Андрей Иващенко, с 2008 года практик сервисного дизайна и управления клиентским опытом, предприниматель, преподаватель и консультант в области маркетинга и бизнес-моделирования. Преподаватель программы сервис-дизайн в British Higher School of Art and Design и Высшей Школы Экономики. Более 100 реализованных исследовательских, стратегических и образовательных проектов в области сервисного дизайна, среди которых РЖД, X5, Danon, Visa, X-fit, Leroy Merlin, Offprice, KIA, Белая дача, Synergetic.