Меня зовут Наталия Чекурова, и я верю, что высокая коммуникативная компетенция решает 90% задач. Моя цель — помочь врачам и пациентам понимать друг друга с полуслова, ведь «хороший диагноз начинается с хорошего диалога». Я окончила филологический факультет СПбГУ, продолжила обучение в Оксфорде и прошла путь от преподавателя до руководителя образовательного центра сети клиник «Скандинавия». Эта книга — мои заметки о том, как слово может лечить и объединять.