Бесплатный фрагмент - Бык, Дракон и Обезьяна: 28 лет российского бизнеса

Начавшись более двух десятилетий назад как легкая шутка, череда представленных в книге статей незаметно превратилась в чудесную историю российского бизнеса 21 века.

Автор идеи и ее же реализатор — Евгений Емельянов, посвятивший вторую половину своей профессиональной жизни развитию и анализу отечественного предпринимательства. Его тщательный разбор происходящего стал основой каждого года жизни бизнеса в нашей стране, двадцатилетнюю динамику которого легко можно увидеть, перечитав материалы этого «восточного календаря».

Органичность и глубина автора позволили не только увязать события разных лет с картинкой на шаговской открытке, но и увидеть их связь с Годом китайского календаря.

Перечитайте эти тексты и насладитесь легкостью языка Евгения и красотой придуманных им сказок!

Светлана Емельянова

2002

ВЕРХОМ НА ЛОШАДИ В БЕЛОМ МУНДИРЕ

Вот и закончился — не успели и оглянуться — 2001 год. Грешно жаловаться, но он был на удивление благополучным для большинства из тех, кто читает это издание. Оно и неудивительно — в этом году, пожалуй, бизнесу меньше, чем когда-либо раньше, мешали. В результате кто-то уже в начале ноября поставил новогоднюю елочку в честь выполнения плана, кто-то наконец реализовал свои давние инвестиционные идеи, кто-то просто почувствовал, что можно слегка расслабиться от постоянного напряжения, возникающего в бесконечном потоке дел и проблем.

Наступает Новый 2002-й год. По сведениям астрологов, год Лошади. По традиции, на Новый год принято желать всего самого наилучшего с искренней верой, что эти пожелания уж в этом-то году всенепременно сбудутся. Пожелаем и мы нашим читателям всего самого замечательного, чтобы в этом году сбылось даже то, о чем они «сами себе» не догадываются. А в соответствии с нашей специализацией особо пожелаем новых качественных достижений в бизнесе. Так, чтобы, подходя к концу года, фирма чувствовала себя подобно известному персонажу — на коне и в белом мундире.

Хотя, скорее всего, вряд ли удастся проскакать этот год парадным маршем. Многие признаки: от быстро прогрессирующей мировой рецессии до вступающих в действие новых российских законов и аппаратных изобретений, от парадоксального взлета цена на пустом месте» до открытых прогнозов наступающего кризиса, — говорят нам о том, что через 2002 год, скорее всего, придется прорываться с тяжелыми боями. Что ж, памятный кризис 98-го многому научил нас всех, научат чему-то и новые сложности. Важно помнить, что тогда, в середине 98-го, часть достаточно незаметных в то время компаний решила не отступать под натиском возникших проблем, а, наоборот, задействовав все мыслимые и немыслимые ресурсы, захватить освобождающийся рынок. Сегодня они лидеры, они на коне и их имена известны всем.

Так что с Новым годом нас, дорогие друзья! И что бы этот год ни принес нам, наша и только наша задача — извлечь из происходящего все самое хорошее. Чтобы заслуженно почувствовать себя к его завершению верхом на лошади в белом мундире.

2003

«По-тупому» — в новый год

Вот и отошел в прошлое еще один год — 2002-й. Если помните, — год Лошади. И был он весь таким: на полном скаку, бешеным аллюром со свистом в ушах — так, что вплоть до последнего новогоднего вечера некогда было опомниться. Да и по сути своей год вполне соответствовал этому знаку. «Мы можем не выдержать наших темпов», «Наши ресурсы не соответствуют скорости нашего продвижения» — вот типичные опасения менеджеров прошлого года. Но и результаты впечатляют — высочайшие темпы продвижения в новые ниши и регионы, открывающиеся десятками магазины, торговые центры и представительства, производственные планы, выполненные планы, выполненные к октябрю-ноябрю, новый опыт и уровень профессионального роста людей и подразделений, количество раскрученных проектов и новых направлений, многие из которых на глазах начали приносить отдачу и прочее и прочее — всего не перечислить… В общем, как мы писали в преддверии прошлого новогоднего праздника: «Верхом на лошади в белом мундире», так в основном и получилось. Разве что белый мундир время было надевать только в короткие праздники…

