18+
Оглавление - Детская поликлиника без мифов
Откровенный разговор с заведующим
- Вступление
- Глава 1. День, когда всё сломалось
- Глава 2. Участок, который «всегда недоволен»
- Глава 3. Очередь под кабинетом и один больничный лист
- Глава 4. «Мы к вам с жалобой»
- Глава 5. Регистратура: первая линия входа
- Глава 6. Прививочный день, который пошёл не по плану
- Глава 7. Когда коридор длиннее приказа
- Глава 8. Дежурный по жалобам
- Глава 9. Родители из интернета
- Глава 10. Врач, который хотел уйти
- Глава 11. Особый ребёнок и обычная система
- Глава 12. «Сделайте так, чтобы не болели»
- Глава 13. Три двери: участковый, платный центр и заведующий
- Глава 14. Медосмотр в школе и большая паника
- Глава 15. Внутренняя кухня поликлиники
- Глава 16. Когда система и семья становятся союзниками
- Глава 17. Истории, которые я помню годами
- Глава 18. Чему меня научила поликлиника
- Глава 19. Как можно было бы иначе
- Глава 20. Взгляд вперёд
- Послесловие