Бесплатный фрагмент - Игры создателей

Данная книга является результатом наблюдений законов, по которым обра­зуются, развиваются и увядают компании. Понимание этих законов, а также той роли, которую играет владелец в создании игры под названием бизнес, позволит ему улучшить свою способность из ничего создавать нечто. Также эта книга будет очень полезна тем, кто столкнулся с проблемой роста компании и осознал, что ре­шение возникшей проблемы заключается в систематизации бизнеса и постепен­ном уходе от «ручного управления».

В основу предлагаемой книги положены идеи Л. Рона Хаббарда — писателя, гуманиста, создателя уникальной технологии управления.

Технология управления Л. Рона Хаббарда представляет собой итог его ис­следовательской работы в сфере управления и организации. Это единствен­ная система, построенная на универсальных принципах администрирования, которая может быть применена в любой организации и сфере деятельности. Более 140 тысяч всевозможных предприятий — от фирм розничной торгов­ли и частных предпринимателей до промышленных заводов и правитель­ственных служб используют элементы этой технологии. Таким образом, это наиболее широко применяемая административная система в мире.

Охраняется законом об авторском праве. Нарушение ограничений, накладываемых им на вос­произведение всей книги или любой ее части, включая оформление, иллюстрации, преследует­ся в судебном порядке.

© 2015 Евгений Сотников. Все права защищены. Никакую часть этой публикации нельзя воспро­изводить, хранить в информационно-поисковой системе или пересылать в любом виде, каким- либо способом — электронным, механическим, путем фотокопирования или с помощью иных средств записи — без явного письменного разрешения владельца авторских прав.

ХАББАРД является товарным знаком и используется в соответствии с лицензионным соглаше­нием WISE IA #160705390.

Отрывки из материалов Л. Рона Хаббарда: © 1965, 1966, 1967, 1971, 1985, 2007 L. Ron Hubbard Library. Глубокая признательность выражается L. Ron Hubbard Library (Библиотеке Л. Рона Хаббарда) за любезное разрешение использовать отрывки из защищённых авторскими правами работ Л. Рона Хаббарда.

WWW.WISE.RU

ЕВГЕНИЙ СОТНИКОВ

Евгений Сотников — владелец образовательного холдинга «SotnikovGroup», бизнес-консультант, эксперт в области управленче­ского консалтинга и построения систем управления финансами компа­ний.

В 1997 году основал компанию «Логос» (в дальнейшем, образова­тельный холдинг «SotnikovGroup»). В 2004 году приступил к консал­тинговой деятельности. С 2004 по 2008 год консультировал холдинг «Фоззи-Групп» (сеть супермаркетов «Сильпо», «Фора», гипермаркетов «Фоззи», Неженский консервный завод). В 2008 году стал совладельцем и ведущим консультантом консалтинговой компании «H-ART», а затем консалтинговой компании «Саид-Галиев&Сотников», специализирую­щейся в области финансового аудита и внедрения финансовых инстру­ментов в коммерческих компаниях.

В течение последних 5-ти лет провёл более 50 успешных выездных консалтинговых проектов построения системного бизнеса, добив­шись роста доходности и уменьшения потерь компаний с оборотом до 4,5 млрд $ в год.

Вместо предисловия

Начнем с того, чем не является эта книга.

Данная книга не является очередным академическим пособием по построению гипотетического идеального бизнеса, написанного теоре­тиком, никогда не сталкивающимся с проблемами владельцев компа­ний.

Она также не является сборником мемуаров бизнесмена в отстав­ке, скрупулезно описывающего события давно минувших дней, кото­рые сегодня интересны только ему самому.

Эта книга написана практиком и представляет собой сборник прак­тических советов в отношении того, как не попадать в серьезные непри­ятности, находясь у руля развивающегося бизнеса.

Так случилось что автор книги, реализуя выездные проекты управ­ленческого консалтинга на территории СНГ, увидел определенные за­кономерности роста компаний, а также типичные проблемы, с которы­ми сталкивается почти каждый владелец. Я обнаружил, что развитие компаний идет по одному и тому же шаблону. Компании создаются, претерпевают краткосрочный этап быстрого роста, попадают в период долгосрочной стагнации и затем исчезают. Лишь немногим компани­ям удается преодолеть некий рубеж и выйти если не на национальный, то хотя бы на региональный уровень.

