и иногда одна чаша действительно перевешивает. А иногда истекает терпение или время, и мы ориентируемся на последнее незначительное колебание.

Долгий выбор удорожает покупку, так как затраты на сбор информации о вещи — часть ее стоимости. Наушники, выбранные за минуту, обходятся дешевле этих же наушников, выбранных за час. А если выбирать неделю, то есть риск, что стоимость перевесит пользу, и наушники станут покупкой «в убыток».

Лучше ткнуть пальцем наугад при первом сильном сомнении.

Я как-то заскучал на лекции и выдумал гипотетическую ситуацию. Между двумя большими городами построили две параллельные трассы. Одна левая, вторая правая, но в остальном они абсолютно одинаковые: по длине, ширине, качеству покрытия, освещенности и всему остальному. Одну из них надо сделать платной, но какую? Как обосновать выбор? Как объяснить водителям, за какие преимущества взимается плата?

Мое решение: сделать платной любую из двух трасс. Как только выбор совершится, появится его разумное обоснование. Все захотят поехать по бесплатной трассе, ее загруженность вырастет вдвое, а у платной будет очевидное преимущество: отсутствие заторов. Брать за него деньги не грех.

Объяснить сделанный выбор самому себе еще легче, чем гипотетическим водителям. Разумными кажутся все обоснования. Мы неосознанно цепляемся за любые подтверждения правильности своего выбора, реальные или мнимые, лишь бы выглядеть последовательными в поступках и мыслях. Профессор психологии Роберт Чалдини, описывая это явление в книге «Психология влияния», приводит среди прочих пример с лошадьми:

«Исследование <…> выявило интересный факт. Люди, пришедшие на ипподром, становились гораздо более уверенными в победе выбранной ими лошади после того, как ставки были сделаны. Казалось бы, шансы данной лошади не меняются: это та же самая лошадь, в том же самом заезде, на той же дорожке. Однако в сознании держащих пари людей перспективы ее значительно улучшаются после того, как на нее сделана ставка. <…> Коль скоро мы сделали выбор или заняли определенную позицию, мы будем стремиться вести себя в соответствии с принятыми на себя обязательствами и стараться оправдать ранее принятое решение. <…> Мы просто убеждаем себя, что сделали правильный выбор и, без сомнения, довольны своим решением».

Ткнуть пальцем наугад?! Такой подход кажется иррациональным, но он помогает пропустить муки выбора и сразу перейти к удовлетворению от покупки. Когда вся доступная существенная информация учтена, разумнее всего отключить голову и купить любой из оставшихся вариантов. Сомнения могут сохраняться, пока выбор обратим, пока допускается возврат и обмен. Но как только мосты сожжены, сомнения улетучиваются. Мы незаметно для самих себя трансформируем восприятие вещи. Подчеркиваем достоинства, оправдываем недостатки.

Помимо нашего стремления к последовательности срабатывает эффект окружения. В магазине вещь не выделяется на фоне сотен таких же новых вещей. Дома она куда заметнее, поскольку конкуренты либо старше, либо отсутствуют.

В выборе из хорошего и хорошего мудрено ошибиться. Все йогурты, наушники и автомобили, прошедшие сквозь фильтры основных критериев, отлично удовлетворят потребности.

Обосновать можно всё.

Выбор между сходными вариантами часто приводит нас на распутье: все важное учтено, все неподходящие альтернативы отброшены, а для дальнейшего сравнения недостает информации. Искать ее трудно — и необязательно. Если процедура выбора стопорится, то лучше завершить ее и наугад схватить любой из оставшихся вариантов. Убедительное объяснение, почему выбор правильный, само собой сформируется в голове.

Ремонтировать

Заплата на джинсах подрывает мировую экономику, зато сохраняет экологию, личный бюджет и любимую вещь.

ПОПУЛЯРНАЯ ТЕОРИЯ ЗАГОВОРА гласит, что крупные производители вещей намеренно сокращают срок их службы. Якобы век назад лампочки накаливания светили в два раза дольше, чем нынешние. Но в 1924 году ведущие мировые производители встретились и решили, что высокое качество приведет их к банкротству. Они сговорились ограничить срок службы лампочек тысячей часов, чтобы повысить доходы и прибыли. Так родилась стратегия планируемого устаревания.

Производители используют планируемое устаревание для подталкивания потребителей к частым повторным покупкам. В товар на этапе разработки закладывается быстрый физический и моральный износ. На рынке с высокой конкуренцией применять эту стратегию опасно, но в отраслях, где все друг друга знают, можно сговориться. Якобы именно поэтому аккумуляторы в смартфонах начинают быстро разряжаться после окончания гарантийного срока, а автомобильные концерны дважды в десятилетие обновляют линейки моделей.

Физический и моральный износ идут рука об руку: что не ломается, то объявляется неэффективным и немодным. Клеймо «устаревшая модель» бросает тень на владельца. Нельзя полжизни ездить на работу на одной и той же машине, изредка ее ремонтируя. Надо гнаться за новизной и за коллегами, влезать в кредиты и работать усерднее, чтобы их погасить. В обществе потребления не расслабишься.

Однако у стратегии планируемого устаревания есть и защитники. В первую очередь экономисты, уверенные, что без постоянных вливаний товаров и безудержных трат двигатель экономики остановится, и общественное благосостояние перестанет расти. Им вторят многие сторонники технического прогресса: если все будут по полжизни ездить на одних и тех же машинах, производители лишатся стимула что-то изобретать каждый год.

Экономические аргументы звучат убедительно. Человечество не способно в момент научиться бережливому процветанию. В научно-фантастическом романе Клиффорда Саймака «Кольцо вокруг солнца» таинственная фирма начинает продавать вечные вещи по обычным ценам. Ее бритвенные лезвия не тупятся, зажигалки никогда не отказывают, лампочки светят не по тысяче часов, а всю жизнь. Потом появляются вечмобили — и наступает коллапс. Экономика рушится, безработица зашкаливает. Саймак не экономист, но такой итог не выглядит как фантастика.

Аргументы о стимулах к изобретательству не столь однозначны. Великий промышленник Генри Форд, не заставший перенасыщение рынка, в книге «Моя жизнь. Мои достижения» пишет: «Если конструкция изделия разработана и изучена основательно, то изменения в самой конструкции потребуются очень редко и через большие промежутки времени». Но сразу развивает идею: «Между тем изменения в способах производства, наоборот, будут происходить очень часто и выяснятся сами собой». Возможно, корпорация «Эпл» постепенно научилась бы производить айфоны втрое дешевле, если бы не стремилась обновлять продукцию ежегодно. Или изобрела бы, чтобы не скучать, чудо-камин и чудо-велосипед. А может, она почивала бы на лаврах, и мир до сих пор жил бы без технологии распознавания силы нажатия на экран… Никто точно не знает.

Перейдем к экологии. Планируемое устаревание, если оно существует, наносит Земле серьезный ущерб: выброшенные товары заполняют свалки, новые требуют металла и нефти, заводы и грузовики дымят в атмосферу. Но о непоправимости экологического вреда тоже можно порассуждать и поспорить. Оптимисты не унывают: мол, прожигание нефти ведет к использованию безопасных и возобновляемых источников энергии. Пессимисты в ответ указывают на Большое тихоокеанское мусорное пятно. Оптимисты парируют тем, что Нью-Йорк в конце 19 века утопал в конском навозе, и ситуация казалась безвыходной…

Но всё, достаточно об экономике, прогрессе и экологии. Отвлечемся от охмеляющих планетарных проблем и спустимся на уровень персонального быта.

Ремонт — партизанская война с обществом потребления.

ИЗНОС ВЕЩЕЙ, как уже сказано, делится на моральный и физический.

Моральный износ потребительских товаров, то есть их обесценивание при появлении более полезных аналогов, не так страшен, как его малюют маркетологи. Он критичен для средств производства: новый токарный станок, который на 5 процентов повышает эффективность труда, при работе в две смены окупается за несколько месяцев. Но новый бритвенный станок, который на 5 процентов «повышает комфорт и эффективность бритья», не окупается никогда. Мы приобретаем вещь ради нужных нам функций, и они изменяются медленно. Быстро меняется только обертка: упаковка, внешний вид, рекламные образы.

Производители это понимают и изо всех сил приучают потребителей к мысли, что красота и «актуальность» обертки — важнейшие функции вещи. По части красоты меня они убедили. Я души не чаю в своем mp3-плеере, пока следующие поколения модели не особенно его превосходят. Но вот появляется поколение в сногсшибательном квадратном дизайне, и я бегу в магазин, хотя основная — музыкальная — функция практически не улучшилась.

Приучение потребителей к красоте порой бьет по производителям бумерангом. Когда мой квадратный mp3-плеер сломался, я побрел в магазин и узнал, что таких больше не выпускают. А дизайн актуального поколения не сногсшибательный. Я огорчился и не приобрел новый плеер, а отнес старый в ремонт.

Мой рюкзак истрепался в путешествиях, порвался, перестал закрываться. Я пошел в магазин той же фирмы за новым, но фирма больше не выпускала красивые рюкзаки. Поискал у других — безнадежно. В итоге пошел в ателье.

В смартфонах внешний вид меняется так же медленно, как технические возможности. Поэтому я использую их по четыре года, не меньше. Помимо денег, экономлю массу времени при выборе следующего. За четыре года у всех улучшается дизайн, производительность и функциональность. Можно купить любой — и гарантированно повысить комфорт. Свой нынешний смартфон я выбрал за 30 секунд: открыл рейтинг по оценкам покупателей, посмотрел первое место, тщательно все обдумал — и начал искать, где купить. Хороший оказался смартфон, во всем лучше старого.

В физическом износе вещей обычно виноваты силы природы, описанные в главе «Уклоняться от службы». Материалы не выдерживают нагрузок, и полезные функции пропадают.

Износ «дешевой» вещи меня даже радует: наконец ее можно выбросить. Плановый выход из строя «обычной» я воспринимаю как должное. Но неисправность «дорогой» всякий раз огорчает. Я сперва отказываюсь в нее верить. Поверив, рисую плакат «Долой планируемое устаревание!», чтобы стоять с ним у проходной фабрики-изготовителя. Выпустив гнев, ищу способ использовать вещь в обход неисправности, например носить дырявый свитер, закрывая дырку шарфом. Не отыскав способа, впадаю в депрессию. И наконец смиряюсь: «Ладно, выброшу. Все равно накопился и моральный износ». Затем я вспоминаю, что моральный износ — фикция, и тут рождается неочевидная мысль: «Может, отремонтировать?»

В конце концов, мы не сдаем автомобиль на свалку после первой же поломки. Мы едем не в дилерский центр за новой моделью, а на автосервис за услугами по ремонту. Это значительно дешевле.

Ремонт доступных вещей до недавнего времени ассоциировался у меня с крупными стежками, проволокой, изолентой и запахом клея. Я воспринимал его не как таинство возвращения к жизни, а как официальную процедуру понижения в статусе: была вещь «новая», стала «отремонтированная». Но оказалось, в мелкий бытовой ремонт тоже приходят прогрессивные технологии. Недавно я не выбросил протершиеся джинсы, а отнес в ателье. И узнал, что сейчас ставят заплаты, не видимые невооруженным глазом. Возвращение к жизни стоило в десять раз меньше, чем новая пара. Восстановление mp3-плеера и рюкзака обошлось в те же десять процентов.

