Юлия Полюшко

Управление проектами в гостиничной индустрии

Сборник стандартов обслуживания для службы по работе с ключевыми клиентами в гостинице

Управление впечатлениями гостей

Инклюзивность в сфере гостеприимства

Сборник стандартов обслуживания для инженерно-технической службы в гостинице

Омниканальный маркетинг в сфере гостеприимства

Бизнес-процессы в гостинице

Мини-бар в гостинице

Материаловедение гостиничных номеров

Проактивное обслуживание в гостинице

Книги автора