Нечто подобное в свое время пережил и я, поскольку еще до на­чала консалтинговой деятельности создал собственный бизнес. Мне посчастливилось найти простые решения проблем роста и упадка в сво­ей компании, которые позволили удлинить цикл ее жизни. Кроме того, эти решения позволили мне уйти от оперативного управления компа­нией и высвободить время для реализации консалтинговых проектов, а также того, чем я хотел заниматься в жизни. Эти же решения были использованы мною на консалтинговых проектах, что дало возмож­ность многим моим клиентам избежать упадка и добиться непрерыв­ного, устойчивого роста бизнесов. Назовем эти решения «построением системного бизнеса».

Выстраивая системные бизнесы, я сталкивался со всевозможными «странными решениями», принимаемыми владельцами и руководи­телями в попытках вывести компанию из кризиса, которые не только не работали, но, напротив, ухудшали ситуацию и ускоряли падение дохода. Эти решения были вызваны непониманием владельцами сво­их инструментов, а также того, как в новых условиях управлять биз­несом. Поскольку эти странности были типичными, а также вызывали некий эмоциональный резонанс, я начал писать и публиковать статьи, в которых просто и доступно описывал то, с чем сталкивался, и давал практические советы в отношении того, как «не наступать на грабли» в поисках нового способа управления бизнесом. Я не претендовал на популярность, — мое творчество было не более чем эмоциональ­ным откликом на странности и нелогичности. Поэтому для меня было неожиданным узнать, что многие люди не только читали мои статьи, но даже пытались следовать приведенным в них советам.

Затем мои друзья и бывшие клиенты настоятельно рекомендовали мне систематизировать эти советы, написав книгу. Сначала я не воспри­нял это всерьез, долго отнекивался, но друзья были настойчивы, статьи продолжали пользоваться популярностью, и в какой-то момент я осоз­нал, что книга действительно затребована.

Поскольку я никогда не был «певцом революции», пафосно вещаю­щим с трибуны доморощенные истины, я решил написать книгу в том стиле, в котором были написаны сами статьи, сохранив лаконичность повествования, эмоциональный окрас и чувство юмора, содержащиеся в них. Искренне надеюсь, что читатели простят мне этот стиль изложе­ния, и он не станет помехой для понимания ключевых идей, которые я хотел донести посредством этой книги.

Надеюсь, что данная книга будет полезна владельцам бизнеса, стол­кнувшимся с проблемой роста компаний и необходимостью организа­ционных изменений.

Приятного вам чтения.

Выдержит ли атлант

«В жизни нет ничего важнее, чем то, как ты делаешь свою работу. Такова единственная мера ценности человека.

И все эстетические принципы, которые пытаются затолкать тебе в глотку, имеют не больше цены, чем бумажные деньги, с помощью которых жулье пытается лишить людей их добродетелей»,

— Айн Рэнд

Однажды несколько лет назад я случайно подслушал разговор двух юных «мажориков»:

— Давай оттянемся у тебя.

— Не, у меня нельзя. Папик пашет на хате.

— Так сегодня ж праздник!

— Да он даже на праздники херачит. Кроме бизнеса ничего его не возбуждает, лошара конкретный…

Резануло это «лошара». Получается, что папаша, без продыху «хе- рачащий» на бизнес, содержит продвинутого сынулю, обеспечивая его безбедное и праздное существование, а пресытившийся бездельник от­зывается о нем, как об ущербном недоумке.

Что-то очень неправильное происходит с обществом, если люди, на которых оно держится, те, кто создают рабочие места, выстраивают компании, производят материальные ценности или оказывают услуги, считаются в нем лохами.

Ущербность людей, влюбленных в свою работу, продвигается на всех уровнях этого общества. Телевидение культивирует праздный об­раз жизни под лозунгом «меньше работай, больше отдыхай». СМИ пу­бликуют репортажи о том, как «правильные люди» зависают на корпо­ративах, расслабляются в SPA-салонах и оттягиваются в ночных клубах. А психологи даже придумали ярлык «трудоголик» и вешают его на тех, кто предпочитает работу развлечениям.