Если не слушать сказки маркетологов о моральном износе и устранять физический износ посредством ремонта, то можно прожить долгую счастливую жизнь вместе с полюбившейся вещью — не ради экологии или светлых воспоминаний, а ради практической выгоды. Когда вещь всеми функциями, включая дизайн, полностью удовлетворяет владельца, польза ее замены умозрительна. А вот затраты времени весьма ощутимы. Не говоря о деньгах.

Я глажу утюгом, купленным в 2001 году, а разработанным, на вид, до перестройки в СССР. Он не имеет функций пароувлажнения, опрыскивания, автоотключения и каких-то еще, просто гладит нормально. Его дизайн не радует, зато забавляет. Больше мне ничего не нужно. Когда утюг сломается, современные мастера его вряд ли отремонтируют, так что придется идти в магазин. Но, думаю, он уже не сломается.

Искать от добра добра — затратно.

Производители подстрекают потребителей часто обновлять вещи: делают незначительные улучшения и убеждают, что без них не жить. Они лукавят. Тот, кто использует любимые вещи до конца, экономит время и деньги, ничего не теряя. Масштабы морального износа сильно преувеличены, а устранить физический можно ремонтом. «Обновлять» — еще не значит «покупать обновленное».

Покупать с бережных рук

Главный посыл прошлой главы: необязательно приобретать новую вещь вместо уже послужившей. Главный посыл этой главы: необязательно приобретать новую вещь вместо уже послужившей незнакомому человеку.

ПОМЕТКА «Б/У» и выглядит, и читается некрасиво, и воспринимается соответственно. Приятно совершить покупку в фирменном бутике, разорвать заводской целлофан и извлечь из упаковки вещь, к которой не прикасался никто, кроме роботов-сборщиков. Куда противнее надевать нижнее белье, которое уже кто-то носил.

Но давайте не ударяться в крайности, а двигаться к ним постепенно. Мысль о покупке даже верхней одежды, бывшей в употреблении, мне еще кажется экстравагантной, но пользоваться после незнакомых людей квартирами, машинами, бытовой техникой и электроникой я уже не боюсь. Если прошлый хозяин относился к вещи бережно, то она не хуже, чем была бы, послужив у меня. Чужие отпечатки пальцев я стираю влажными салфетками.

На носу эра шеринга, или совместного пользования. Новые технологии снижают стоимость обмена вещами и делают невыгодным постоянное владение ими. Мы пользуемся пылесосом полчаса по субботам, а остальное время он простаивает, занимает место, стареет. Почему не сдавать его в аренду на шесть дней из семи? Почему не брать чужой пылесос в аренду на полчаса?

В аренде маскарадного костюма на вечер и в почасовом прокате коньков мы давно не видим ничего фантастического. Машины с поминутной тарификацией уже колесят по улицам городов. Когда-нибудь шеринг распространится на бытовые предметы. Мы будем покупать не вещи, а время пользования: полчаса пылесоса в неделю, два часа компьютера ежедневно. Остальное время купят наши соседи.

Так что пора привыкать к вещам б/у, чтобы быть готовым к прогрессу. Начать можно с покупки подержанной машины, мебели или электроники по частному объявлению.

Если аргумент о прогрессе кажется ерундой, то имеется ценовой аргумент: новый автомобиль или смартфон, покидая салон официального продавца, сразу теряет треть стоимости. Покупать десятилетнюю машину, безусловно, радости мало, но двухлетка от новой отличается незаметно, на нее даже гарантия действует. А цена ощутимо ниже.

Частный вторичный рынок отпугивает покупателей риском приобрести кота в мешке вместо кролика. Там не получится взять товар с полки и попасть под защиту закона о правах потребителей. Всё надо тщательно проверять. Хорошо, если покупаешь деревянную табуретку. А если сложную технику? Приходится долго готовиться: читать специальную литературу, изучать способы проверки, тонкости и нюансы — либо идти к фирмам-перекупщикам с приличной репутацией, которые всё четко проверят, но за неприличную комиссию.

На мой взгляд, быть техническим экспертом не нужно. Достаточно осилить две-три статьи в интернете и вооружиться одной простой хитростью: выбирать следует не вещь, а продавца.

Чтобы хитрость срабатывала, общаться надо обязательно с хозяевами, а не с их агентами, родственниками или друзьями. Представители хозяев не испытывают чувств к вещам и владеют лишь основной информацией. Таких продавцов трудно «прочитать», да и «читать» особо нечего. Хозяева — другое дело.

Я дважды покупал автомобили б/у, оба раза удачно.

Первый этап отсева проводил при чтении объявлений. Обилие восклицательных знаков, грамматических ошибок и фраз вроде «Мамой клянусь» ставило на предложениях крест. Наверняка там были и достойные варианты, но, когда предложений много, проще перестраховаться.

Второй этап — при звонке. Я проверял логическую стройность ответов на заготовленные вопросы: «Где обслуживаете?», «Почему продаете?», «Сколько проезжаете в месяц?» и так далее. Прислушивался к интонациям. При малейшем сомнении в искренности я не перезванивал.

Третий этап — при поверхностном осмотре машины. Если ремень безопасности валялся на полу, то я искал предлог сбежать. Если не нравилась обивка кресел, то тоже откланивался. Зачем покупать машину, которую не смогу полюбить?

Четвертый этап я маскировал под детальный осмотр. С умным лицом долго изучал кузов и двигатель. Я дилетант и никогда не отличу гаражную краску от заводской, но осмотр был только предлогом. В реальности я наблюдал за продавцом: его ответами, движениями, выражениями глаз. Как он взял паузу перед словами об авариях? Как отреагировал на претензию к шинам? Как захлопнул капот? Я плохо разбираюсь в машинах, но мы все хорошо разбираемся в людях, потому что всю жизнь с ними общаемся.

Пятый этап — проверка технического состояния на автосервисе и идентификационного номера в интернете. Простая формальность.

Так же удачно я купил фотоаппарат б/у. «Утопив» старый под дождем, изучил варианты. Их было три:

1. Ремонт семилетнего друга — 10 000 рублей. Без гарантий.

2. Новая модель в магазине — 25 000 рублей. На семь поколений современнее, но без интересных мне отличий.

3. Подержанный экземпляр — 8 000 рублей. В точности как мой, но без насыщенной биографии.

Я почитал, как проверять матрицу на битые пиксели, позвонил по объявлению и поехал на встречу. Полчаса делал вид, что исследую фотоаппарат, а сам расспрашивал и рассматривал продавца. «Пересчитав» 12 миллионов пикселей и удовлетворившись ответами, отдал ему деньги.

Неудачных покупок вещей б/у, тьфу-тьфу, пока не было.

В ходе продолжительного разговора собеседник раскрывается с разных сторон, и его слова уточняют друг друга. Когда ощущение, что продавец о вещи заботился и о крупном не врет, перерастает в уверенность, можно соглашаться на сделку.

У хорошего хозяина и вещи хорошие.

Не всегда стоит переплачивать ради того, чтобы стать у вещи первым владельцем: подержанная может стать родной, если она прекрасно сохранилась. На сайтах частных объявлений всегда множество товаров по умеренной цене, от фломастеров до автомобилей. Если вы не эксперт, то не зацикливайтесь на проверке вещи, а оценивайте продавца.

Выявлять бесполезное

Польза вещи не константа. При покупке она одна, спустя какое-то время — другая. Износа может и не быть, но меняются предпочтения владельца, обстоятельства, и поэтому меняется польза: как правило, уменьшается. Когда она становится меньше затрат на обслуживание, от вещи пора избавляться. Иногда затруднительно сопоставить пользу с затратами, но только не при нулевой пользе.

ХРАНЕНИЕ БЕСПОЛЕЗНОГО подмывает наши активы, как тихая вода берега. Неиспользуемые вещи тоже требуют затрат на обслуживание. В лучшем случае они только занимают место в доме, но из-за них труднее разместить или найти что-то нужное. Тратятся лишние минуты, копится недовольство. Хуже, если неиспользуемые вещи приходится периодически чистить, сушить, перекладывать с места на место. Без бесполезного жить легче, чем с ним.

Расставаться с вещами помогает правило одного года.

Один год — достаточный срок, чтобы понять, может ли вещь еще пригодиться или будет и дальше лежать мертвым грузом. Если за год она не использовалась ни разу, от нее можно преспокойно избавиться: выбросить, продать, подарить.

Повседневные вещи подчиняются правилу одного года в первую очередь. Если кухонное полотенце и старая любимая кружка не покидали шкаф с позапрошлой весны, значит, их время прошло.

Сезонные вещи тоже подпадают под правило. Именно из-за них отсчитываются двенадцать месяцев, а не шесть или девять: так все сезоны успевают наступить хотя бы по разу. Если ящик для рассады, фумигатор от комаров, дождевик и ледянка год провалялись без дела, значит, что-то в жизни их владельца изменилось, и им пора на покой.

Вещи для ежегодных праздников и традиций тоже не исключение. Возможно, у кого-то есть барабанные палочки, которыми надо стучать по столу каждое 11 ноября в 11:11. Если за последние 366 дней их ни разу не держали в руках, значит, традиция прекратилась.

На коллекции правило одного года тоже распространяется. Если собрание сахарных пакетиков с логотипами кафе и авиакомпаний давно не пополняется и не извлекается на свет божий, значит, пора сварить варенье из этого сахара. Видимо, появилось новое хобби.

Но здравый смысл в борьбе за пространство в жилище, как и везде, превыше формальностей. Правило одного года — ориентир, а не строгое руководство к действию. Пропустив Хэллоуин по болезни, не надо выбрасывать маску Дракулы. Вернувшись из армии или пешей кругосветки, не надо выбрасывать всё.

Правило не распространяется на книги, грампластинки, лекарства с большим сроком годности и другие вещи с заведомо меньшей частотой использования, чем раз в год. Например, кто-то включает телевизор только ради церемонии открытия Олимпийских игр, а кто-то ходит с удочкой на рыбалку исключительно в високосные годы. Насколько целесообразно иметь ради этого телевизор и удочку — отдельный вопрос. Но их польза все же выше нуля.

Делать исключения для вещей, передаваемых по наследству, следует с осторожностью. «Я торжественно вручу ремень сыну, когда у него появятся свои дети», — хорошая мысль. Пусть ремень полежит. «Два поколения нашей семьи катались на этих санках и, возможно, через 20 лет в них сядет третье», — слабое оправдание скопидомства. Между твердым обдуманным намерением и словом «возможно» — пропасть.

Некоторые вещи мы храним ради прошлого. Изящная бутылка из-под лимончелло напоминает об одном романтическом вечере, свадебное платье — о свадьбе, килограмм ракушек — о море. Главный герой фильма «Железный человек» отказывается сохранять вещицу, спасавшую ему жизнь: «У меня есть пороки, но ностальгия не в их числе». Поэтому в его доме много света и воздуха. Но большинство из нас не железные. Мы держимся за явно бесполезные вещи, чтобы удержать прошлое. Впрочем, есть одна хитрость.