Что же сулит нам год наступающий? Год Козы в той же астрологической терминологии звучит не слишком привлекательно: легкомысленно и вертляво. Впрочем, если попытаться назвать это животное в мужском роде, получится еще хуже… Хотя поначалу про этот год писали — год Барана. Вот баран — животное гораздо более интересное и даже сказочное. Конечно, с ним тоже есть свои сложности. Баран в сказках — существо, как говорит современная молодежь, «небыстро догоняющее», слегка упертое, склоняющееся к привычным способам восприятия и поведения («как баран на новые ворота»). Но, несомненно, баран — субъект энергичный, крайне целеустремленный и весьма последовательный в своих намерениях.

В этом контексте вспоминается разговор с одним из сильных западных менеджеров, работающих в сугубо российской компании. По-русски он говорит неплохо, а его любимой присказкой было — «по-тупому». Этой присказкой он объяснял все свои достижения и секреты своего менеджерского мастерства: «Мы по-тупому уперлись и сделали», «Я сказал своим ребятам — не надо изобретать, делаем все по-тупому…» и т. п.

Может быть, в этом и есть ключ секрета успеха будущего года? «Верхом на лошади» было захвачено множество плацдармов. Теперь время «по-тупому», последовательно и настойчиво, опираясь на наработанные стандарты и шаблоны, добиться на них максимальной отдачи.

Как бы то ни было, с Новым годом вас, дорогие наши читатели. И пусть независимо от любых астрологических прогнозов или используемых вами алгоритмов действий в этом году вам сопутствует удача и радость от того дела, которое вы делаете. Даже если удача на секундочку отступит в сторону, ситуацию можно исправить, упершись в работу «по-тупому». Но главное наше пожелание — не забывать радоваться тому, что происходит и что получается. И тогда все остальное устроится само собой…

2004

С Новым годом, товарищи-граждане!

Как хорошо, когда есть классики… Они уже все сказали.

Вот, например, по поводу настроения, с которым бизнес вступает в новый год: есть дивные поэтические строки, особенно выразительные в вольном детском переводе на украинский: «Паду ли я, дрючком пропертый, чи мимо прошпандорит вин…»

Дрючки уже радостно полезли со всех сторон, правда, пока еще слегка поглядывая по сторонам: уже можно совсем шпандорить, или продолжать привычно усердствовать в свою пользу, но покруче и понахальнее…

Дело ЮКОСА, породившее это настроение, напомнило еще одну классическую истину: здесь, в бизнесе, каждый умирает в одиночку.

РСПП, заявлявший себя выразителем интересов бизнес-сообщества, из всех литературных жанров всерьез вспомнило только анекдоты сталинской эпохи. И на встрече с президентом решилось спросить только: «Приносить ли с собой веревки для повешения или их все же выдаст государство?»

Средний бизнес вдруг обнаружил, что он настолько аморфен, что у него нет даже органа, способного изобразить ротовое отверстие — для того, чтобы хоть что-то произнести сквозь него…

Страна, как заигранная пластинка, взвизгнув разнопартийными голосами, вновь откатилась по накатанной борозде к вековечной песне про справедливость…

Всем стало интересно, пойдут ли результаты прожитых (ох как непросто) последних 15 лет коту под хвост или в какое-то другое место.

Наиболее мудрым оказался один из руководителей бизнеса, который сказал: «А я с самого начала строил свое дело так, как будто у меня в фундаменте — мина замедленного действия».

Мы будем изучать его опыт.

И если повезет, попробуем рассказать, как сделать так, чтобы, когда у вас в фундаменте взрывается мина, ваш домик целым и невредимым перемещался в другое место…

Или вы это уже и так знаете?

