Сергей Иванович Беланов — врач, руководитель, тренер. Опыт работы в медицине и медицинском бизнесе 29 лет. Сергей Иванович — соавтор еще 2 книг: «Колл-центр частной клиники: создание конкурентного преимущества», «Практика медицинских продаж. Медицинский представитель». Ирина Владимировна Алышева — соавтор книги, врач-кардиолог, медицинский маркетолог, специалист в области коммуникации «врач — пациент», «медицинская сестра — пациент».