Памятные вещи маленького размера я храню в коробке. Заглядываю внутрь очень редко, но и обслуживать закрытую коробку мне нетрудно. Зато вся крупногабаритная память «оцифрована»: сфотографирована и сохранена на компьютере. Когда единственная полезная функция памятной вещи скопирована на другой носитель, расстаться с ней легче. Изображение бутылки из-под лимончелло запускает воспоминания о романтическом вечере не хуже самой бутылки. А ничего другого она и не делала. Обычно памятная вещь — просто ключ к одному из отсеков памяти. Фотография — копия ключа.

Воздух в шкафу полезнее, чем хлам.

ПОИСК БЕСПОЛЕЗНОГО на выброс не всегда выгоднее хранения. Нарочно лазить на чердак или вытряхивать шифоньер, чтобы найти вещи, которые год не используются, — потеря времени, и она не окупится. Разве что требуется психологическая разгрузка. Но в отсутствие стресса и депрессии я поиск не затеваю. В выдвижном ящике комода может образоваться кладбище забытых вещей, но мне оно безразлично, пока не попадается на глаза.

В теории существует радикальный способ: заклеить каждый выдвижной ящик комода пломбой с сегодняшней датой. Через год надо посмотреть, на каких ящиках пломбы остались нетронутыми, и вытряхнуть их содержимое в мусорный пакет целиком. Но на практике способ не действует: время от времени приходится искать сгинувшую рулетку или запасную расческу — и тогда все пломбы в квартире срываются.

Лучше оценивать полезность вещи при случайном контакте. Во время тех же розысков рулетки и расчески происходят удивительные встречи. Смена времен года на улице и в шкафу также располагает к изучению своих запасов: свитер меняется местами с футболками, и попутно всплывает старая бесполезная шапочка для бассейна.

Но идеальным поводом провести проверку вещей на пригодность является локальная бытовая «миграционная катастрофа»:

— перестановка мебели,

— ремонт одной из комнат,

— переезд.

Мало кто любит подобные «катастрофы», они отнимают много разных ресурсов. Но из них, помимо запланированной пользы, можно извлекать незапланированную.

Перестановка шкафа в соседнюю комнату вынуждает вынуть его содержимое. Потом все надо поместить обратно в шкаф. Таким образом, вещи проходят двойную проверку, и остается только не зевать.

Ремонт — те же перестановки, но с большим размахом. Переставляется не один шкаф, а вся мебель из помещения. При этом сама мебель тоже подвергается проверке наравне со всем ее содержимым.

Переезд и вовсе подарок судьбы в этом смысле. Он позволяет оценить все вещи в квартире. Даже при экстренном выселении, когда приходится паковать пожитки не глядя, неизбежна их проверка на новом месте.

В Москве я переезжал четырежды, если не считать переселений с этажа на этаж. Всякий раз у меня были дополнительные ограничения: легковая машина и желание уложиться в одну-две поездки. На каждые девять перевезенных пакетов один пакет отправлялся в мусор. Своего рода децимация, только жребий был не слепым. При заполнении шкафов и комодов в новом жилье происходил второй раунд отбора. Если в первом раунде что-то пропустил или от нахлынувших чувств пожалел, была возможность исправиться.

После каждого переезда я чувствовал себя изможденным и думал, что больше никогда на подобное не решусь. Но был рад избавлению от ненужных вещей. Силы восстанавливались, радость оставалась. Через полтора-два года, когда имущество разрасталось, мне вновь хотелось поменять место жительства — чтобы сбросить балласт.

В сущности, для избавления от бесполезных вещей не нужны ни переезды, ни правило одного года. Помню, один сокурсник в общежитии ни с того ни с сего разобрал кровать и положил матрас прямо на пол. «Меняю парадигму», — так он объяснил нам свой поступок. Если подумать, то кровать действительно полезна не всегда. Но на конвейер подобные прорывные решения не поставить, так как нужны бесстрашие, свобода от стереотипов, озарение и азарт.

Ремонт и переезд не бедствия, а фильтры для вещей.

Расставаться с бесполезными вещами мешает малодушная мысль: «А вдруг пригодятся?». Прогнать сомнения помогает правило одного года: что не используется 366 дней или больше, тому, за редким исключением, в доме не место. Необязательно устраивать специальные поисковые операции, но любой вынужденный поход на территорию позабытых вещей — отличный шанс разгрести завалы.

Быть автовладельцем

Безрассудные покупки сродни безрассудным поступкам: они непрактичны, зато поднимают настроение, дарят новые стимулы и помогают наводить мосты к людям.

СКУЧНАЯ ЖИЗНЬ грозит тому, кто рационально подходит к имуществу, радеет о его эффективности и освобождается от лишних вещей. Такой человек живет не в доме, а в подобии космической станции на орбите, только без главных изюминок: невесомости, головокружительных видов и необыкновенного унитаза. Ску-у-учно.

Можно украсить «станцию» безделушками и плакатами, разбросать майки и мячи, но они не спасают. Я проверял. От мелочей быт не становится интереснее.

Лучше приобрести большую непрактичную вещь, которая займет внушительный кусок тщательно организованной жизни и снизит ее общую эффективность до нескучного уровня. Необязательно строить в квартире аквапарк или покупать чучело мамонта. Сгодится типовое чудачество.

Например, у меня есть машина.

Где-нибудь в сельской местности личный автомобиль необходим и полезен: для выездов в райцентр, на пасеку и по грибы. Но зачем он в мегаполисе, кроме как для того, чтобы доучиваться водить? Да, соглашусь: возить детей-дошкольников или хоккейную амуницию удобнее на собственном транспорте. Но для других поездок есть разнообразный общественный.

В Москве переместиться в другой округ можно на метро. В поликлинику — на троллейбусе, в парк — на автобусе, в кафе — на трамвае. В аэропорт — на аэроэкспрессе. До метро летом — на прокатном велосипеде, зимой — на маршрутном такси. Ночью куда угодно — на обычном такси. С покупками из строительного гипермаркета — на такси грузовом. Развит каршеринг — сервис поминутной аренды автомобилей со стартом и финишем в любой точке города. Для крайних случаев есть традиционный прокат.

Считаете, что такси невыгодно? Смотря как считать.

Мой дотошный друг Олег год назад сделал таблицу для расчета расходов на автомобиль в зависимости от пробега. Учел бензин, шиномонтаж, страховки, налог, парковку, мойку, плановое техобслуживание и потерю стоимости. Штрафы и мелочи вроде незамерзающей жидкости не учитывал. Я поиграл с таблицей, загружая в нее разные параметры, и вот что увидел:

Для ориентира Олег указал среднюю стоимость 1 км поездки на такси эконом-класса: 33 рубля. В каршеринге она ниже. Мой годовой пробег за вычетом междугородних поездок настолько мал, что, продав машину и пересев на такси, я начну экономить.

Личный автомобиль не только пожирает деньги. Он отнимает времени не меньше, чем экономит. Один пример: поезд метро, автобус и такси не приходится парковать, подолгу наворачивая круги по району.

Значит, прощай, железный конь? Погодите.

Автомобиль приносит иррациональную пользу:

— наслаждение, которого не получишь в такси;

— хлопоты, которые наполняют жизнь смыслом;

— истории, с которыми не стыдно ввязаться в беседу.

Автомобиль — частный случай. У других распространенных чудачеств аналогичные свойства. Зачем покупать охотничье ружье и тратиться на лицензию, медкомиссии, сейф и патроны, если можно сразу купить убитую утку? Затем, что наслаждение, хлопоты и истории. Зачем заводить огород и тратиться на удобрения, воду, инвентарь и теплицу, если можно сразу купить огурцы? Затем, что наслаждение, хлопоты и истории!

Автомобиль — неиссякаемый источник расходов.

НАСЛАЖДЕНИЕ от владения машиной принимает всевозможные формы. Кто-то любит гонять по Кутузовскому проспекту, кто-то — красоваться на Воробьевых горах, кто-то — заниматься тюнингом у себя в гараже.

Я не гонщик, не пижон и не механик. Но я знаю массу других способов получить автомобильное удовольствие.

Мне нравится решать задачки за рулем. Когда идешь пешком, едешь общественным транспортом, ведешь машину по шестиполосной автостраде в Европе, мозг в основном отдыхает. А при вождении в Москве он работает. Здесь каждый перекресток особенный, здесь у каждой улицы собственный ритм, здесь всегда что-нибудь ремонтируют. Приходится постоянно маневрировать и просчитывать маневры других.

Мне нравится решать задачки со звездочками. Например, вычислять момент для выезда с второстепенной дороги с учетом стрелки на следующем светофоре, двух поворачивающих машин, одной поджимающей сзади и пешехода-нарушителя сбоку. Вождение в Москве — словно тренажер для ума. Не такой продвинутый, как учебник тригонометрии, но взяться за тригонометрию трудно, а в машину сел — и поехал.

Мне нравится отдыхать от задачек и катиться по тихой заснеженной улице вечером в свете фонарей, подхватывая хлопья снега лобовым стеклом. Нравится никуда не ехать в дождь, отстегнуть ремень, выключить стеклоочистители и слушать музыку. Нравится доставать из багажника самокат. Нравится сидеть в проеме багажника и шнуровать ролики на ногах.

Мне нравится звук, с которым закрывается дверь. Нравится втыкать третью передачу. Нравится, как послушно полторы тонны пластика и металла подчиняются педалям и рулю.

Практичными вещами так не наслаждаются. Мне все равно, с каким звуком закрывается дверца микроволновки, лишь бы она запекала сыр на бутерброде. Если вещь куплена для дела, то ее оцениваешь с точки зрения пользы. Если бы я работал на машине таксистом, то больше внимания обращал бы на расход бензина, чем на изящество лючка бензобака. Но у меня машина не для дела, а для получения эмоций.

Автомобиль — неиссякаемый источник радости.

ХЛОПОТЫ сопровождают владельца машины всегда, даже когда он еще или уже не владелец. Они начинаются с выбора автошколы и заканчиваются, если повезет, с уплатой последнего транспортного налога через год после продажи любимицы.

Когда я собрался стать автовладельцем, спросил у коллег:

— Что мне следует знать?

Самый мудрый вздохнул и ответил:

— Знать надо одно: нет машины — нет проблем.

С тех пор я вспоминал эту фразу тысячу раз.

Я вспоминал ее, когда пробивал два колеса в ста километрах от дома. Когда не попадал в кино из-за пробок. Когда бежал к окну во двор при звуке сигнализации. Когда получал штраф за оплаченную парковку. Когда пачкал куртку несмываемым маслом. Когда убивал полсубботы на продление страховки ОСАГО.

Я вспоминал ее, когда не мог открыть машину из-за ледяного панциря — и беззаботно ехал в театр на метро. Когда ехал в Парк Горького на прокатном велосипеде. Когда ехал в Орехово-Зуево на электричке.

Даже без происшествий на автомобиль тратится уйма времени. Люблю анекдот: «Сегодня съездил на заправку, на мойку, на сервис. Как бы я все это успел без машины?!»