2005

RE: новогодние поздравления

Прогнозы относительно бизнеса у нас не очень веселые. Но ведь такие же были они и на прошедший год. Тем не менее уходящий год отличался такими добрыми чертами, как рост рынка и относительная стабильность. Рост рынка позволил всем нам вырасти вместе с ним. Повысилась плотность конкуренции. Это привело к относительному снижению рентабельности, но заставило всех плотнее взяться за более эффективную организацию собственного бизнеса. Стабильность позволила строить планы, имеющие шанс сбыться. Стабильно росли цены на нефть, недвижимость и персонал. Стабильно подрастал уровень доходов населения. Стабильно продолжалось наступление государства на бизнес и гражданские права, и это то, что тревожит бизнес более всего.

Как заметил историк, в царской России дворянство, несмотря на массу своих отдельных недостатков, было вынуждено быть самым прогрессивным классом по одной-единственной причине. У дворян была собственность: усадьбы, поместья и деревеньки, физически не переносимые за пределы страны. Поэтому именно дворяне жили и мыслили интересами этой самой страны.

Сегодня в таком же положении волей-неволей оказалась значительная часть бизнесменов. Расплодив в погоне за рынком низколиквидные розничные сети, склады и базы, наинвестировавшись в реконструкцию заводов и закупившись оборудованием с многолетним сроком амортизации, бизнес по уши завяз на этой территории. И потому все больше начинает думать в масштабах страны.

Вот почему главное наше новогоднее пожелание российскому бизнесу — иметь возможность продолжать делать свое дело. Остальное — приложится.

2006

Что год собачий нам готовит?

Закончился год Петуха. Наступает год Собаки.

Каким был ушедший год для бизнеса и не только?

Все чаще встречались на улицах молодые женщины с колясками. Что совершенно замечательно. Люди иногда стали улыбаться. Это тоже неудивительно. Ведь недавнее исследование ИС РАН показало, что в стране живет уже 2,5 млн вполне довольных своей жизнью людей — это чиновники разных уровней. Теперь они делают счастливыми остальных. Улыбнемся вместе с ними и мы. Нас миновало прокатившееся по планете нашествие стихий. Петух не клюнул, но недвусмысленно намекнул: все под Богом ходим…

Бизнесу петух как минимум дал возможность продолжать начатое дело. Что тоже следует оценить по достоинству. Были, правда, и отдельные огорчения.

Например, в этом году у многих (главным образом в сферах торговли и услуг) вдруг случилось заметное отставание от планов продаж. Тут есть над чем поразмыслить. Попетушились во время верстания планов и слегка их завысили? Или неконтролируемое развитие бизнеса уже идет по инерции, «не чуя под собой ног» и опережая где-то исчерпанный рост рынков? Или для массового покупателя пришло время «собирать камни» и расплачиваться по безоглядно нахватанным в свое время потребительским кредитам?

Другое огорчение в том, что гораздо быстрее, чем ожидалось, падают все удельные показатели бизнеса: на вложенный рубль, на квадратный метр, на одного сотрудника. Помогают в этом и конкуренция, и растущие аппетиты счастливых представителей «вертикали». Но главное — сошлись вместе собственная потребность бизнеса в любой момент быть готовым к продаже (так, на всякий случай) и внешнее давление в сторону «обеления». Но это занятие, как и ожидалось, стоит немалых денег.

В этом году владельцы как никогда разочарованы своими наемными управляющими. Историй изгнания управляющих и возвращения владельцев за баранку прямого управления бизнесом более чем достаточно. Когда мы спросили одного из таких опальных специалистов, чем именно оказался недоволен его хозяин, он ответил просто: «Да ничем таким особенно. Вы просто посмотрите, на какой машине он ездит. 100 километров за 4,6 секунды. А у меня тачка обычная, сотня за 10,2. Так же и в делах. Чем не причина для того, чтобы выйти из себя?»

Ответ в точку. Ведь если бы менеджеров с их талантами да еще лишить и нормальной человеческой осторожности, и нежелания рисковать сверх меры, быть бы им классными предпринимателями. Может, все-таки не стоит ждать от окружающих, что они с таким же кайфом, как вы сами, будут засовывать голову в пасть ко льву?