Все чаще тот, кто вкладывает душу в свое дело, слышит от своих домашних: «Ты женат на своей работе и думаешь только о ней! Ты нас не любишь! Тебе до нас нет дела! Всех денег не заработаешь!». Не чув­ствуя поддержки тех, кто от него зависит, такой человек начинает считать себя белой вороной. Все чаще в голову ему приходит мысль: «А может я действительно ущербный? Все говорят, что я много рабо­таю, а жизнь проходит. Ведь все не могут ошибаться…».

Но вот что я хочу сказать — «все» ошибаются! Этим «всем» необ­ходимо понять, что владельцы компаний, высококлассные менеджеры и специалисты, влюбленные в свою работу, — это атланты, которые держат на своих плечах наш мир. И если эти атланты вдруг решат, что с них хватит, что они свое отработали, что пришла пора отдохнуть — этот мир не протянет и месяца. Привычный мир рухнет, и на его руинах будут бродить лишь толпы оборванных и голодных поклонников празд­ного образа жизни.

Я восхищаюсь теми, кто создал свой бизнес вопреки всему, — не имея ни средств, ни ресурсов, ни поддержки.

Я восхищаюсь теми, кто, несмотря на отсутствие помощи, в небезо­пасном окружении ведет свою компанию к процветанию.

Я восхищаюсь теми, кто, несмотря на чиновничий произвол, про­должает расширять свое дело и двигаться к поставленной цели.

Я восхищаюсь теми, чья работа не ограничивается понятием «от звонка до звонка», кто готов работать 24 часа в сутки, без отгулов и выходных.

Я восхищаюсь теми, кто даже на отдыхе непрестанно думает о деле.

Я восхищаюсь теми, кто отдает всего себя любимому делу и посто­янно совершенствует свой профессионализм.

Я восхищаюсь атлантами, которые, несмотря ни на что, держат мир на своих плечах.

Я восхищаюсь Создателями, создающими свои миры — компании, построенные по замыслу своих Демиургов, в которых действуют зако­ны Создателей, и в которых сотрудники играют придуманные Создате­лями роли. Я восхищаюсь вашим созданием и вашими играми.

Эта книга для вас и о вас, СОЗДАТЕЛИ.

Глава 1

ИГРЫ ДЕМИУРГОВ
Сотворение

По всей видимости, ключевое предназначение владельца — вдыхать жизнь в компанию.

Подобно творцу, создающему миры, владелец из ничего образует нечто — творение, которое, как кажется, способно жить своей жизнью.

Однако способность компании жить самостоятельной жизнью — лишь видимость, иллюзия. Ни одна компания не может существовать сама по себе, без созидательной функции владельца. Компания живет лишь до тех пор, пока владелец продолжает наделять ее жизнью. Акт созда­ния не заканчивается в какой-то определенный момент времени, по­скольку отсутствие создания является концом творения, разрушени­ем, смертью.

Ресурсы компании, недвижимость, оборудование, материалы, сырье, продукция — все это лишь механические составляющие жиз­недеятельности компании, которые мы можем наблюдать. Однако без созидательной функции владельца все это довольно скоро погру­зится в хаос и превратится в прах. Поскольку хаос — естественное состояние этой вселенной и лишь созидательная функция владельца, воля создателя бизнеса способна вносить и поддерживать порядок в этой механике.

То же относится и к персоналу. Сотрудники — лишь механические куклы, отчасти наделенные сознанием, функционирующие благодаря оживляющей функции владельца, действующие в соответствии с его замыслом, реализующие его волю. Стоит владельцу прекратить сози­дание, и они остановятся, застынут в нелепых позах механических игру­шек, у которых закончился завод.

Крах любой компании можно отследить до момента, когда вла­делец перестал вдыхать в нее жизнь, решив, что теперь она способна функционировать и развиваться самостоятельно. Когда владелец пре­кращает выполнять свою ключевую функцию, компания умирает. Воз­можно, не сразу, постепенно. Какое-то время некоторые части компа­нии все еще будут работать, создавая иллюзию жизни, подобно тому, как после смерти живого организма некоторое время продолжают жить отдельные его клетки. Но присмотревшись к компании, оставлен­ной ее создателем, вы обнаружите флюиды смерти. Они будут во всем: в нехватке дохода, дефиците ресурсов, уходе из компании ключевых сотрудников, в напряженной тишине офисов и судорожных попытках «офисного планктона» создать видимость жизнедеятельности.