С происшествиями затраты времени становятся астрономическими. Однажды мне въехали в бок, и только на ожидание гаишников и оформление аварии ушло пять часов. Столько же — на осмотр в страховой компании. К счастью, мне не пришлось ни с кем судиться, а ремонт организовывал брат. Через год мне въехали в зад. Еще через год на машину рухнуло единственное гнилое дерево во дворе. Страховку КАСКО я не признаю, поэтому сам собираю по Москве подержанные кузовные детали.

И в чем же иррациональные преимущества хлопот? В том, что они не позволяют расслабиться на диване.

Можно, уткнувшись в сериал после работы, прогулять фитнес или отложить сборку тумбочки. Но с пустым баком, коркой грязи или мятым багажником долго ездить не станешь. Поднимешься с дивана и поедешь на заправку, на мойку, на сервис. Тумбочка — это просто тумбочка, а машина — часть жизни, и ее проблемы — насущные. А где насущные проблемы, там и цель, и смысл, и план, и энергичная деятельность.

Автомобиль — неиссякаемый источник движения.

ИСТОРИИ для рассказа в теплой компании рождаются в каждой поездке: из наслаждения, из хлопот, из необычных новых наблюдений и знаний.

«Австрийские туннели — это нечто! Брат передал мне управление в Вольфсберге и уснул. И я ехал с открытым ртом сквозь огромные горы…»

«Машину покупал зимой. В июне выяснилось, что кондиционер не работает…»

«В деревне Караваево я сел на брюхо на меже огорода…»

«Тут ливень превратился в водопад и все включили аварийки и поплыли со скоростью пешехода…»

«Надо расстегивать пуховик перед пристегиванием ремнем. Я видел эксперимент по телевизору. Если ремень не прилегает к груди плотно, то при аварии сломает несколько ребер…»

Автомобильных историй миллиарды, но на них всегда отыщутся «покупатели».

Хорошая история удивляет и одновременно звучит в унисон с опытом слушателя. Истории, скажем, о двухколесном сегвее «продавать» тяжело. Первые полминуты собеседникам интересно: «О, что-то новое!» Но они быстро устают от подробностей, поскольку не могут сопоставить их со своим жизненным багажом. Олег как-то пожаловался, что ему на работе не с кем обсудить поездки на троллейбусе. Другое дело автомобили. Опыт есть у всех. Кто не водит, тот читает журнал «Топ Гир», ездит пассажиром или раздражается на машины у подъезда.

Когда больше не о чем рассказать, автомобили приезжают на выручку. В этой книге им посвящена, наверное, четверть примеров. Что бы я без них делал?

Автомобильный опыт выручает и при заведении знакомств. Политика, религия и спорт — минные поля при установлении отношений; погода, макроэкономика и личная эффективность — засушливые пустыни; автомобиль — райские кущи. Сообщи я случайному встречному, за какой клуб болею, он станет смотреть на меня настороженно. Начни я рассказывать незнакомцам, что при оценке стоимости вещи надо учитывать нематериальные затраты, они сочтут меня напыщенным умником. Зато с историями об авариях, гаишниках и российских дорогах я быстро становлюсь своим парнем.

Автомобиль — неиссякаемый источник тем для бесед.

Владеть машиной в мегаполисе не так выгодно и удобно, как ходить пешком и ездить на общественном транспорте. Однако у автомобиля тоже есть преимущества: он радует владельца, не дает расслабиться и помогает общаться.

Арендовать покой

Свой дом — своя крепость. Но жить как за каменной стеной, не беспокоясь о сохранности имущества и не боясь вторжения в личную жизнь, можно и в съемной квартире.

ПОТРЕБНОСТЬ арендовать жилье складывается из разных потребностей. Самая распространенная: иметь хоть какую-то крышу над головой в отсутствие ипотеки. Менее важная, но тоже весьма ощутимая: держаться ближе к месту работы. Еще одна: не испытывать беспокойства в быту.

Никто не любит, когда его жизнь контролируют. Нас раздражает, когда охранник в метро контролирует наши сумки, когда начальник в офисе контролирует наше время, когда депутаты в Государственной думе контролируют наш образ мыслей. Возвращаясь домой, мы рассчитываем отдохнуть от агрессивного внешнего мира и чуть не взрываемся, если и дома натыкаемся на контроль.

Как водится, бытовой контроль исходит от того, кто главнее. Обычно главный в доме — хозяин. Если живешь у друга, то будь добр соблюдать его правила. Если он запрещает ставить молоко на дверцу холодильника, то будь добр убирать его вглубь: там холоднее, оно дольше не скиснет. В чужой монастырь со своим уставом не ходят. Но когда друг постоянно контролирует, где стоит молоко, это сводит с ума.

Я знаю, что и сам не подарок. Меня бесит, когда ленятся смять картонный пакет из-под сока и он сразу занимает половину мусорного ведра. Если у меня гостит двоюродный брат, то он слышит это правило постоянно, но не понимает, зачем. Он просто не ленится выносить мусор каждое утро. Я считаю себя вправе диктовать условия на своей территории. Брат, очевидно, считает меня самодуром. Коса находит на камень, и от скрежета неприятно обоим.

Жизнь под одной крышей с другими людьми неизбежна, но равноправные жильцы, в теории, могут договориться и найти обоюдовыгодное решение. На худой конец, придут к компромиссу — соглашению, одинаково ущемляющему всех и потому ни для кого не обидному. Примеры равноправных жильцов: муж с женой, постояльцы отеля, студенты в комнате общежития. Примеры неравноправных жильцов: родители и дети любого возраста, хозяева и гости, бабушка — божий одуванчик, сдающая часть своей квартиры, и человек, ее арендующий. Каким бы мягким и радушным ни был контроль, он все равно угнетает.

Возможно, во мне говорит психологическая патология, но я не могу спокойно делить кров с тем, кто главнее. Когда готовлю еду на чужой плите, сушу стельки ботинок на чужой батарее или читаю книгу на чужом диване, а этот «чужой» ходит за стенкой, я всегда испытываю дискомфорт — большой или малый. Родственники твердят: «Найди себе москвичку с квартирой». Чего ради? Все равно я не смогу жить у нее.

Есть прекрасная и пронзительная история о любви. Парень предложил своей девушке вместе снимать квартиру и платить пополам. Через год девушка узнала, что это его квартира… Думаю, он оберегал ее покой и ощущение равноправия.

Я одно время снимал комнату в двушке. В другой комнате обитала не старушка-владелец, а молодая пара на таких же правах, что и я, — никаких. Мне нравилось: никто никого не контролировал в холодильнике, прихожей и ванной.

Единственное, там нельзя было выходить из комнаты без штанов. Поэтому я стал снимать отдельную однушку.

Если делить с кем-то жилье, то на равных правах.

ПОСРЕДНИКИ-профессионалы при поиске жилья не нужны. Предполагаю, что риелторы выполняют много полезных обществу функций. Но поиск не их конек. Любой сайт с большой базой недвижимости подбирает варианты лучше и быстрее, не навязывает «уникальные предложения для своих» и не берет комиссию.

Один раз я проверил, за что платят риелторам. Пришел в филиал агентства, которое во всех рейтингах фигурирует в первой тройке, развалился на диване, огласил список своих требований и расслабился. Решил, что за комиссию в половину месячной платы мне найдут лучшую квартиру Москвы, пробьют по базам Федеральной службы безопасности нынешних и прошлых владельцев, вручат на новоселье торт — и все это за пару дней.

Сначала мне устроили просмотр затхлой квартиры на первом этаже хрущевки, без ремонта с рождения, с коврами на полу и на стенах. Наверное, список моих требований перепутали со списком другого клиента.

Когда я отказался, риелтор предложила мне квартиру в паре лет от метро: «В конце 2013 года там откроется станция!»

Я снова отказался и пошел на популярный сайт с недвижимостью. Настроил фильтры, посмотрел фотографии и за полчаса нашел отличную недорогую квартиру.

Тут бы и распрощаться с риелтором, но я подумал, что впереди еще много работы. Отправил ей ссылку, попросил устроить просмотр. В квартире все понравилось, и мы с владельцами условились подписать договор на следующий день. Когда вышли, я спросил у риелтора:

— Вы же проверите квартиру и хозяев по своим тайным базам?

— Сегодня суббота, офис не работает. Могу проверить в понедельник, после подписания договора. И да, у нас обычная проверка, доступная в интернете.

По сути, я заплатил комиссию за пару звонков и заполнение договора. Все остальное сделал сам: нашел, осмотрел, принял риски.

Вторую комиссию я заплатил агенту хозяев — видному мужчине, приезжавшему на дорогом автомобиле.

За исключением единственного раза, я ищу и арендую жилье без риелторов. Это простое дело. Проще, чем купить мячики для жонглирования или новый ремешок для часов.

Увы, посредники со стороны владельцев — чересчур распространенное явление. Но этому, как объяснил Олег, хотя бы есть экономическое оправдание:

• Агент отсеивает всех неблаговидных кандидатов. Если продать машину можно хоть кому, то квартирантов надо выбирать.

• Агент обходится владельцу в 0 рублей. Полную стоимость услуг оплачивает арендатор.

• Арендатор, заплативший комиссию, не начинает сразу же искать более выгодный вариант и не съезжает через пару месяцев. Ему хочется «размазать» комиссию на год-другой.

Я отношусь к риелтору владельца как к неизбежному злу. Но отдавать ему сто процентов ежемесячной платы, разумеется, не хочу. Когда снимал нынешнюю квартиру, агент просила именно столько. Уточнил у нее:

— Приведи и я агента, вам бы пришлось делить с ним комиссию поровну. Но я сам по себе. Не заслужил ли я скидку?

— Конечно же!

Скидка покрыла оплату счетчиков за несколько месяцев.

Один агент — куда ни шло. Два — перебор.

ПРОВЕРКА квартиры с подходящими параметрами начинается на сайте. По текстовому описанию можно отсеять подозрительные варианты, а по фотографиям — несимпатичные. Например, мне не нравятся пресловутые ковры, маленькие холодильники, узкие кровати и смесители с двумя вентилями. Такие объявления отметаются или перемещаются в конец очереди. Туда же отправляются объявления без фотографий.

Проверить квартиру при осмотре легче, чем автомобиль. В ней всё на виду. Но прочитать пару статей в интернете о нюансах проверки батарей, плиты и полов лишним не будет.

Мой спартанский перечень обязательных действий при просмотре содержит пять пунктов:

1. Оценить вид из окон. На сайтах не всегда есть его панорамные фотографии.

2. Поискать признаки тараканов. Трупик под раковиной, баллончик отравы, белые квадратики-липучки от тараканьих ловушек — дурные приметы.

3. Спустить воду из смывного бачка. Смывают они все хорошо, но не все без проблем наполняются.

4. Полежать на кровати. Скрипучая или слишком мягкая превратит сон в мучение.

5. Проверить звукоизоляцию. Например, можно полюбопытствовать у хозяев: «Ничего страшного, если я буду смотреть боевики по ночам?»