В связи с «изгнанием отличников», за головами которых охотились еще так недавно, встал вопрос о том, какие же кадры теперь искать. Попытка призвать на поле боя старых лояльных сотрудников, пусть и не умеющих «делать правильно», но готовых «бежать, куда скажут, и быстро», дала лишь ограниченный эффект. Лояльность в нынешних условиях становится особо важным качеством, но и без нового профессионального уровня тоже далеко не продвинешься… Многие пришли к выводу, что, если на рынке нет подходящего материала, нужно искать и выращивать его у себя. И это — новая задача для бизнеса. Так жизнь в очередной раз показала, что человеческая энергетика компании, ее наполненность жизнью куда важнее сложных систем управления, с трудом перестраиваемых под меняющуюся ситуацию.

Но вот наступает год Собаки. Надеемся, что он будет все же не про собачью жизнь. И не про отношение к бизнесу как к шелудивому псу. Главное, что собака — друг человека. Больше того, говорят, что собака — самое человечное из всех существ, включая и самого человека. И это созвучно с нашим ощущением о том, что человеческие отношения в бизнесе были и остаются одним из ключевых факторов успеха.

Что уже понятно про новый год? Очень много позитивного. Бизнес пока никто не запретил. Это раз. Как и прежде, в его развитии у нас есть столько возможностей, о которых в других странах могут только мечтать. Это — два. Ну и, наконец, пока еще никто, насколько нам известно, не сделал из своего бизнеса того, что хотел. То есть самая главная работа еще впереди. Это — три.

Есть кое-какие сложности. Это уж как всегда. Прежде всего уже сильно чувствуется тема приближающихся выборов. Обычно бизнес в эти периоды времени напоминает Каштанку, исполняющую команду «умри». Но это тоже привычно. Важнее то, на что прошедший год дал пока только намек, но намек серьезный. Намек на то, что период безудержного роста, время, когда темп движения определял все, потихоньку подходит к концу. Уже в этом году задачи развития отчетливо конкурировали с поднимающими голову задачами борьбы с издержками, необходимостью реструктуризации, борьбы за качество работы сотрудников и т. п. То есть эпоха бури и натиска как-то незаметно начинает сменяться пошлой классической стагнирующей стадией, когда поиск лишней затраченной копейки станет таким же привычным и необходимым занятием, как ловля блох у скучающего пса. Все бы ничего, но это потребует других ориентаций у сотрудников, других специалистов и, главное, другого настроя у руководителей бизнеса, которым может стать попросту скучна такая жизнь. Но тот, кто вовремя не настроится на такую работу, может сильно проскочить.

Не будем много фантазировать в своих новогодних пожеланиях к читателям «Жизни Бизнеса». Пожелаем того, что лежит на расстоянии вытянутой руки. В год Собаки — поменьше собачьей жизни на бегу и с высунутым языком! А уж что освободившееся время само заполнится простым человеческим счастьем, — в этом не сомневаемся. С Новым годом!

2007

Сюрприз… Снова с Новым!

Новый Год — это, конечно же, не сюрприз. Хотя он опять наступил неожиданно быстро, но и к этому уже начинаешь привыкать. А все равно — приятно. На улицах расцвели елки, нарастает радующий сердце ритейла подарочный ажиотаж, в рекламе звучит рождественская музыка, повсюду ходят торжественные малыши с честно заработанными за продемонстрированные таланты призами. Вспоминаются наивные детские сказочки о каких-нибудь Морозках, которые щедро одаривали работящих заблудших девочек и до смерти замораживали жадных и злых их сестренок.

Главное в это время — не открывать газеты, которые радостно сообщают об очередных достижениях страны в рейтингах уровня коррупции, стоимости рабочей силы (московские менеджеры — третьи в мире!), в ценах на недвижимость, в технологиях изготовления и применения отравляющих веществ и прочее и прочее.

Зато, например, в рейтинге стран по простоте ведения предпринимательской деятельности Россия занимает всего 96 место из 175. Так что не надо хныкать. У нас впереди еще огромные резервы. Что в ту, что в другую сторону.