Игроки и фигуры

Способность владельцев вдыхать жизнь в компанию настолько естественна, что, как правило, сами владельцы ее не осознают. Спроси­те у владельца, как ему удается оживлять такое количество персонала, добиваться выполнения планов, координировать работу подразделе­ний — и он посмотрит на вас недоумевающим взглядом и ответит что- то невразумительное о планах, стратегии и инвестициях. Но то, о чем он говорит, — это механика. Создание жизни — нечто иное. Это — дру­гое измерение.

Представьте себе шахматную партию. Два игрока передвигают фигуры, каждый стремится выиграть. Белые хотят победить черных, черные — белых. При этом фигуры на доске обладают некоторым ко­личеством осознания. Они понимают, что идет игра, что белые играют против черных. Они осознают, что есть правила, есть фигуры, наделен­ные различными качествами, способные перемещаться по доске и сби­вать фигуры противника. У каждой фигуры свой вес, свои полномочия и возможности. Самая главная фигура — король, у короля есть ферзь, ладьи, слоны, пешки. Фигуры увлечены игрой, в некоторой степени они ощущают, что ими управляет высшая воля игрока — демиурга. Но они не могут в полной мере осознать эту волю. Они не способны видеть де­миургов, поскольку живут в двух измерениях шахматной доски, третье измерение, измерение демиурга им недоступно. Даже самой главной фигуре — королю не дано стать демиургом.

Поэтому он осознает волю создателя игры опосредованно, в рам­ках двух измерений.

Примерно так можно описать создание бизнеса. Демиург — это владелец. Его цель — победить в игре. Он создает стратегию, он пере-

мещает фигуры, вдыхая в них жизнь, он старается обыграть соперни­ка — другого демиурга, конкурента.

ТОП-менеджеры действительно не способны в полной мере осо­знать функцию создания компании, шахматным фигурам доступно только два измерения шахматной доски, а функция создания отно­сится к третьему измерению, в котором обитают демиурги. Поэтому ТОП-менеджеры воспринимают лишь плоскостную проекцию функции создания — инвестирование бизнеса. Природа денег сродни энергии. Но вдыхание жизни в компанию лишь отчасти является инвестировани­ем бизнеса.

Забавно наблюдать, как какой-нибудь ТОП-менеджер, преисполнен­ный уверенности, что роль владельца заключается исключительно в ин­вестировании, воспринимающий лишь механические составляющие бизнеса, принимает решение больше не работать «на дядю» и уходит из компании, чтобы начать свое дело. Он вкладывает накопленные сбе­режения в какой-нибудь бизнес-проект и ожидает, что по мановению волшебной палочки через некоторое время эти деньги вернутся с диви­дендами. Он ждет, но ничего не происходит. Это его несколько озада­чивает, и он вкладывает еще больше денег. В конце концов он теряет все свои деньги, находя этому логичное объяснение: не повезло, его кинули, подставили, обвалился рынок… Его беда в том, что он — суще­ство двумерное. Он лишен способности к созданию и не способен осоз­нать функцию созидания, но при этом пребывает в твердой уверенно­сти, что знает о бизнесе все. С его точки зрения бизнес — некая машина по исполнению желаний, куда нужно вложить деньги, чтобы получить еще большее количество денег, а все остальное придумали лукавые владельцы, чтобы запутать и не допустить «лохов» к приятной жизни. Мне бы не хотелось обесценивать замечательных ТОП-ов, эффектив­но и компетентно выполняющих свою работу, легионеров без страха и упрека, без них ни одна компания работать не сможет. Но факт оста­ется фактом: ТОП-менеджеры — не демиурги, им недоступно создание.

Увы, трехмерный мир доступен не всем. Это правда, что многие владельцы начинали свою карьеру с ТОП-менеджмента, или даже с про­стого рабочего. Возможно, в то время они просто не осознавали свою созидательную способность. Имея трехмерное видение, они играли в двухмерную игру. Но в какой-то момент их способность творить про­являлась, они поднимали свой взгляд над доской и. занимали место за шахматным столиком.

Анатомия создания

Какова анатомия созидательной способности владельца?

Демиург обладает большим объемом жизненной силы. Эта жизнен­ная сила имеет определенные свойства. Она способна непосредствен­но влиять на материальную вселенную, изменяя ее в соответствии с же­ланиями демиурга. Поэтому о людях, обладающих большим объемом жизненной силы, обычно говорят «везунчики», «баловни судьбы».