Другие предметы интерьера мне нужны для поддержания разговора. Все как при покупке вещей с рук: проверяю их с видимой тщательностью, а сам исподволь стараюсь изучить хозяев. Если на первом просмотре присутствует только агент, то тщательность приберегаю для второго визита.

Качества владельцев, интересные при аренде квартиры, отличаются от тех, что важны при покупке вещей. На первое место выбивается общая адекватность. А бережное отношение к имуществу, скорее минус, чем плюс. За ним может скрываться тяга к контролю, и она — повод для беспокойства. Когда покупаем подержанную машину, с ее бывшим хозяином прощаемся после передачи ключей. Когда селимся в съемную квартиру, ее хозяева поселяются в нашей жизни, пусть и под другой крышей.

Для беседы годятся любые вопросы: прямые, отвлеченные, умные, глупые.

— Кто жил здесь раньше? Долго? Почему уехал?

— Что если я буду в путешествии и вовремя не заплачу?

— Стеклянный стол! А он не треснет от кружки?

Ответы, интонации, оговорки, выражения глаз подсказывают, какого уровня контроля ждать от хозяев: как часто они будут наведываться, что будут проверять, сколько вычтут из залогового депозита за царапину на столешнице. «Кружки ставьте на эти салфетки, мы специально ездили за ними в магазин, они новые». Одна фраза не показатель, но за час рисуется достоверный портрет. Также проясняются планы хозяев на квартиру: будут ли они ремонтировать ее и повышать арендную плату, захотят ли через полгода продать.

Заодно можно разглядеть и мошенников, сдающих не свою квартиру. Не уличить на нестыковках и лжи, а просто почувствовать что-нибудь подозрительное: уклончивость, торопливость, артистизм. Непринужденная беседа не хуже проверки по базам. И, кстати, глупые вопросы особенно эффективны: на умные мошенники знают ответы заранее, а к глупым они не готовы.

Еще одно преимущество долгой беседы — возможность произвести правильное впечатление о себе. Хозяева ведь тоже пытаются изучить меня и оценить, с какой вероятностью я устрою в их квартире бордель или подпольное казино.

Сначала знакомство — потом подписание договора.

Аренда квартиры схожа с покупкой вещей б/у. Надо изучить объявления на сайте, отсеять неподходящие варианты, позвонить, съездить и внимательно присмотреться к хозяевам — ничего сложного, помощь риелтора не нужна. Отличие от покупки в том, что мы не прощаемся с хозяевами после заключения сделки. Поэтому важен их характер: беспокойные арендодатели — существенный недостаток съемной квартиры.

Оставлять автонапоминания

У всех материальных вещей есть полезная функция, не описанная в инструкциях. Ее многие знают, но используют нечасто.

НАПОМИНАНИЯ О ВЕЩАХ о вещах обычно хранятся в голове, в смартфоне или на бумаге. «Купить хлопья! Купить хлопья! Купить хлопья!» — каждый из трех способов требует определенной записи слов. Если использовать для напоминания сами вещи, то слова и записи не понадобятся.

У меня есть контрольный список для проверки перед выходом из дома. Каждый раз я щупаю карманы, приговаривая: «Смартфон, плеер, шагомер, паспорт, кошелек и пропуска». Если что-то мне точно не понадобится, то мысленно отмечаю: «Проверил. Отсутствует. И не нужно». Но сама скороговорка никогда не меняется, чтобы в ней не запутаться. Это пример напоминания о вещах, записанного в голове.

В моем чек-листе нет слов «ключи от квартиры». Их проверять не нужно: без ключей я не смогу запереть дверь и, значит, никогда без них не уйду (я всегда запираю дверь, даже если в квартире кто-то остается). Это пример автонапоминания.

Напоминания о вещи преследуют две цели. Первая — взять вещь куда-то: на работу, домой, в другой город. Вторая — сделать с вещью то, ради чего ее взяли: использовать, показать, передать. Кажется, что вторая цель встречается реже, но это не так. Просто она чаще достигается с помощью автонапоминаний. Мы берем зонт и открываем его при первых каплях дождя. Мы берем в супермаркете хлопья и оплачиваем их на кассе, иначе не выпустят. Мы берем пакет с мусором и выбрасываем в контейнер, чтобы освободить руку. Не нужно нигде записывать: «Использовать зонт!» Однако иногда приходится запоминать и то и другое. Раньше, бывало, я по две недели не мог передать коллеге сувенир из путешествия. Сначала неделю забывал взять его на работу. Следующую неделю забывал подарить.

Прелесть автонапоминаний в том, что их можно создавать искусственно. Достаточно расположить вещь там, где она попадется под руку или на глаза в нужный момент. Вечером после путешествия кладем сувенир на офисный пропуск, а утром перед работой суем его в один карман со смартфоном или в пакет с булкой для полдника. Или несем сувенир в руке до офиса.

Хорошее автонапоминание срабатывает надежно и своевременно. Глупо получится, если заранее положить билеты на спектакль в парадные туфли, а потом пойти в театр в сапогах из-за первого снега. Клеить билеты на зеркало в прихожей за два месяца до спектакля тоже опасно: глаза так привыкнут к ним, что в нужный день не заметят. Чем рисковать, лучше плюнуть на хитрости и пользоваться моим чек-листом: под словом «пропуска» в нем подразумевается не только пропуск на работу, но и «пропуска» в театр, поезд и прочие места, в которые я собираюсь, выходя из дома.

Я оставляю автонапоминания при каждой возможности. Это легче и веселее, чем запоминать или куда-то записывать. Если, собираясь на работу, понимаю, что надо захватить мусор, то сразу ставлю пакет к входной двери, чтобы неизбежно споткнуться об него. Вешаю майку на люстру, чтобы, вернувшись вечером, не забыть ее постирать. Кладу пачку витаминов на весы, чтобы принять их после взвешивания следующим утром.

Что привязано к ключам, то в квартире не забудешь.

НАПОМИНАНИЯ О ЗАДАЧАХ тоже не всегда требуют слов. Достаточно привести вещь в необычное положение или состояние, чтобы в нужный момент наткнуться на нее взглядом и вспомнить: «Точно! Я должен сделать то-то».

Пустая пачка из-под хлопьев на полу в прихожей подсказывает перед выходом из дома в магазин, что надо купить новую пачку. Открытый люк к водяным счетчикам в ванной означает, что пора платить за воду и за всю квартиру. Перевернутая банковская карта в кошельке напоминает, что необходимо найти банкомат и снять наличные. Поставленные вертикально кубики деревянного календаря сигнализируют, что я очень хочу поздравить с днем рождения близкого человека. Гора грязной посуды в раковине намекает, что неплохо бы вымыть посуду…

Вещь может быть не связана с задачей. Так чуть сложнее, но никто не запрещает выволакивать гантели на центр комнаты всегда, когда на следующее утро надо надеть белую рубашку.

Запрещено другое: использовать одинаковое напоминание для разных задач. Если сегодня перевернутая банковская карта означает «Снять наличные», завтра — «Купить билеты», послезавтра — «Поругаться с дворниками», то она превращается в подобие крестика на руке. На крестик можно долго пялиться, но так и не вспомнить, что же он означает. Для каждой задачи нужна уникальная манипуляция с какой-нибудь вещью. Обратное допустимо: несколько уникальных автонапоминаний об одной задаче создают не путаницу, а подстраховку.

Больше всего вещные автонапоминания похожи на записки-стикеры, расклеенные в нужных местах. Только не надо ничего писать и читать.

Я иногда «клею стикеры» дистанционно, пронзив пространство и время. Например, представляю, как в знакомом супермаркете подойду к кассе, увижу на ленте пластиковый разделитель покупок и вспомню о хлопьях. Пытаюсь закрепить в голове устойчивую ассоциацию вещи и задачи: «Разделитель — купить хлопья!» Или перед поездкой в Брянск моделирую ситуацию, в которой мама наливает мне компот, а я в этот момент вспоминаю о сувенире из путешествия: «Компот — вручить сувенир!»

Но виртуальные дистанционные напоминания ненадежны. Будущее предсказывать трудно, поэтому приходится привязывать задачу к обыденной вещи в привычном положении и состоянии. Это лишает автонапоминание основного свойства: привлекать к себя взгляд. Ассоциация разделителя покупок и хлопьев может быть прочнее, чем связь атомов углерода в кристаллической решетке алмаза, но взгляд скользнет по разделителю и не остановится, потому что видел его сотни раз. Мозг не получит никакого сигнала.

Люди порой используют вещи для напоминания о задачах другим людям. Пустая чистая тарелка на столе говорит брату: «Когда проснешься, позавтракай». Шапка на школьном ранце сообщает ребенку: «На улице холодно, одевайся теплее». Лампочка на автомобильном журнале твердит мужу: «Вкрути, пожалуйста, лампочку». Лично мне вещные напоминания для других кажутся недостаточно деликатными; от них рукой подать до кирпича на капоте и отрезанной головы лошади в постели. Но допускаю, что я чрезмерно щепетилен в вопросах межличностных отношений.

Любая вещь — информационный носитель.

Хорошее напоминание обладает тремя свойствами: легко создается, вовремя срабатывает, однозначно считывается. Вышитое на носовом платке слово «Захватить» — плохое напоминание. Стикер «Захватить мусор» на зеркале в прихожей — хорошее. Приставленный к входной двери пакет с мусором — еще лучше. Порой мелкие манипуляции с вещами делают ненужными стикеры и слова.

---

---

6. ДЕНЬГИ

Деньги — топливо жизни, наш второй кислород. От недостатка денег задыхаешься и не можешь нормально двигаться. От их избытка кружится голова, перестаешь себя контролировать, совершаешь глупости.

Деньги приходят и уходят. Чтобы их хватало, входящий поток должен превышать исходящий. Для этого мало увеличивать доходы. Если тратить деньги несдержанно, то любого их количества окажется недостаточно — после непродолжительного головокружения и нескольких глупостей. Необходимо ограничивать исходящий поток, то есть тратить деньги с умом, экономить. Экономия расширяет возможности для продуктивных расходов и инвестиций в другие активы.

Никаких хитростей не нужно, чтобы сносно зарабатывать в чьей-то организации или на собственном бизнесе. Надо всего лишь постоянно учиться, быть расторопным, никогда не поступаться качеством, принимать ответственность на себя и каждый день стремиться делать что-то новое, непривычное и более сложное. Сегодня собираешь кормушку для птиц, завтра — две, послезавтра осваиваешь скворечники, через неделю учишься их красить, через год руководишь подмастерьем.

Бесхитростный путь описан в интервью топ-менеджеров и биографиях успешных предпринимателей. Но он труден и не каждому по плечу. Поэтому с давних времен — наверное, с момента изобретения денег — люди ищут легкие способы увеличить свои денежные доходы. Есть хитрости, которые приносят крупные состояния без ежедневного упорного труда, без медленного роста и без риска потерять всё, сделав неудачную ставку. Мне такие хитрости неизвестны.

Я лучше расскажу вам, как разумно и не без удовольствия экономить.

