Автор — практик, который говорит о различиях без иллюзий и шаблонов. Почти все, о чем написано в книге, он прожил и проверил на собственном опыте. Без теории ради теории — только реальные ситуации, ошибки и выводы. Его подход — честность, ясность и результат: помочь людям выстроить глубокое взаимопонимание и крепкие отношения.