Помимо того, что демиург обладает жизненной силой, он еще спосо­бен делиться ею с окружающими. Он заряжает жизненной энергией дру­гих. Вы можете видеть, как в его присутствии люди оживают. Вы можете чувствовать силу этого человека, находясь с ним в непосредственной

близости. В компании с таким человеком люди чувствуют себя более способными, более жизнерадостными, более значимыми.

Проявлением жизненной силы демиурга является понимание. Он понимает людей в своем окружении и умеет достигать понимания, на­ходить общий язык с другими. Он вызывает симпатию, иногда гранича­щую с восхищением. Он пользуется уважением.

Далее следуют власть и сила. Способность распоряжаться людьми, использовать людей, управлять людьми, получать от них помощь, а так­же предоставлять им помощь. Можно назвать эту способность лидер­скими качествами.

Согласно Л. Рону Хаббарду, лидерские качества включают в себя умение вести за собой, умение вдохновлять и заинтересовывать, уме­ние добиваться от людей выполнения работы, а также способность за­ставлять дела идти правильно несмотря ни на что.

Еще одна составляющая жизненной силы — способность предвиде­ния, коммерческая «чуйка», интуиция.

Жизненная сила и материальная
вселенная

Когда мы рассматриваем историю какой-либо компании очень ча­сто в голову приходит навязчивая мысль: «Этого не может быть. Такое просто невозможно. Как ему удалось, не имея ни ресурсов, ни опыта, ни квалифицированного персонала справиться со всеми этими про­блемами и за такое короткое время построить такую компанию? Это противоречит законам вселенной!».

На самом деле, создание лежит за рамками материальной вселен­ной. Оно не поддается обоснованию с точки зрения законов физики. Возможно, это новый взгляд на природу явлений, но это та точка зре­ния, которую используют демиурги. Они не смотрят на физические за­коны. Они не обращают внимание на то, что «это еще никому не уда­валось». С их точки зрения физическая вселенная — нечто аморфное, пластилиновое. Из него можно вылепить все, что угодно, поскольку же­лания управляют материей. Демиурги осознают, что это так и исполь­зуют это.

В действительности природа материальной вселенной сродни авто­мату, исполняющему желания. Это и хорошо и плохо. Хорошо потому, что если вы что-то пожелали, оно обязательно исполнится. Плохо по той же причине.

Например, если вы подумали: «Хочу создать большой завод по производству автомобилей». А вслед за этим: «Да, было бы неплохо иметь такой завод. Но у меня нет денег на его строительство. А еще я не знаю, как строить заводы. Так что, скорее всего, у меня ничего

не получится», — реализуется ваше последнее решение: «ничего не по­лучится». Материальная вселенная выполняет все пожелания.

В этом и заключается причина того, что любой человек способен с помощью своих желаний управлять окружением, но далеко не каж­дый используют этот дар себе во благо. Наблюдали ли вы людей, ко­торые всю жизнь мужественно справляются с трудностями и всякого рода неприятностями? Создается впечатление, что все неприятности, какие только могут произойти с ними, обязательно случаются. Неприят­ности к ним притягиваются, они обожают неприятности. Почему? Пото­му что такой человек убежден: «Жизнь тяжела. Жизнь несправедлива. Ничего в ней не дается без тяжелого труда. Есть такая вещь как невезе­ние. Неприятности подстерегают на каждом шагу и с ними ничего не по­делаешь». Вселенная исполняет любые желания и поэтому она говорит:

«Что ж, странные у тебя желания, но ты ведь хозяин. Будет исполнено!». И вот он получает все эти трудности и проблемы.

Демиурги отличаются одной замечательной чертой: помимо того что у них много жизненной силы, они еще обладают позитивным мыш­лением. Они никогда не думают, что что-то невозможно, что что-то у них не получится. Также они никогда не думают, что что-то может оказаться сложным. Они вообще не смотрят на барьеры, они смотрят на цели.

Материальная вселенная — это пластилин, которому придают фор­му наши мечты и желания. Но материальная вселенная также обладает инертностью. Мечты сбываются, но происходит это с разной скоро­стью. У демиургов скорость исполнения желаний необычайно высока. По-видимому, это опять-таки объясняется тем, что их объем жизнен­ной силы гораздо выше среднестатистического.