Справка: в нынешнем году 200 рублей — это примерно 3,1 евро, или 3,4 доллара, или пять литров бензина, или три бутылки молока по 930 мл, или скромный обед в известных мне офисных столовых, или полтора Биг Мака в «Макдональдсе», или полтора процента от средней российской пенсии.

Экономить без стеснения

Мой домашний интернет стоит 15 рублей в сутки, независимо от использования. Уезжая в отпуск, я его блокирую, чтобы не платить за две недели. На блокировку и разблокировку трачу по минуте. Много ли в мире других способов гарантировано получить 200 рублей за две минуты?

СОКРАЩЕНИЕ РАСХОДОВ нравится не всем. Знаю людей, которые воспринимают экономию как вынужденную меру и следствие нехватки денег: «Я не могу себе позволить дорогую колбасу и персики, потому что до зарплаты еще десять дней. Придется купить курицу и бананы». Или: «Придется отказаться от поездки на море, так как все сбережения уйдут на ремонт квартиры». Пока денег достаточно, такие люди покупают, что душе угодно. Когда деньги заканчиваются, они включают режим ограничения трат и неудовлетворенности жизнью.

Но деньги не воздух, и их не хватает всем, кроме, возможно, монахов. Нет ничего плохого в том, чтобы быть бережливым.

Экономия — прагматичный способ уживаться со своими бюджетными ограничениями. Она помогает позволить себе больше, а не меньше.

При разумной добровольной экономии человек сравнивает потребности с ограничениями и максимизирует суммарную пользу: «Хочу дорогую колбасу и персики, но, покупая их, я не накоплю на пальто. Лучше возьму курицу и бананы, чтобы не замерзнуть зимой». И никакой привязки к дате зарплаты, только к ее величине. Так же с отпуском и ремонтом: «На море хочу сильнее, чем клеить обои. Но после отдыха останется загар, приятные воспоминания — и старые обои, от которых тошнит. Пожалуй, от ремонта пользы больше». И никаких «придется», только свободный осознанный выбор. Не расходы управляют человеком, а человек управляет расходами. Если пальто и ремонт не нужны, то он выбирает дорогие продукты и поездку на море.

Микроэкономика учит, что каждый человек максимизирует пользу потребляемых благ не только в настоящем, а совокупно в настоящем и будущем. Он так распределяет доступные средства между сейчас и потом, чтобы суммарная польза была наибольшей. Потребление в настоящем всегда приятнее, чем потребление в будущем, но о будущем нельзя забывать.

В книге и фильме «Марсианин» главный герой Марк Уотни жил на Марсе впроголодь, чтобы растянуть запас продовольствия до прибытия спасательной экспедиции. Усреднив свое потребление между всеми оставшимися до спасения днями, он рассчитывал получить от еды максимальную пользу: обратный билет на Землю. Разумная добровольная экономия.

Если бы Марк ценил только настоящее, то в первый месяц питался бы досыта, а потом жевал бы скафандр. В реальном мире так делают те, кто привык кутить в день зарплаты.

Если бы Марк ценил только будущее, то он отложил бы всю еду до лучших времен и быстро бы умер. В реальном мире таких людей нет, они не прошли эволюционный отбор.

Рациональный человек экономит деньги не потому, что они заканчиваются, а потому, что планирует более важные расходы.

Увы, у многих деньги и не «начинаются». Миллиарды людей на Земле живут на ничтожные заработки, пенсии и пособия. Их экономия всегда вынужденная. И меньше всего на свете их интересуют мои комментарии, но я все-таки напишу: можно стыдиться нищеты, отсутствия работы или маленькой зарплаты, но глупо стыдиться экономии.

Бережливость — признак ответственности, а не бедности.

Если у вас нормальные доходы, то стесняться экономии тоже глупо. Пусть коллеги ходят на обеды в ресторан и шутят над вашим гуляшом из дома: «Экономишь, что ли? На пенсию копишь?» Пусть приятели смущаются, когда вы при них просите скидку на рынке. В такие моменты вспоминайте Марка Уотни: коллеги и приятели останутся на Марсе, а вы улетите.

Главное — не переходить черту между разумной бережливостью и неразумной скупостью.

Экономия не зазорна.

ИДЕАЛЬНАЯ ЭКОНОМИЯ не требует жертв. Легких усилий — да, небольших затрат времени — может быть, но жертв — ноль целых, ноль десятых. Сэкономленная на таких условиях сумма не имеет значения, потому что при системном долгосрочном подходе копейки неминуемо складываются в рубли, а рубли — в тысячи рублей.

Олег рассказывал, как экономит на парковке в Европе. Они с женой приезжают в большой магазин одежды за покупками. Машину ставят на подземном паркинге, где первые два часа бесплатные, а следующие, например, по три евро. Ходят по магазину. В конце второго часа Олег отпрашивается на пятнадцать минут, относит в машину покупки, садится в нее, выезжает с паркинга, объезжает магазин и снова паркуется там же. Счетчик времени обнуляется, несколько евро остаются в кармане. Приятным бонусом прилагается небольшой отдых от шопинга.

Интернет полнится шутками о грошовой экономии на пакетах. «Финансовое положение: в супермаркет хожу со своим», «Кассирши легко вычисляют, кто завидный жених…», «Вот вы смеетесь, а я так свой первый миллион сколотил». Пусть шутят. Если в хозяйственном отделе пачка из тридцати хлипких пакетов для мусора стоит 60 рублей, а на кассе большой крепкий пакет с ручками — 1,5 рубля, то я буду регулярно покупать пакеты на кассе. Но если они стоят по 8 рублей и не натягиваются на мусорное ведро, то буду ходить со своим, пока не порвется. Это не требует заметных усилий: выгрузив дома продукты, складываю пакет и сую в карман куртки, чтобы был под рукой. Приятным бонусом прилагается чувство заботы об экологии.

Если пекарня распродает всю продукцию за полцены после восьми вечера, то, оказавшись в ней в 19:58, стоит подождать две минуты при отсутствии других планов. Если в соседнем магазине бытовой химии 15-процентные скидки на всё 15-го числа каждого месяца, то при прочих равных стоит запасаться мылом и стиральным порошком в эти числа.

При покупке многих вещей можно просить скидку и без распродажи, особенно в небольших магазинах: «Все еще сомневаюсь, брать или не брать. У вас сейчас точно нет никаких акций?» За спрос не бьют, нет так нет. Но даже скидка в 5 процентов — как прибавка к зарплате. Если бы оплата труда на работе была поминутной, то вы бы предпочли гордо отказываться от скидок или каждый день уходить из офиса раньше? Специально гоняться за скидками не нужно, но об этом следующая глава.

Еще один способ идеальной экономии: не позволять себя обсчитывать, обвешивать, обводить вокруг пальца. Прикинуть в уме сумму перед кассой, посмотреть чек, пересчитать сдачу — законное право каждого покупателя.

Когда я собирался третий раз стать крестным папой, приобретал в церкви крестик и ниточку. «С вас 346 рублей». Я протянул 500-рублевую купюру. «В ящик для пожертвований опустите, пожалуйста». Я призадумался: «Щель узкая. Как мне оттуда сдачу достанут?» На всякий случай спрятал купюру в кошелек, выгреб из него сторублевки и мелочь, отсчитал точную сумму и ссыпал ее в щель.

Часто разумная добровольная экономия не идеальна, поскольку сокращает расходы за счет сокращения объема покупок, иными словами, требует жертв. Но приносить в жертву не нужное, а лишнее — похвальный подход. Вот несколько испытанных хитростей:

— не брать корзину, забежав в супермаркет за хлебом, чтобы физически ограничить объем покупок;

— ходить в продуктовый магазин на сытый желудок, чтобы голова мыслила непредвзято;

— отказываться от напитков в ресторане фастфуда, если еда не сухая, чтобы не покупать копеечную жидкость втридорога;

— работать до ночи, чтобы не оставалось времени на траты.

Последний пункт из списка лишь выглядит шуткой…

Экономия не всегда обременительна.

СКУПОСТЬ имеет очень мало общего с бережливостью: только любовь к арифметике. Скупой человек больше похож на транжиру: он тоже относится к деньгам не рационально, а эмоционально, тоже не отличает полезные траты от бесполезных.

Неразумная экономия начинается тогда, когда не учитываются возможные дополнительные издержки. Это еще не скупость, но уже промахи финансового планирования.

При покупке мебели в квартиру, предназначенную для сдачи в аренду, можно сэкономить на услугах сборщиков, но самостоятельная сборка растянется на полгода, и все это время квартира будет простаивать без жильцов. Можно вместо билета в Марсель на утро субботы выбрать менее дорогой билет на вечер пятницы — и заплатить за лишнюю ночь в отеле. Можно запасти 50 кг гречневой крупы на случай инфляции, а она подешевеет из-за высокого урожая гречихи.

Ошибаться в расчетах и расплачиваться деньгами за неудачную экономию обидно, но естественно. Со всеми бывает.

Другое дело — жертвовать комфортом, качеством жизни, физическим и душевным здоровьем, тьмой времени, спокойствием окружающих. Любая такая жертва — недвусмысленное проявление скупости.

В комиксе о холокосте «Маус» Арта Шпигельмана часть действия происходит в конце 1970-х годов. Главный герой, переживший концлагерь, в старости изводит близких людей своей болезненной тягой к экономии. Он не дает денег жене, подбирает на улице хлам и не выключает на кухонной плите конфорку, когда газ бесплатный, а спички приходится покупать. Сам герой считает, что так экономить — нормально, но жить с ним в одном доме не мечтает никто.

Чтобы не перейти черту между бережливостью и скупостью, ее надо отчетливо видеть. У вас может возникнуть вопрос: почему экономить на пакетах в супермаркете можно, а на спичках — нельзя? Ответ: можно экономить и на спичках, но нельзя, как герой «Мауса», кричать на сына за то, что он использовал одну для кофе, а вторую — для сигареты.

Неважно, сколько денег экономится и на чем. Важно, что для этого приносится в жертву.

Пить воду вместо лимонада — разумная экономия: вода недорогая, полезная и, после некоторого привыкания, вкусная. Брать на обед в корпоративную столовую свой чай и заваривать в бесплатном кипятке — разумная экономия: пакетик из магазина обходится в 4 рубля, а столовая продает такие же по 15 рублей. Но покупать самый дешевый глазированный сырок вместо обыкновенного — скупость: он и невкусный, и вредный.

Экономия должна максимизировать суммарную пользу благ, а не минимизировать денежные расходы.

Коллега рассказывала о своем бывшем молодом человеке:

— Он никогда не заправлял в машине полный бак. Всегда высчитывал, сколько проедет за неделю, и заливал бензина тютелька в тютельку. Не представляете, как часто мы с ним глохли на МКАДе!.. На этот случай он возил в багажнике канистру.

— Запасливый, значит. Молодец.

— Пустую канистру! Он доставал ее и шел три километра до ближайшей заправки.

От экономии хочется получать удовольствие. Я, когда чувствую от нее дискомфорт, понимаю: перегнул палку. И корректирую свое поведение.