Собственно говоря, а чего можно ожидать, когда год собачий сменяется на год свинячий? С точки зрения медицины, если собаки близки человеку по духу, то свиньи гораздо больше подходят к нам в родственники по физиологии. Будет ли это означать, что в наступившем году мы еще плотнее столкнемся с человеческим свинством или мы возьмем от наших поросячьих родственников только отменное здоровье и неиссякаемый оптимизм, — это, наверное, тема выбора для каждого из нас на каждый день.

По поводу свинячьего оптимизма у нас тоже есть воспоминания о замечательных сказках. Самая известная из них — это сказка о трех поросятах. Чем-то похожая на нашу жизнь. Бегает вокруг зубастый серый волк и все норовит развалить наспех отстроенные бизнес-домики и слопать поросят со всеми их подкожными накоплениями. Пока себя относительно хорошо чувствуют только те, кто отстроил себе «каменные домики» со стенами из зарубежного законодательства. Да и то им следовало бы помнить, что волк все норовил забраться к поросятам в этот домик через трубу…

Поэтому мы так сопереживаем тем полутора десяткам «наших», которые без «семьи» и без «трубы», не имея ни родственных, ни административных ресурсов, умудрились попасть в список «Форбс-200» ведущих российских частных компаний. Они на самом виду. И если у них все будет благополучно, бог даст, будет возможность жить и у остального бизнеса.

Конечно, с точки зрения вечности и даже просто в геологической перспективе все это мелочи. Обычный «закон качелей» — все качается от одного полюса до другого в поиске точки равновесия. Был девонский период — и все расцвело пышным цветом. Потом наступил кайнозой и динозавры вымерли от заморозков. А потом ледник снова отступил и уже надолго. (Это — оптимистическое рассуждение, поэтому лучше не смотреть на буйство погодных изменений за окном.)

То же и в бизнесе. Была ранняя ельцинская эпоха с ее расцветом демократии на грани анархии. Теперь качели несутся в другую сторону и на Западе уже чешут репу — не пора ли переводить Россию из разряда стран демократических в разряд стран авторитарных. Но им все равно не понять.

Потому что наш мудрый президент пообещал всем большой сюрприз. Сказал: «Я не буду президентом. Но и не уйду». А что будет, — догадайтесь сами… Что только не говорят по этому поводу, но самая интересная гипотеза — что он станет самым главным в стране бизнесменом. Вот это будет сюрприз!

Но сюрприз на то и сюрприз, чтобы стать неожиданностью. Не будем гадать. Будем радоваться возможности продолжать свое дело утром каждого следующего дня. Новому году. Новым встречам и новым возможностям. А особенно — своим добрым старым друзьям, партнерам и знакомым, к которым относятся все читатели этого выпуска.

С Новым годом! Удачи вам в делах, спокойствия и уверенности в ваших силах!

2008

Гений выживания

Наступает Новый год. Белые и пушистые (все как одна) снежинки тихо падают с неба. Руководители белых и пушистых (все как одна) бизнес-компаний радостно сдвигают бокалы с шампанским. Год удался.

Только что журнал «Судьба» (истинно русская альтернатива западному буржуазному изданию Fortune) опубликовал рейтинг «Топ-100 русских предпринимателей», опережающих друг друга по показателю социальной ответственности бизнеса. Возглавляющие рейтинг компании впервые достигли нового рекордного уровня в 242% социальной ответственности от оборота. Теперь этот показатель станет нормативом для отстающих.

