Юлия Полюшко

Организация работы прачечной и химчистки в гостинице

Материаловедение постельного белья в гостиницах

Материаловедение гостиничной мебели

Сборник стандартов обслуживания для службы по работе с ключевыми клиентами в гостинице

Примеры Wow-обслуживания в гостиницах

Экспресс-услуги в гостинице

Командная работа в гостинице

Гостиничное дело

Мини-бар в гостинице

Мерчендайзинг в сфере гостеприимства

Книги автора