Загвоздка в том, что, судя по всему, ни главный герой «Мауса», ни парень с пустой канистрой не испытывали дискомфорта и не замечали свои жертвы. Есть ли более надежный самостоятельный тест на скупость? Есть. Надо все деньги, сэкономленные за неделю, потратить на что-то приятное, чего не было в планах: на досуг, дорогую еду, подарок любимому человеку — и прислушаться, какое ощущение перевесит: огорчение или радость.

Экономия не должна раздражать.

Разумная экономия повышает отдачу от денег. Незачем стесняться мнения других о своей бережливости и уподобляться героям старого анекдота о российских нефтяниках: «Ты лох! Я за углом такой же галстук вдвое дороже купил». Однако не следует приносить в жертву экономии все радости жизни и другие виды активов: здоровье, круг общения, время. Незачем стеснять себя бережливостью, пока жизнь не заставила.

Побеждать скидки

«Три по цене двух!», «Пять процентов бонусов для держателей карт!», «500 рублей на следующую покупку!», «Собери сорок фишек и получи сковородку в подарок!» — куда ни глянь, везде заманчивые предложения расстаться с деньгами.

ЛЮБОЕ СНИЖЕНИЕ ЦЕНЫ в первую очередь выгодно продавцам услуг и товаров. Покупателям — только при везении или трезвом расчете.

Продавцы делают скидки не из альтруизма. Они и их маркетологи хотят, чтобы мы тратили, а не экономили. Скидки придуманы не для того, чтобы продавать дешевле, а для того, чтобы продавать больше.

Лучшая скидка для покупателя — та, которую он сам попросил. Она означает взвешенный выбор и становится подлинной экономией. Покупатель сначала находит нечто полезное, а затем пытается получить привлекательную цену.

Когда скидки предлагает продавец, покупатель сначала получает привлекательную цену, а затем пытается выбрать что-то полезное. Возникает риск ошибиться. Его повышают различные маркетинговые уловки. Когда скидки берут в окружение, трудно избежать ошибки, победить и действительно сэкономить. Даже самые осторожные покупатели порой теряют голову, поддаются на провокации и тратят лишнее. От поражений не застрахован никто. Но это не значит, что сопротивление бесполезно.

Разные виды скидок опасны по-своему. Рассмотрим самые популярные.

Временные скидки приглашают покупателя зайти в магазин и обращают внимание на товары. Этот тип скидок давно стал повсеместным явлением, но глаз все равно инстинктивно цепляется за надписи «Распродажа» и ценники с перечеркнутыми цифрами. Если на табличке «200 рублей» сверху приписать «201 рубль» и перечеркнуть новую надпись, то интерес к товару возрастет. Вид скидки заставляет покупателя ликовать: ура, удача повернулась лицом! Ограничение скидки по времени наполняет чувством тревоги: если не поспешить, то удача опять отвернется. На стыке двух сильных эмоций происходит покупка.

Временная скидка оборачивается экономией только в том случае, если приобрести услугу или вещь хотелось и без нее. Покупка, совершенная из-за скидки, — напрасная трата денег.

ПОБЕДЫ

Мне нравятся те сетевые супермаркеты, в которых каждую неделю скидки по 20—50 процентов на отдельные продукты. У меня множество любимых сортов молока, кефира, сыра, хлеба, консервированной фасоли. Какой из них продается со скидкой на текущей неделе, тот и беру. Жаль, что по части мюсли или кетчупа я остаюсь заложником одной марки.

ПОРАЖЕНИЯ

Во время «черной пятницы» со скидками на всё и везде у меня начинается зуд: хочется прикупить одежды и обуви. Потом оказывается, что ботинки, доставшиеся за две трети от цены, вообще не понадобились, а кроссовки, выбранные впопыхах, оказались плохими.

Однажды я купил в аптеке средство для желудка из-за кратковременной скидки: «Нет, ну а что? Когда-нибудь пригодится». Повезло еще, что не встретил скидку на вакцину от тифа.

Скидки за количество побуждают увеличивать объемы покупок: кто сразу платит за несколько единиц, тот платит меньшую цену. В продуктовых магазинах речь, как правило, идет о единицах одного и того же товара. В магазинах одежды и обуви — о различных товарах. В заведениях общественного питания — о комплексном обеде.

Если одна вещь по цене одной не привлекала, то и на пять по цене трех смотреть не нужно. Если вещь регулярно покупается, такая скидка на руку. Лишь бы срок годности не подвел.

ПОБЕДА

В магазине, где всегда одеваюсь, была акция «Каждая вторая вещь бесплатно». Само собой разумеется, «второй» считалась более дешевая вещь. Я взял две дорогие рубашки и два недорогих галстука и подошел к кассе:

— Компьютер сделает мне скидку на галстуки, правильно?

— Правильно.

— Тогда, пожалуйста, пробейте в два чека: рубашки — в один, галстуки — во второй.

Чем не идеальная экономия?

ПОРАЖЕНИЕ

Как-то решил перейти на новую туалетную воду. Она продавалась во флаконах по 50 и 100 мл. Большой в пересчете на миллилитры получался дешевле — типичная скидка за количество. Я купил 100 мл, но в первый же день понял, что аромат меня категорически не устраивает.

Дисконтная карта, или карта лояльности, удерживает покупателя в магазине. Она предоставляет индивидуальную скидку, растущую при новых покупках.

Покупателю такая карта выгодна, если не мешает выбирать продавца. Предусмотрительные девушки имеют карты лояльности с максимально возможными скидками во всех магазинах косметики и парфюмерии и, таким образом, не привязаны к какому-то одному. У непредусмотрительных парней накоплена скидка в каком-то одном магазине одежды. И они одеваются в нем всю жизнь.

И вот еще. Дисконтные карты помогают продавцу не только идентифицировать постоянных покупателей. Благодаря современным технологиям они позволяют отслеживать потребительские предпочтения и привычки.

Магазины с хорошим компьютерным оснащением способны предугадывать наши желания и присылать индивидуальные предложения. Коллега рассказывала о смешном совпадении. Она вышла из душа с пустой бутылочкой из-под лосьона и через минуту получила сообщение на смартфон: «Желаете купить у нас лосьон?» Через несколько лет это будет не совпадением. К самой слежке можно относиться философски: подумаешь, одним Большим братом больше. Но надо быть готовым отбиваться от заманчивых предложений.

ПОБЕДЫ

По два-три года посещаю одну автомойку, пока живу по соседству, поэтому не отказываюсь от карты лояльности. Если я все равно не ищу более выгодные варианты, то лучше получать каждую седьмую мойку бесплатно, чем каждую никакую.

Регулярно езжу по стране поездами «Российских железных дорог», поэтому вступил в их бонусную программу. Она никак не влияет на покупку билетов: я не меняю самолет до Сочи на поезд, не навещаю лишний раз родителей ради бонусных баллов. Но баллы копятся. В итоге ежегодное бесплатное купе до Санкт-Петербурга действительно выходит бесплатным.

Некоторые мои знакомые копят мили на авиаперелеты с помощью специальных карт. Говорят, получается. Но мне пока не по зубам такая премудрость. Когда я слушаю разговоры о квалификационных и неквалификационных баллах, сгораемых и несгораемых суммах, правилах конвертации, премиях, партнерах и повышении класса, почему-то вспоминаю о теории струн…

ПОРАЖЕНИЕ

Мне понравились туфли в магазине, но я их не купил, потому что владел дисконтной картой соседнего магазина — с 5-процентной скидкой. Пошел туда, выбрал аналогичную пару, но тоже не купил, потому что оказалось, что забыл карту дома. Приезжал повторно.

Повышенный кешбэк — способ банка поделиться клиентами с магазинами и увеличить обороты по счетам. С определенных покупок по банковской карте на нее возвращается не стандартный 1 процент стоимости, а 3–10 процентов. Похоже на дисконтную карту, но продавцов выбирает банк, а не покупатель.

Кешбэк — это скидка, а не заработок, что бы там ни писали в рекламе. Зарабатывают работой, а не тратами в магазинах.

Поскольку продавцов выбирает банк, ходить к ним не нужно. Но если в перечень попал любимый магазин, замечательно.

ПОБЕДА

Мы с двоюродным братом пришли в супермаркет. Он хотел расплатиться наличными, но я забрал их себе и расплатился картой с повышенным кешбэком.

ПОРАЖЕНИЕ

Я так хотел получить повышенный кешбэк по своей новой карте, что купил в незнакомом магазине ненужный парфюм.

Скидка на следующую покупку предлагается там, где спрос нерегулярный. Обычно она больше скидки по дисконтной карте, но срок ее действия ограничен. Ее обиднее упустить, чем обычную временную скидку, из-за ощущения, что для получения пришлось постараться: совершить предыдущую покупку.

В большинстве случаев код или талон на подобную скидку лучше сразу выбросить, чем испытывать беспокойство и тем более — поддаваться ему.

ПОБЕДА

Я купил родителям телевизор, а потом узнал, что к нему нужен кронштейн. Скидка на следующую покупку сэкономила деньги.

Купоны заменяют небольшим и небогатым продавцам традиционную рекламу: чем вешать на улице дорогой билборд с непредсказуемой эффективностью, лучше платить за каждого явившегося покупателя — самому покупателю (в форме заметной скидки) и сайту, распространяющему купоны.

Нельзя разглядывать купоны без надобности, как нельзя смотреть на сварку без маски. Они все ослепительно привлекательные. Искать надо с четкой потребностью: или конкретного продавца, или необходимую услугу, или товар по названию. Обязательно надо изучать все условия, чтобы потом не ждать услугу два-три месяца, не ехать за покупкой в другой город и не доплачивать много денег на месте. Наконец, если продавец незнакомый, надо быть готовым к низкому качеству. Купон — одна из опаснейших скидок.

ПОБЕДЫ

Когда моей машине потребовалась химчистка, я нашел подходящий купон. И ее отлично почистили со скидкой в 70 процентов.

В другой раз мы с коллегами пришли в ресторан рядом с офисом. Заранее запаслись тремя купонами на ужин за полцены, но тут подошел четвертый коллега. Официант уточнил:

— А на него купона, получается, нет?

— Одну минуту, мы сейчас докупим через смартфон.

— Да, хорошо. Приятного вечера!

ПОРАЖЕНИЕ

Вдохновленный опытом с химчисткой, я решил сэкономить на шиномонтаже и купил купон с 50-процентной скидкой. Прождал свою очередь три недели и поехал на другой конец города. Пока работник «обувал» машину, вкрадчивый хозяин автосервиса занимался мной. Убедил поменять вентили и выправить диск — за полную стоимость, без скидок.

В результате шиномонтаж обошелся мне вдвое дороже, чем обычно. И за ночь одно колесо спустило.

Наклейки-фишки, которые в супермаркетах вручают за определенную потраченную сумму, одновременно стимулируют лояльность и регулярность покупок. Заполненный наклейками буклет меняют на приз, обычно — на кухонную утварь.

Фишки хуже дисконтных карт: вместо стильного пластика — крохотные наклейки, вместо денежной скидки — бестолковая вещь, вместо простой привязки к магазину — деформация сознания и неврозы из-за округления сумм трат в меньшую сторону.

ПОРАЖЕНИЕ

Как-то я взял буклет для фишек. Думал: «Все равно сюда часто хожу. А так нож дадут». Каждые 250 рублей в чеке приносили фишку.