Безусловный лидер туристического рынка — компания «Нема», как и обещала в своей рекламе, перестала спрашивать у жен и у начальников, куда и когда хочет поехать человек в отпуск. Теперь избранных отправляют отдыхать, основываясь на научных положениях Эрнесто Че Гевары, который говорил: «Мы выдадим дипломы „Работник коммунистического труда“ товарищам, которые поехали на рубку сахарного тростника на время своего отпуска. Это действительно означает значительный вклад в наше общее дело». Тростник, правда, растет не везде. Но какая разница, что рубить во имя правого дела. Тем более что фирма «Нема» совместно с Минюстом продолжает активную работу над проблемой овербукинга в местах заслуженного отдыха…

Значительно расширила спектр своих услуг компания «Элексда», создав новые условия для комфортной жизни тех, кто еще не отправился в отпуск. Получив своевременную квалифицированную консультацию от корпорации «МВД РФ», «Элексда» раньше исчезающих конкурентов расставила рядом со своими платежными автоматами штатных сотрудников с бейджами «Филиал компании „Элексда“ № такой-то» и с копией банковской лицензии на спине. Теперь специалисты фирмы, освоившие технологию проактивных продаж, популярно разъясняют прохожим новые сервисы платежной системы. К примеру, после появления убедительного обращения г-на Дюдяева за исх. №844 к компании «СУЭ» оплату телефонных счетов значительно превзошла новая услуга — авторизованный перевод финансовой помощи граждан ближайшему региональному отделению партии «Единая Родина».

А сколько добрых слов и похвальных тостов было высказано в новогоднюю ночь в адрес замечательных прокуроров, которые взяли на себя тяжкий и, как оказалось, непосильный для обычных фирм груз забот по ценообразованию. Теперь пенсионеры страны живут спокойно, планируя меню из 12 доступных их кошельку продуктов. Зная, что все остальное им уже не купить никогда.

Понимая, что прокуроров, несмотря на все их старания, на всех не хватит, Госдума наконец-то подготовила к Новому году настоящий подарок — проект закона о создании госкомцен. Вот когда наконец-то разрешится надолго зависший во времени спор Егора Гайдара с Евгением Примаковым. Тот самый, в котором рассуждения Гайдара о «невидимой руке рынка» Примаков опроверг убедительно и наглядно, просто взяв пол-литровку со стола, показав на нее и произнеся: «Но кто-то же должен назначать на нее цену!»

P.S. Новый 2008 год — год Крысы. Говорят, что даже если все в этом мире полетит в тартарары, то выживут в нем только крысы и тараканы. Потому что эти зверушки — гении выживания.

Конечно, бизнес в задачках выживания тоже тренирован неплохо. Он тренировался тогда, когда на каждом углу его поджидали примитивные бандиты с первобытным слоганом «деньги давай». И тогда, когда налоги на 100 рублей дохода составляли до 120%, а инфляция больше 400%. И в дефолты. И позже, когда бандитов сменили гораздо более официально выглядевшие лица, ставшие объяснять предпринимателям тезис «делиться надо»…

Приспосабливаться к новому было всегда непросто. Творческий разворот задачи — приспособиться к вернувшемуся старому. Только представьте себе лягушку, которой нужно снова превращаться в рыбу. Причем очень быстро.

Похоже, что крыса с нашей картинки уже глубоко задумалась над этим. Для чего ей прежде всего пришлось полностью расслабиться. Расслабимся вслед за ней и мы.

С Новым годом вас, дорогие товарищи!

2009

Энергетический напиток, или как найти сиськи у своего бизнеса

Бизнес держится на адреналине. Как было установлено на одной из наших бизнес-встреч, только адреналин владельцев задает в наших условиях стимул для движения вперед, а иногда и просто для выживания. А когда адреналин кончается, — дело начинает отчетливо стагнировать и клониться к упадку.

Слава богу, эта угроза уходит. За редкими исключениями мы успешно прожили очередной год, который в первой своей части продолжал быть относительно спокойным со своей все продолжающейся уже несколько лет тенденцией к устойчивому росту почти всех рынков. А коли так, то можно было и заскучать. Уровень адреналина в крови неуклонно снижался. Именно поэтому, по-видимому, искавшие хоть каких-то развлечений владельцы множества компаний стали решать задачи своего отдаления от бизнеса, поиска и «вмонтирования» управляющих, отлаживания уже вполне успешно функционирующих бизнес-процессов и прочей рутины. Не помогли адреналину даже очередные посадки некоторых видных представителей бизнеса. Остающиеся на вольном выпасе стали привыкать к этому процессу, как в войну привыкают к артобстрелу.