Неврозы начались с первой покупки. Мне насчитали 485 рублей, и я огорчился: «Неудачно. Может, жвачку взять?.. Стоп! Никаких жвачек. Это же провокация… Но все равно неудачно». Когда покупки стоили 525 рублей, я огорчался, что «переплатил». Сознание деформировалось: я начал подбирать продукты по цене, до круглой суммы…

Я выбросил буклет и моментально почувствовал облегчение.

— Вы фишки собираете?

— Нет уж.

«Магазин на диване» — подробная телереклама не совсем обычных товаров. Ведущий демонстрирует их удивительные свойства, как иллюзионист Дэвид Копперфильд демонстрирует фокусы, и добивает кратковременной скидкой, чтобы не дать одуматься. Жуткий соблазн, руки сами тянутся к телефону.

Как защититься от соблазна? Не смотреть телевизор.

Скидки рассчитаны на нашу нерасчетливость.

Вся наша жизнь — война с маркетологами. Они манипулируют нашим желанием покупать, мы бьемся за свободу решений и ищем настоящую выгоду среди показной.

Дозировать без оглядки

До магазина маркетологи бомбардируют нас рекламой, в магазине атакуют скидками, промоакциями и продуманной выкладкой товаров. После магазина война с ними не заканчивается: впереди потребление.

СКОРОСТЬ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ товара транслируется в его же рекламе. Производителям расходных вещей вроде разнообразных кремов и подсолнечных масел нет смысла пугать покупателя моральным износом: он все равно использует их до конца. Поэтому для повышения продаж нам диктуют объем и частоту использования товара — иногда прямым текстом, иногда с помощью аппетитной картинки.

«Добавляйте при каждой стирке», «Создан для ежедневного применения», «Всего через две недели регулярного употребления вы почувствуете…» — все так и норовят увеличить скорость использования, чтоб продавать свой товар чаще. (Производители дезодорантов, которые «обеспечивают защиту 48 часов», на этом фоне выглядят бессребрениками.) Когда нет подходящих слов, работают визуальные образы: река кетчупа, большой мерный стакан порошка, свисающая с двух сторон со щетки зубная паста.

Волей-неволей мы ориентируемся на рекламу. Обычно мы знаем, что она преувеличивает и необязательно класть в каждую чашку отдельный чайный пакетик. Но действуем рационально только в кругу близких людей. А там, где положено соблюдать этикет и поддерживать свое реноме, следуем высоким рекламным стандартам.

Когда в быт вошли жевательные подушечки по десять штук в пачке, я каждый раз испытывал неловкость, угощая ими одноклассников в школе.

Одноклассник протягивал ладонь, я протягивал к ней пачку — и судорожно соображал, одну подушечку выдавить или две. В телерекламе красивые люди употребляли по две. Это рекламный стандарт. С другой стороны, в жизни мне всегда хватало одной: от двух вкус не длится вдвое дольше, а жевать тяжелее. Выдавить однокласснику две было жалко. И не хотелось выглядеть несчастной жертвой рекламы: вдруг он тоже знает, что хватает одной? А-а-а-а! Что же делать? Что делать?!.

Я мучился, пока не выдумал хитрость: когда кто-то просит угостить жевательной резинкой, я вручаю всю пачку. Пусть человек сам себе подушечки давит. Могу демонстративно отвернуться в сторону, чтобы он не смущался, если хочет взять две или три. Обычно все берут по одной.

Впрочем, и в одиночестве, без необходимости впечатлять окружающих, мы часто идем на поводу у рекламы.

Столько зубной пасты, как в рекламных роликах, нормальному человеку не нужно. Достаточно выдавливать на полщетки. Вместе с расходами на пасту экономится время: не надо возиться с избытками пены. Пример с пастой простой и давно всем известный. Но продавцы шампуня на мне наживались долго, пока я не обмолвился при Олеге, что голову мою два раза: первый, чтобы смыть основную грязь, второй — чтобы волосы заскрипели от окончательной чистоты. «Жертва рекламы», — засмеялся Олег.

С тех пор я пересмотрел объем потребления привычных товаров. На людях, конечно, оглядываюсь, когда от жевательной пластинки откусываю половину, а вторую прячу до вечера. Но дома чувствую себя королем: сколько мне требуется — столько я и использую. Особенно преуспел с лосьоном после бритья. Бравые парни в рекламе льют его, как из крана, а мне он не нужен вообще, если пена хорошая. Перестал «увлажнять кожу» и разницы не почувствовал.

То же касается и частоты использования. Действительно ли надо менять масло в двигателе автомобиля каждые 10 тысяч километров, или оно может отъездить 12–15? Нужно ли заправлять в нем кондиционер каждый год? Когда ответ не лежит на поверхности, помогают советы друзей и механиков, у которых я автомобиль не обслуживаю.

Не надо рвать салфетки пополам. Не надо бриться одноразовым станком сто раз. Но сверять свой расход продукта с рекламной картинкой и слоганом — противоположная крайность.

Найти опытным путем минимальную дозу, дающую полноценный эффект и полноценное удовольствие, и остановиться на ней — идеальная экономия.

Вот бы излишки соли, сахара и жира было так же легко убрать из своего потребления…

«Больше, чаще, смелее!» — слоган, а не инструкция.

Мы сами способны разобраться, с какой частотой и в каком объеме потреблять те или иные товары. Не нужно оглядываться на рекламу (никогда) и на окружающих (по возможности).

Сторониться страховок

В лотерее общие деньги получает везунчик, в страховании — тот, кому не повезло. Вот и вся разница. В остальном обе системы устроены, как рулетка: на долгой дистанции все в минусе, кроме организатора.

ИДЕЯ СТРАХОВАНИЯ гениальна. В доказательство перескажу — кратко и вольно — историю его возникновения и развития. История начинается несколько тысячелетий назад.

Угрозы жизни и имуществу не дают человеку расслабиться со времен сотворения мира, но без частной собственности страхование не возникло бы. Когда в коллективном хозяйстве погибает одна корова из стада, коллектив грустит, но продолжает жить дальше. Однако гибель частной коровы может серьезно подкосить жизнь хозяина, если другой скотины он не имеет. Еще хуже, когда гибнет единственный кормилец семьи, и его вдова остается с маленькими детьми на руках.

Сначала зародилось самострахование. Оно помогает: средства «на черный день» приглушают тревогу о будущем. Но отложить столько средств, чтобы возможные потери были полностью перекрыты, физически тяжело и экономически неразумно. Не думаю, что, покупая ноутбук или дом, многие вносят на банковский счет неприкосновенную сумму для приобретения следующего.

Гибель единственной коровы самострахователя не означала его моментальную голодную смерть, но выживание в долгосрочном периоде часто зависело от помощи коллектива.

Человечество славится взаимовыручкой, люди помогают попавшим в беду соплеменникам и без обязательств. Но с обязательствами все же спокойнее: «Если моя корова сдохнет или мой дом сгорит, то я попрошу вас сброситься по копейке и хочу твердо знать, что никто мне в помощи не откажет. Если беда придет к кому-то другому, то я обязательно помогу».

Так появилось взаимное страхование — элемент коллективной собственности в условиях частной. Каждый сам покупает корову, сам ее кормит, сам распоряжается молоком, но ее потерю разделяет с коллективом. Все немного грустят, но все продолжают жить дальше, никто не умирает от голода.

Коллективная собственность по нраву не каждому. Если один хозяин холит, лелеет и охраняет свою корову, а у другого ее каждый год грызут волки, то рано или поздно первый начинает помогать с неохотой. Коллективу все труднее собирать внутри себя деньги после чьего-то несчастья. Система страхования шатается. Взаимные обязательства становятся зыбкими.

Какой-то гений предложил собирать деньги еще до чьего-то несчастья. Эта идея изменила мир. Система страхования стала нравиться всем. Страховой взнос воспринимается не как подаяние горемычному соплеменнику, а как покупка собственной безопасности: «Возможно, сдаю деньги на свою же корову». Чужое несчастье вызывает не раздражение, а облегчение: «Фух, не я пострадал». Пострадавший не унижается, а получает выплату по праву: он ведь делал взнос. Вносить деньги во взаимный фонд, кстати, необязательно: дело сугубо добровольное, за уклонение никто не осудит. Но как не купить себе безопасность!

Дальше происходило закономерное. Взаимный страховой фонд сложно администрировать: пополнять, хранить, распределять, присваивать разные коэффициенты радивым и нерадивым хозяевам. Коллективу страхователей не с руки заниматься этими вопросами, у всех есть другие заботы. Возникла отдельная профессия — страховщик. Страховщик управляет фондом, а за услуги получает из него же зарплату.

На смену взаимному страхованию явилось коммерческое. Люди покупают безопасность не друг у друга, а у специальных компаний. Новым страхователям выгодно обращаться к действующему страховщику, потому что организовать с нуля взаимный страховой фонд у себя в деревне, гильдии или многоквартирном подъезде намного сложнее. Страховщику выгодно увеличивать число страхователей, потому что его доход зависит от величины фонда. Старым страхователям тоже выгодно расширение охвата клиентов, потому что снижается опасность коллективных несчастий: если набег волков оставит без коров всю деревню, то жителей спасут взносы страхователей из других деревень.

А дальше произошло удивительное. Помимо здоровья, жизни и имущества, без которого никуда, мы стали увлеченно страховать багаж, посылки, мелкие бытовые приборы.

Приручение огня, колесо, письменность, страхование.

ПОКУПКА СТРАХОВОК невыгодна. В доказательство перескажу — кратко и вольно — 5 главу книги Чарльза Уилана «Голая статистика». Глава называется «Основы теории вероятностей. Не покупайте расширенную гарантию для своего 99-долларового принтера».

Представьте игру: участник бросает на стол шестигранную кость и получает столько тысяч рублей, сколько точек на ней выпадет, от 1 до 6. Участие в игре платное.

Вероятность выпадения каждой из граней — 1/6. Математическое ожидание дохода от игры, то есть его потенциальное среднее значение, равно сумме всех возможных доходов, умноженных на их вероятности:

1×1/6+2×1/6+3×1/6+4×1/6+5×1/6+6×1/6 = 3,5.

Результат каждого броска непредсказуем. Но при многократном повторении средний доход приближается к 3,5 тысячи. Если каждый бросок стоит 4 тысячи, то от игры следует воздержаться, так как математическое ожидание выигрыша, равное разности дохода и стоимости броска, отрицательное: –0,5 тысячи. В отдельной попытке можно обыграть организатора, выбросив 5 или 6. Но когда тысяча человек бросает кость по разу или один человек бросает ее тысячу раз, организатор получает 4 миллиона, а выплачивает около 3,5 миллиона. Это закон больших чисел.

Так устроены лотереи. Цены билетов, возможные выигрыши и их вероятности соотносятся между собой в пользу организатора, чтобы покрыть его расходы и принести прибыль.

Так же устроена рулетка. Математическое ожидание выигрыша всегда ниже ставки, потому что казино — это бизнес, и его владелец не станет платить зарплату крупье из своего кошелька.